基于网络表达的皖南乡村民宿消费体验与提升对策研究

民宿作为一种新型的住宿产品，是发展乡村旅游和丰富住宿业态的重要载体。对皖南民宿网络评价文本分析发现，住客对皖南民宿的消费体验感知主要体现在软件服务、硬件设施、周边环境以及入住体验四个方面，"老板"和"房间"是住客感知最为深刻的具体对象，住客网络评论中积极情感占据绝对地位，大部分要素的表现性得分较高，但民宿的位置、交通、餐饮等方面也存在一定的消极感知。可以从服务质量、地域文化以及品牌创建与宣传方面进一步提升皖南民宿住客消费体验质量，促进区域业态可持续发展。     

基于网络评论的乡村旅游住宿质量评价——结合AHP和BP神经网络的实证分析

乡村旅游是实现乡村振兴的途径之一,在影响乡村旅游体验的众多因素中,住宿体验起着至关重要的作用。目前,乡村旅游住宿行业尚未形成规范化的管理模式,服务质量评价指标有待探索。通过对江苏省216家乡村民宿的在线评论内容进行分析,归纳出环境、服务和设施3个主范畴下7个自范畴、23项评价指标,建立乡村旅游住宿质量评价指标体系,并利用层次分析法(简称AHP)计算出各个指标的权重;利用BP神经网络,以江苏省的乡村民宿为例,验证该评价指标体系的准确性。结果表明,房间布局、建筑类型、装修风格、交通便利程度等环境因素是消费者最关注的方面。另外,经营者以及服务人员的态度和专业水平相较于其他因素也较受关注。     

乡村民宿顾客满意度评价及影响因素实证研究

为全面贯彻乡村振兴战略，以文化产业助力乡村振兴，通过文旅融合发展促进乡村民宿高质量发展。湖南省大力发展乡村民宿产业，通过民宿业带动乡村经济社会发展。以湖南省乡村民宿为例，分析影响乡村民宿顾客满意度的因素，并进行相关分析、多元线性回归分析，分析出民宿的价格、服务、景区特色、设备设施、周边环境等方面对顾客整体满意度的影响程度，针对这些因素提出改善对策，以期为乡村民宿的快速健康发展提供参考。     

旅游者对乡村旅游服务质量评价的差异性研究——基于西安市上王村、白鹿塬及大峪口乡村旅游者的调查

以西安市上王村、白鹿塬及大峪口的乡村旅游者为例,采用非参数检验方法,分析了不同类型的乡村旅游者在评价乡村旅游服务质量时的差异性。研究结果表明:游客在对乡村旅游服务质量进行评价时,农家特色、活动体验、自然环境、设备设施和人员素质是非常重要的评价指标。不同家庭收入组的旅游者在活动体验、自然环境和人员素质3个乡村旅游服务质量评价因子上存在显著差异;不同旅游动机的旅游者对乡村旅游服务人员素质的重视程度差异不明显,但在其他4个评价因子方面存在显著差异。该研究的结论能够帮助乡村旅游经营者更好地进行市场和产品决策,提升乡村旅游目的地的竞争力。     

乡村民宿个性特征对于顾客再次购买意愿影响的实证研究

近年来,随着人民消费水平和消费意识的提升,我国乡村民宿得到迅猛发展。研究采用因子分析法,以乡村民宿个性特征为变量构建了顾客再次购买意愿影响因素模型。研究得出,个性化产品特征、个性化服务特征、个性化环境特征、个性化营销特征对顾客再次消费意愿呈正向影响关系,其中乡村民宿个性化产品特征为最主要因素。因此,我国乡村民宿应注重产品创新化、环境主题化、服务多元化、经营网络化,努力提升顾客满意度,以促进顾客再次购买。     

乡村振兴背景下湖南乡村民宿高质量发展对策研究

回顾了乡村民宿的相关研究,对湖南乡村民宿的发展现状特点进行分析总结,指出其存在低端民宿成消费主流、开发模式以"点状"开发为主和盲目跟风现象明显等问题。最后,就促进湖南省乡村旅游高质量发展,从加强文化创意与规划设计、整合资源、实现产业融合等方面提出对策建议,具体包括加强民宿设施设计与改造,提升乡村特色韵味;加强培训,进一步提高乡村民宿从业人员素质;整合资源,实现一二三产业融合;融入文化内涵,彰显地方特色;提倡"共享互助"的差异化理念,增加新客源;建立行业准入体系,提升民宿经营者自身的生存软实力。     

西部乡村基础教育设施“场势效应”评价与空间优化——以海东市蒲台乡为例

乡村基础教育设施作为乡村地区基础保障性公共服务设施,其评价与布局优化对于实现乡村基础教育服务的共享性与公平性具有重要研究意义。基于场势理论,以青海省海东市乐都区浦台乡为研究区,建立了基础教育设施势能、地域和门槛3个分量指标评价体系,采用最小阻力模型和场势模型等方法,进行各分量指标的多空间阻力分析和"场势效应"的综合评价,探讨乡村基础教育设施布局的优化模式。结果表明,浦台乡村基础教育设施沿中部南北向县道两侧区域阻力较低,西北部和南部区域阻力较高。教育场势中势能分量差异最为明显,呈现出由中心村向四周腹地远郊村落逐步递减的趋势,中心村落势能分量与门槛分量空间分布特征基本一致,而近郊型乡村聚落地域分量和门槛分量则明显高于远郊型村落。通过对以上研究结果的整合,设计出保留完善型、迁移优化型和撤并取消型三类乡村基础教育设施空间布局优化模式,为西部乡村基础教育设施配套与空间优化实践提供技术支撑与方法指导。     

乡村振兴战略背景下江南地区乡村民宿发展路径研究

乡村振兴战略实施为乡村民宿的发展提供了良好的机遇,民宿的发展也助力乡村振兴。为充分了解乡村民宿在乡村振兴战略背景下的供给状况,研究团队在文献梳理的基础上,对江南地区乡村民宿进行现场调研与访谈,在归纳乡村民宿发展模式的同时,发现江南地区乡村民宿快速发展的过程中出现市场供给泡沫化、土地供给短缺化、经营效益两极分化、服务品质参差不齐等问题。基于此,提出江南地区乡村民宿的发展应加强乡村民宿管理,释放土地政策红利,实现区域联动机制并加强本土民宿服务人才培育。     

基于波特五力模型的乡村民宿产业竞争力提升策略——以平潭国际旅游岛为例

【目的/意义】分析平潭国际旅游岛乡村民宿产业的发展现状及竞争态势,有助于制定相应的提升策略,促进平潭乡村民宿产业平稳健康发展。【方法/过程】采用波特五力模型,从5个角度对平潭国际旅游岛的乡村民宿产业进行竞争环境分析。【结果/结论】结果显示,平潭国际旅游岛乡村民宿产业发展过程中存在文化产品同质化严重、品牌知名度低等问题,提出加强对台文化交流,融合闽台两地文化;以文化体验为核心,推出特色文创产品;提升平潭知名度,打造优秀乡村民宿品牌;构建专业人才培养体系,提供精品民宿服务等基于文创驱动的发展对策。     

基于网络大数据的乡村民宿发展质量与前景分析——以海南省为例

发展乡村民宿既是助力全面推进乡村振兴的重要抓手，也是海南省实现全域旅游高质量发展的重要组成。采用爬虫技术获取的网络大数据，分析了海南省乡村民宿的发展质量。结果表明，海南省的乡村民宿发展整体较好，但不同类别的乡村民宿之间存在一定的差异，从不同地区的角度来看三亚市的乡村民宿规模大、质量高、发展均衡，其他地区的乡村民宿都存在短板，卫生、环境、服务和设施是影响乡村民宿发展质量的重要因素。基于SWOT分析框架，对海南省乡村民宿发展的前景进行分析并提出了相应的发展策略。     

全域旅游背景下川西北—甘南藏区酒店服务质量提升研究

随着"全域旅游"的持续推进,川西北—甘南藏区旅游业遇到前所未有的发展机遇,作为旅游业四大支柱产业之一的酒店业在此背景下竞争越发激烈,消费者越来越重视旅游消费的体验性和服务质量的有效性。本文通过对川西北—甘南所在的阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州和甘南藏族自治州携程网酒店游客服务质量评价进行分析归纳,发现部分酒店存在主动服务意识不强、设施设备陈旧老化、安保措施不到位以及实物产品质量不达标等质量问题。究其原因,主要有员工招聘和培训机制不合理、设施设备维修保养制度不健全、员工流动大和缺乏科学的酒店服务质量标准体系,为此本文提出了提升该区域酒店服务质量的相应策略,即强化酒店全员服务意识,努力提高员工素质、加强部门沟通和协作、建立完善的服务质量管理体系和打造有特色的酒店服务。     

基层医疗公共服务质量评价的数据治理研究

我国正在大力推进县域医疗改革,嘉善县作为国家医疗信息化建设的试点县,为有效推进县级公立医院综合改革,切实提升医疗服务质量,该县卫计局在加快大数据部署、深化医疗公共服务评价机制改革、大数据应用上进行了有益的探索。通过整合区域行业资源,夯实了医疗公共服务数据治理基础;整合区域卫生数据,依托"12320"平台精准提供了服务;完善服务评价渠道,建立了"12320"服务评价体系,为医疗改革提供了良好的探索方向。     

乡村振兴背景下温州市乡村未来社区建设评价体系设计与实证研究

党的二十大指出要促进区域协调发展，推进城乡融合发展。本文为实现城乡融合高质量发展目标，同时为了解决在乡村振兴背景下温州市乡村未来社区建设效果不一的问题，从而建立统一的乡村未来社区评价标准。本文运用层次分析法、熵权法及模糊综合评价法建立评价体系，通过调研和专家讨论，建立产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效和生态富裕五个准则层。运用层次分析法进行主观权重分析，同时运用熵权法进行客观权重分析，最后运用加权综合评价法进行乡村未来社区建设综合评价。结果显示，温州市的乡村未来社区建设水平空间差异小，整体发展水平较高；其中瓯海区山根村得分最高，龙湾区瑶溪村得分最低。乡村未来社区建设水平和当地的地理位置存在一定关系，山根村地理位置较为核心。本研究可以为温州市乡村未来社区的建设提供科学评价和决策依据。     

常山县实现民宿发展新跨越的做法

<正>近年来,浙江省常山县大力加强生态文明和美丽乡村建设,以"慢生活、家服务、趣体验"为特色的"民宿经济"迅猛发展。截至2016年底,全县共有民宿202户,床位3 202张,同比增长65%;全年接待游客200余万人次,实现收入1.7亿余元,同比增长30%以上。民宿已成为全县经济转型升级、带动农民增收的新亮点,成为农村经济发展最有潜力的新业态。从调查来看,全县民宿发展中还存在设施不够完     

浙江省农村合作金融机构顾客满意度研究--以绍兴市为例

随着对农村金融服务的不断关注,顾客满意度已经成为影响农村合作金融机构发展的重要因素。从环境与设施、服务质量、金融产品、跟踪服务和银行形象五个方面对绍兴市农村合作金融机构顾客满意度进行调查,结果显示顾客总体满意度较高,但也存在对排队等待时间等12个测评指标满意度不高的问题,以此提出相应的改善建议。     

基于AHP－FCE模型的乡村旅游服务质量评价--以武汉市大余湾为例

基于乡村旅游服务质量的内涵,初步构建了3个方面共12个指标的乡村旅游服务质量评价指标体系,并运用层次分析法(AHP)确定了指标体系的权重,进而利用模糊综合评价法(FCE)测算出武汉市大余湾乡村旅游的核心服务质量、基本服务质量、辅助服务质量3个层面最终评价结果,具体评析了大余湾乡村旅游服务质量状况,并提出了提高乡村旅游服务质量,促进景区快速发展的针对性建议。     

新疆昌吉州葡萄酒庄旅游服务质量评价研究

为了提升昌吉回族自治州葡萄酒庄旅游服务质量,选取昌吉州10家代表性葡萄酒庄为研究对象,采用AHP-FCE模型,从基础设施建设、旅游服务接待、旅游服务项目、运营与管理4个层面构建昌吉回族自治州葡萄酒庄旅游服务质量评价体系。评价结果得出,昌吉州葡萄酒庄旅游服务质量整体得分2.02,表明旅游服务质量中等偏差。据此提出加强基础设施建设、提升服务接待水平、注重旅游商品开发和旅游线路设计、完善酒庄管理制度和培训机制等相关建议。     

基于CiteSpace分析的乡村民宿比较研究与展望

随着生态旅游和乡村旅游的快速发展,民宿作为一种新的旅游业态,受到了广泛关注。通过检索相关文献,对大陆地区和台湾地区民宿研究的相关内容进行了整理归纳和评述。大陆地区根据CiteSpace软件筛选出3个主要研究主题,即民宿与乡村旅游、民宿发展对策研究、民宿可持续发展;台湾地区在大陆3个研究主题上进行拓展,分别从乡村民宿与民宿满意度研究、民宿发展策略研究和绿色民宿3个方面进行论述。最后根据台湾地区和大陆地区对民宿的研究差异,提出大陆地区民宿未来发展的研究方向。     

临沂市桂花品种园林应用价值综合评价

通过14个指标创建桂花园林应用综合评价体系,运用层次分析法对临沂市18个桂花品种进行评价,结果表明,金桂和丹桂品种得分较高,在园林应用方面有较高价值;四季桂和银桂的品种得分相对较低;蒙山金桂、红双喜、赤金、朱砂桂、状元红得分较高,可在临沂园林中广泛应用。     

北京市乡村民宿发展的主要特征与对策建议

乡村民宿是实行乡村振兴和实现共同富裕的重要途径。文章对符合《乡村民宿服务要求及评定》星级以上标准的民宿经营单位进行统计，并对其中247家民宿的投资主体进行调查。结果显示，北京市乡村民宿服务功能类型呈现多样化特征。乡村民宿经营过程存在的主要问题包括民宿供给存在明显的盲目性，产品同质化趋势较为严重，民宿文化特色不足。建议应当坚持乡村民宿市场发展和宏观调控相结合，促进乡村民宿的多元化发展，大力改革民宿投资模式，充分利用京郊的农业遗产等。