山西省农科院图书馆读者调查分析

以山西省农科院图书馆为例,对读者问卷调查的结果进行了分析,了解了读者对图书馆各项服务工作的满意程度,对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点。并对今后如何进一步提高图书馆的服务质量提出了建议。     

建设以读者为中心的高校图书馆规章制度体系

服务师生是高校图书馆核心价值的体现,"以读者为中心"的服务理念和主动服务意识是近几年来对图书馆服务工作提出的新要求。高校图书馆的规章制度对各项工作的开展起到导向和制约作用,因此建设"以读者为中心"的高校图书馆规章制度体系,可以规范和调控高校图书馆信息运行状态,确保图书馆各项工作达到"以读者为中心"的目标。文章就建立"以读者为中心"的高校图书馆规章制度体系的意义、内容、制定方法和实施执行等方面进行了深入探讨。     

由在线留言看高校图书馆的读者服务

高校图书馆是文献信息的中心，是教学科研的重要基地，也是高校培养人才、知识创新的第二课堂。它肩负着为国家培养高素质人才的使命。图书馆各项职能履行到位与否，读者服务是关键。文章从在线留言分析高校图书馆读者服务存在的问题及产生根源，探讨做好读者服务的途径。     

优化读者服务,拓展图书馆成长空间——关于漳州师范学院图书馆的读者调查分析思考

通过读者调查，分析目前读者在图书馆的利用情况、读者的阅读动机及倾向、读者对图书馆的满芯程度方面的反馈，对如何改进读者服务工作，促进图书馆成长提出一些想法.     

论新形势下读者服务工作的拓展

本文通过对福建农业大学图书馆拓展读者服务工作的现状分析，阐明了新形势下读者服务工作的发展方向。     

浅析尊重读者

我们常要求读者要尊重图书馆工作人员及其劳动,要遵守图书馆的各项规章制度,然而却很少研究图书馆工作者对读者尊重的重要性。图书馆工作人员在与读者的接触中,如果注意理解、尊重读者,其结果必然会激发读者的借阅兴趣,加深读者对图书馆的感情,相反,工作人员的冷漠、不耐烦,甚至冷语相讥,便会使读者视图书馆为畏途,增加心理压力,缺乏愉快感和需求感,如此一来,必然挫伤读者的借阅积极性。     

图书馆如何做好提高读者满意度的工作

如何让读者满意，为读者提供全方位的服务，一直是围绕图书馆读者工作的一个话题，本文就读者满意度这个问题展开论述，把读者满意度作为图书馆工作的一个评价，探讨了如何从读者满意度上来提高馆员素质，加强和改善图书馆读者工作。     

基于LibQUAL+（R）的图书馆服务质量评价实证研究——以南方医科大学图书馆读者满意度调查为例

参考LibQUAL+(R)质量评价体系,对南方医科大学图书馆读者进行满意度调查.调查从服务、资源、环境3个方面出发,并收集了读者的个别意见和建议.根据读者对图书馆各项服务的评价与需求,完善图书馆各项建设,提高服务水平.     

农村读者类型分析及服务对策

农村读者，即在农村从事领导、指导、生产、流通、生活、教学并利用图书馆的读者。包括农村干部、农业技术人员、农牧民群众、中小学教师和学生、乡镇企业职工以及从事商品流通的集体、个体劳动者。农村读者分显型读者和隐型读者两种。显型读者，即现在利用或过去已经利用过图书馆的读者；隐型读者，即现在或过去没利用过图书馆，但将来可能利用图书馆的人。分析农村读者类型，有利于坚持区别服务的原则，根据农村各类型读者的不同阅读需要、阅读习惯、阅读心理和阅读规律开展有针对性的服务，从而满足农村读者的阅读需求，服务于农村经济建…     

高州市图书馆读者调查报告

本文通过对高州市图书馆的读者进行调查和分析 ,一方面了解读者的文献需求能力和程度 ,把握为读者服务的情况 ;另一方面检验了图书馆整个工作过程的服务质量和使用价值 ,明确今后图书馆工作的重点和方向     

基于知识表征的高校图书馆服务研究

读者利用图书馆的过程就是个体从外部环境获取知识的过程,也就是知识表征的过程。通过分析知识、表征及知识表征的概念,明确读者服务工作的本质,进而明了高校图书馆读者服务工作的特点,提出了诸如：提供基于资源集成与无缝存取的一站式服务,提供自助服务,推广细节服务等服务举措。     

英国图书馆读者信息服务工作的启示

本文作者在对英国图书馆的读者信息服务工作进行调研的基础上,研究了英国图书馆在支持终身学习、提供商务信息、开展音乐服务,以及利用现代信息技术改进读者服务的方式和范围等方面的具体做法,以期对我国图书馆界在读者服务工作方面有所启迪。     

用户感知视角下的高校移动数字图书馆用户满意度分析

分析"高校移动数字图书馆"是否已提供满足学生、教师需求的服务,是否已充分发挥其自身价值。从用户感知视角出发,借鉴Li bQUAL^+TM模型中具有高校图书馆专业性特点的测量量表设计问卷,通过建立结构方程模型探索影响高校移动数字图书馆用户满意度的主要因素及其他变量之间的内在关系。用户期望、感知有用性、感知服务质量都是用户满意度的影响因素,用户期望、感知服务质量对用户满意度产生间接影响,感知有用性则产生直接影响,此外,感知服务质量对用户满意度产生的间接影响几乎是用户期望对用户满意度产生的间接影响的2倍;用户对感知服务质量中移动终端馆内系统、馆员在线服务、移动设备及移动终端数字资源的看重程度相当。     

以用户体验为核心的高职院校图书馆新技术新服务探索——以北京农业职业学院图书馆为例

以北京农业职业学院图书馆为例,深入分析高职院校图书馆用户信息获取行为特点及模式。强调以用户为中心,以用户体验为导向,以先进的数字化信息技术和服务手段有针对性地提供个性化、定制化服务,切实增加文献信息获取的便利性,改善用户感受,更好地实现高职院校图书馆服务读者文献信息的需求。     

论高职院校图书馆用户教育

在信息时代与知识社会中,人们面临着如何找寻资料解决问题的困难,提升用户的信息素质,使用户能了解与利用周边各项丰富的信息资源,是图书馆的新使命。简述了高职院校图书馆用户教育的必要性、内涵．提出了高职院校图书馆用户教育的具体措施。     

从吉首大学图书馆的实际看网络环境下高校图书馆的用户教育

论述了网络环境下高校图书馆用户教育的重要性,分析了图书馆用户教育工作的现状及其存在的问题,提出了一些改进措施。     

大数据背景下智慧图书馆用户行为分析

随着人工智能和大数据的迅速发展与日渐普及,用户行为数据的价值逐渐被重视和认可,从而进一步推动了智慧图书馆的发展。为了提高智慧图书馆的智能化和人性化服务,笔者以图书馆用户的历史行为数据为基础,利用数据分析和数据建模技术对用户数据进行整理,挖掘出对用户有价值的信息,制定相应的分类规则,绘制符合用户的用户画像,从而利用数据为用户提供更好的服务,最终提升图书馆的服务能力和质量。     

基于图书馆网站的用户教育探究

分析了网络环境下利用图书馆网站开展用户教育的必要性,提出了基于图书馆网站的多元化用户教育的内容和形式。     

高校图书馆电子资源用户满意度调查

通过分析影响用户对图书馆电子资源利用的因素,以美国顾客满意度指数模型为基础,提出关于各个因素的测量指标,对高校图书馆电子资源用户满意度进行测量。     

面向精准服务的图书馆用户画像研究

[目的/意义]为了适应大数据时代图书馆创新发展的需求,推动基于用户画像的图书馆精准化服务的实现。[方法/过程]本文基于某市图书馆读者的交互数据,结合TF-IDF算法和LDA建模方法提取交互式文本特征,构建并分析了多维度多视角的读者画像数据。[结果/结论]通过对读者属性特征的揭示,提供了一种全面立体刻画用户的框架,为图书馆的精准推荐和服务提供新思路。