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电力抢修电子工单系统是对95598客服系统的故障抢修业务的无线扩展。通过电力信息网和移动通讯网络为通信平台.对电力抢修工作进行实时现场监控,通过移动通信终端把抢修工单的处理情况及时反馈到95598,从而实现对整个抢修过程的有效监控.提高抢修效率,从而提高供电企业的优质服务水平。 相似文献
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正1背景分析目前,配网故障抢修信息的来源主要是配调监控系统和95598故障报修工单。配网抢修工作为主要依赖于用户报修信息触发的被动模式。对于来源于监控系统的故障信息,配网抢修指挥班根据配调监控系统发现的全线路故障信息,按照《停送电信息报送流程》,将停电范围、停电区域、故障原因和预计修复时间等故障信息发布到95598系统。国网 相似文献
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针对当前的配电网发生短路、接地故障处理中,易引起工作人员对配电网故障的感知与定位、抢修处理存在一定的滞后性、被动性,约束了配电抢修工作的效率,容易引起用电用户不满,对社会造成恶劣影响。本文基于工程实际,研究故障指示器在配电线路的应用,根据接收到的故障信息,可以对故障进行区分和研判。当馈线上安装有故障指示器时,发生故障时其故障区间上游的故障指示器也将发生对应的翻牌动作信号,其负荷电流、故障电流会突增。系统实时监测此类信息,有效辨识后触发研判分析。结果表明,该方法切实有效,对提高配电线路可靠性与安全性有积极作用。 相似文献
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1现状分析配网故障抢修工作一直是供电企业服务电力客户的一项重要工作,受到社会各界高度关注。湖北省电力公司从2008年起,开始将配网故障抢修精益化管理作为生产管理的重点工作。襄樊市樊城供电公司是湖北省电力公司率先进行故障抢修精益化试点的单位。为将故障抢修精益化工作深入推进,樊城供电公司于2008年组织了一次大范围内的故障抢修抽样问卷调 相似文献
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1 事故经过
某供电公司10 kV线路速断跳闸并重合成功后,根据客户电话投诉反映的停电情况,值班人员通过线路巡视,查出故障为该10 kV线路某支线杆L2相反弓子线夹烧断.查出并隔离故障点后,工作负责人带人回供电所做抢修准备工作.到供电所后,工作负责人电话通知工作票签发人到供电所签发抢修工作票,同时安排抢修人员填写事故应急抢修单和安全技术交底卡.事故应急抢修单和安全技术交底卡在供电所履行审核、签发手续后,工作负责人即带领人员到现场实施抢修.抢修人员来到抢修现场后,在没经调度许可的情况下,拉开该故障线路支线杆下的专用变压器高压熔断器,并在该高压熔断器上口验电、挂一组高压接地线后即开始抢修作业.抢修结束后,抢修人员在下杆过程中,左手不慎碰触同杆架设且正在运行的另一条10 kV线路L3相绝缘线的裸露部分而触电,经抢救无效死亡.经查,死者左手触电,右手和右脚有放电痕迹. 相似文献
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国网江苏响水县供电公司大有供电所要求班组员工在故障抢修工作中,要坚决做到"五个清楚",确保故障抢修服务质量,效果良好。"五个清楚"的具体内容是:抢修人员在接受任务时,要问清楚故障发生地点、时间,迅速赶赴现场;到达现场后,要看清楚故障类型,抢修完毕后做到"工完、料尽、场地清";查明故障后, 相似文献
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配网抢修工作的顺利进行离不开统一有序的指挥调度,提升指挥人员的业务水平、建立完善的调度机制、坚持合理的调度原则是提高抢修效率的有力保障。 相似文献
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<正>为了提升优质服务质量,缩短故障抢修时间,提高抢修效率,减小投诉风险。国网陕西山阳县供电公司配网调控抢修指挥班在原有95598工单基础上,创新制定公司内部工单流转单和电子便民服务卡,借助应用新媒体打造服务新前端。有效地充实了配抢业务流程,缩短抢修时长,提高配网故障抢修效率和供电服务质量。 相似文献
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