发挥优势服务"三农"

从分析制约三农发展因素入手，在分析高校图书馆为“三农”服务优势的基础上，探讨了高校图书馆为“三农”服务的措施。     

利用网络服务塑造高校图书馆形象研究

网络环境为高校图书馆的发展带来机遇的同时也带来了更大的挑战，用户越来越倾向于通过网络获得图书馆全面、周到、快捷的服务。在这个虚拟空间中，高校图书馆为用户提供的资源和服务的质量成为用户评价图书馆形象的两个重要因素。因此．高校图书馆应充分利用网络的优势提高本馆对资源的占有率．并通过网络服务保证用户对资源的获取率，从而树立良好的自身形象。     

探析高校图书馆流通服务的重要性

从高校图书馆流通服务的含义和在当代网络环境中的流通服务的特殊作用出发,提出即使在高度发展的现代网络环境下流通服务仍然是图书馆服务的前沿和主题,仍然是图书馆赖以生存和可持续发展的基础,仍然是图书馆发挥其重要作用的前提。本研究旨在与同行一起为提高高校图书馆形象和其在知识的传递和信息的流通方面重要作用作出贡献,为塑造高校图书馆的良好形象添砖加瓦。     

图书馆馆员礼仪学构建

图书馆是人们讲文明、树礼貌的公共场所，图书馆员的礼仪是图书馆礼仪形象的代言人，其礼貌、礼节、仪表、仪态都会潜移默化地影响着读者的一言一行，起着图书馆的教育功能，图书馆员礼仪学是图书馆学和礼仪学相结合的一门新兴学科，同时它也是服务礼仪的一个分支学科。     

高校图书馆服务的新理念首问负责制

在高校图书馆实施首问负责制是读者服务工作的升华,对图书馆和馆员提出了更高要求。首问负责制的实施有效地解决了服务工作的盲点,树立了窗口单位的形象,填补了责任制的空白,拓宽了优质服务的内涵,从而提高了图书馆整体服务的质量。     

高校图书馆嵌入式信息服务举措

在信息环境下,嵌入式信息服务是图书馆摆脱危机、重塑形象的突破口,是图书馆信息服务创新发展的出路。但嵌入式信息服务应该采取何种运行模式,需因地制宜。就高校中小型图书馆深化开展信息素养教育,开展嵌入式信息服务进行了深入思考。     

论流通细节服务与图书馆形象的建立

高校图书馆流通部馆员的责任心,将直接影响着图书馆与馆员的形象树立和地位的提高。图书馆工作只有从每一个细节出发,汇集成一个整体化、细微化的服务脉络,才能提升图书馆在读者心目中的整体形象,才能更深更广地扩大服务领域,也才能吸引更多的读者走进图书馆,利用图书馆。     

大数据时代高校图书馆个性化学科服务创新探究——以黑龙江大学图书馆为例

高校图书馆开展个性化学科服务具有必要性和可行性,是大数据时代的必然要求和选择,是高校图书馆重塑自身形象的需要.文章分析论述了大数据环境下黑龙江大学图书馆个性化学科服务的实践探索及取得的成效,并针对大数据环境下学科化服务存在的共性问题提出了应对策略,以期能为其它高校图书馆同行提供参考和借鉴.     

个性化信息服务：高校图书馆服务创新的新举措

个性化信息服务是高校图书馆服务创新的新举措。分析了个性化信息服务的涵义,介绍了高校图书馆开展个性化信息服务的优势,阐述了高校图书馆开展个性化信息服务的措施和方法及注意的问题。     

高校图书馆提供就业服务探析

高校图书馆开展就业信息服务是图书馆情报教育职能的扩大和延伸,同时也是新时期高校图书馆工作的创新与发展,在阐述当前高校图书馆提供就业服务现状的基础上,着重分析高校图书馆开展就业服务的内在的必要性,并根据自身特点提出一系列具体措施。     

高校图书馆员职业倦怠心理探析

高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地,高校图书馆的管理工作是学校教学科研的重要组成部分。而高校图书馆员则是这一重要基地的管理者,馆员的素质直接影响着图书馆"窗口"的整体形象。但由于诸多原因,使部分图书馆员产生倦怠心理,从而表现出一系列消极情绪,给图书馆的形象及服务水平带来负面影响。在分析了高校图书馆员职业倦怠心理产生原因的基础上,有针对性的提出克服措施。     

高校图书馆学科化服务述略

论述了高校图书馆学科化服务,提出用户需求是前提,学科馆员是主体,分析了高校图书馆学科化服务的路径,并指出要重视服务评价。     

高校图书馆校友服务探析

校友资源是高校发展不可忽视的一支重要力量,介绍了图书馆开展校友服务的意义,高校图书馆如何参与校友服务工作。分析了高校图书馆校友服务现状,当前高校图书馆可开展的校友服务内容,阐述了实施校友服务需面对的问题及对策。     

以图书馆搬迁为契机重塑高校图书馆整体形象

文章结合我馆搬迁的实际工作，论述了以科学规划为指导的图书馆搬迁推动了高校图书馆服务方式扣管理模式的改进，更新思雏方法，树立以人为本的服务理念，重新塑造高校图书馆的职业道德形象、学术形象、优质服务形象、内部环境形象等整体形象。     

拓展高校图书馆服务领域 服务地方经济建设

高校图书馆是地方经济建设信息资源的主要来源,是地方经济发展信息资源支撑。讨论了高校图书馆如何挖掘高校图书馆信息资源,拓展高校图书馆服务领域,利用信息资源为地方经济建设服务。     

论高校图书馆服务的艺术性

从图书馆服务艺术性的概念内涵出发,阐述了高校图书馆服务艺术的重要性,并对高校图书馆服务艺术性的内容和形式进行了探讨,以提高图书馆理人员的服务水平,提升图书馆的服务质量。     

高校图企服务联盟——高图为企业服务新模式

通过分析高校图书馆和企业在信息服务“供求”上面临的问题,提出一个高校图书馆为企业服务的新模式,即成立高校图书馆企业服务联盟,集中地区内高校图书馆的特色资源和优秀馆员,组成各行业的服务团队,为企业提供一站式服务.     

以创省级"文明学校"为契机促进图书馆满意服务建设

高校图书馆是高校精神文明建设的一个重要窗口,本文从图书馆开展满意服务工作的必要性入手,论述我馆以创省级“文明学校”为抓手,改变过去重藏书,轻服务的做法;并把创省“文明学校”窗口与满意服务承诺制相结合,使图书馆满意服务工作再上一个新台阶。     

O2O服务模式在高校图书馆信息服务中的应用研究

O2O服务模式是实体经济与虚拟经济发展融合的必然产物。这种线上线下的服务模式,对当前高校图书馆实现信息服务转型发展提供了很好的实践思路。文章通过分析高校图书馆当前O2O服务发展现状,指出高校图书馆当前的O2O信息服务所存在的问题,提出高校图书馆应该构建协同、统一、集成的O2O信息服务平台,形成成熟的O2O服务模式,实现读者、信息、图书馆无缝对接,以及线上和线下的充分协同。     

高校图书馆信息服务人性化问题初探

通过对高校图书馆信息服务人性化内涵的界定,分析了当前高校图书馆信息服务人性化所存在的一些问题,提出了高校图书馆信息服务人性化的主要措施和途径。