基于SEMs策略体验模组的休闲农庄提升发展研究——以福州琅岐汇侨休闲农庄为例

基于体验经济时代背景,运用体验营销理论,以福州琅岐汇侨休闲农庄为例,在明确农庄发展主题基础上,构建SEMs体验模组,从感官体验、情感体验、思考体验、行动体验及关联体验五大方面进行优化,以期提升休闲农庄的整体水平。     

新电商时代花卉电商平台顾客体验及营销模式研究

理解新电商时代花卉电商平台顾客体验形成机理及体验营销模式,有利于提升花卉流通效率,扩大花卉市场销售,促进花卉产业化进程。本文通过构建顾客体验5因子模型,分析了花卉电商平台创造和传递知觉体验、情感体验、思维体验、行为体验和关系体验的综合效应。以加拿大Landeau、美国PutnamPutnam和荷兰Pagter Innovations等花卉电子商务平台为例,对比研究发现国外花卉电商平台通过新产品研发、花卉文化挖掘、花卉科技创新、花卉休闲旅游推广、花卉供应链协同构建等顾客体验方式实现了体验营销策略。立足中国花卉电商平台营销实际,比较借鉴花卉电商平台基于顾客体验开展感官营销、文化营销、科技营销、节庆营销和精准营销等综合营销模式的实践经验,提出产业升级奠定体验基础,线上线下打造体验平台,科技驱动创新体验形式,观念培育激发体验需求,文旅融合提升体验价值,市场监管保障体验环境等管理对策。     

基于生态旅游体验的生态旅游景区建设研究

选取广西百色市靖西通灵大峡谷景区为调查对象,对旅游者进行面对面问卷调查,以获得受访者的基本情况及其对生态旅游体验的期望。对旅游者生态旅游体验期望进行因子分析,结果表明,旅游者的生态旅游体验需求集中体现在生态体闲体验、生态观光体验、景区生态性体验和自我实现体验4个方面;对生态旅游体验期望认知进行分析,结果表明,受访者生态旅游者体验的期望依次为景区生态性体验、生态观光体验、生态休闲体验、自我实现体验;采用市场细分的方法对受访者生态旅游体验期望进行差异性分析,结果表明．不同类型的旅游者对生态旅游体验需求具有显著差异。针对调研结果,提出了生态旅游景区建设和营销的对策与建议。     

多维感官视阈下乡村旅游体验：价值重构与情境创设

在体验经济转向和旅游消费升级背景下,乡村旅游面临新的机遇与挑战,创新乡村旅游体验方式、拓增体验维度、优化体验流程、提升体验效果成为实现乡村旅游高质量发展的有效途径。本文立足乡村丰富的自然与人文资源,以游客的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等多感官维度为视角,结合典型案例,重构乡村旅游资源的多感官体验价值体系,构建乡村旅游体验的多感官路径模型。结果表明,乡村旅游体验的多感官路径为依托乡村的自然风光、建筑风格和乡土人文等视觉资源,自然音律和人文音律构成的听觉资源,清新空气和乡村气息的嗅觉资源,绿色食品和多样饮食的味觉资源,自然、农事和工艺体验等触觉资源,遵循市场的乡村休闲、乡村研学、深度体验和健康养生等诉求,开发旅游六要素多感官体验产品支撑体系和载体,鼓励利益相关者的体验价值共创行为,推动乡村旅游体验情境创新设计,满足旅游市场多元化、品质化和深度化消费体验需求。因此,提出乡村旅游多感官体验的游览、娱乐、餐饮、住宿、购物和交通等产品开发,以及管理者、开发者和体验者三方利益相关者体验价值共创等相关策略。     

体验经济时代下茶文化旅游发展研究

体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后第4个经济发展阶段。对于旅游经济而言,旅游本身是一种体验活动,这一属性决定了旅游项目产品需满足的是游客的个性化需求。在茶文化旅游中融入体验经济理论,挖掘茶文中可用于体验的各项功能,如休闲体验功能、健身体验功能、文化体验功能、审美体验功能,同时提出发展体验经济的茶文化旅游的对策。     

都市农业顾客体验内涵、测量及对顾客忠诚的影响

在国内都市农业蓬勃发展的背景下,基于体验营销的已有文献,揭示都市农业顾客体验的内涵,开发测量工具,构建都市农业顾客体验各维度对顾客忠诚产生影响的综合模型,并进行实证检验,以期深入理解都市农业顾客体验对顾客忠诚的影响机制。研究表明,都市农业顾客体验由情感体验、功能体验、生活方式体验和智力体验4个维度构成。上述体验在都市农业顾客忠诚的形成和发展过程中发挥着重要作用,其中功能体验的影响力最大。     

网上银行客户体验评价研究

以网上银行用户调查问卷为实证样本,估计了感官、情感、思考、行动、关联各方面影响因素对网上银行全面体验的影响程度。结果表明：感官体验中网上银行的画面舒适感和易浏览性、思考体验中网站使客户产生联想和产品激发客户好奇心的能力、行动体验中网站的促行动力对网上银行全面体验解释程度较低;情感体验中的积极情绪、行动体验中网站使用的顺利操作性、关联体验中的互动性对网上银行全面体验解释程度较高。     

浅析体验营销

体验营销已经成为重要的营销模式,本文主要从体验营销的内涵、我国体验营销发展的原因、目标,我国实施体验营销存在的问题和体验营销实施的技巧四个方面对其进行阐述,希望对我国企业从事体验营销有一些借鉴意义。     

体验经济理论在泰州田园牧歌景区的体现

人类的体验是复杂且个性的。泰州田园牧歌景区通过主题演绎、场景营造和活动支撑等多条途径,实现了休闲农业中的感观体验、娱乐体验、情感体验和教育体验。     

神农架生态旅游体验质量研究

旅游体验质量不仅会影响游客的旅游效果,还会影响到旅游地的可持续发展。针对神农架生态旅游体验质量进行市场调研,通过问卷调查,利用SPSS统计软件分析了生态旅游环境、服务质量、旅游信息、旅游设施、旅游价格、旅游交通体验质量。结果表明:神农架生态旅游缺乏深层次的体验产品;服务质量不能为旅游者创造美好的情感体验;旅游设施无法营造生态旅游体验氛围;旅游价格不能反映游客的体验价值;游客期望获得环境教育体验;游客普遍信赖网络体验渠道与口碑效应的宣传促销。