图书馆云计算数字参考咨询服务研究

通过分析目前中国数字参考咨询服务的现状和不足,阐述了云计算运用于数字参考咨询服务的优势,并对支持多种接入方式的数字参考咨询模式、以用户体验为中心的数字参考咨询服务模式、个性化参考咨询服务模式的构建进行介绍.     

闽台高校图书馆数字参考咨询服务比较研究

信息时代的到来,参考咨询服务经历了不同时期发展成今天的网上参考咨询。本文通过对闽台51家高校图书馆网上参考咨询服务的调查,分析闽台高校图书馆在服务方式、服务时间、服务对象方面的差异,提出改善网络环境和创建协助模式的建议,为福建省高校图书馆参考咨询服务发展提供借鉴。     

参考咨询服务演变轨迹的探讨

参考咨询是图书馆的一项核心业务工作.依据参考咨询服务发展的历程,具体分析了传统参考咨询、数字参考咨询、综合参考咨询和学科服务所呈现的特性、规律,包括各自的服务方式、服务内容,重新审视参考咨询服务变革,为参考咨询服务健康、稳定、可持续发展提供一定参考作用.     

图书馆与档案馆复合型参考咨询服务探究

结合图书馆与档案馆参考咨询服务内涵和特征的分析,构建了复合型参考咨询服务体系,主要表现为传统参考咨询服务和数字参考咨询服务方式融合、重构,引起了参考咨询服务变革,最大限度地解决用户的实际问题.并以江南大学图书馆与档案馆为例,以期为参考咨询服务创新提供一定参考作用.     

试析合作数字参考咨询服务

介绍了合作数字参考咨询服务的内涵及其特点，分析了国外图书馆合作数字参考咨询服务的成功案例，并结合我国图书馆的现状．提出对我国合作数字参考咨询服务发展的建议。     

医院图书馆开展数字参考咨询服务的思考

从资金投入、技术支持和服务手段三方面分析了目前医院图书馆数字参考咨询服务的现状，指出了数字参考咨询服务可以节约人力资源，提供多种便捷服务，并对医院图书馆如何改进数字参考咨询提出了具体措施。

     

论图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理

在互联网迅速发展的信息时代,数字参考咨询服务中的隐性知识管理研究日益广泛。基于对数字参考咨询服务和隐性知识管理的理解,从提供数字参考咨询服务的图书馆馆员和接受服务的用户两个角度对隐性知识管理进行探讨,并对图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理的发展趋势进行展望。     

图书馆网上参考咨询服务浅析

着重介绍了目前国内外网上参考咨询的现状,并对我国图书馆网上参考咨询服务未来的发展提出了几点建议。     

郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务体系构建

知识咨询是高校图书馆知识服务的延伸与拓展,是深度的知识服务。为此,在分析郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务意义的基础上,结合郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务调查研究,构建了郑州都市区高校图书馆网上知识咨询服务体系,为郑州都市区高校图书馆知识咨询服务创新提供充分的知识支持。     

数字参考咨询服务互动机制研究

数字参考咨询服务提供了良好的技术平台,也大大拓展了图书馆与用户互动的空间和互动的方式。以此,对数字参考咨询服务中互动进行分析,提出网络资源选择、用户话语权、行为互动、服务质量评价及人员管理等内容互动机制构建,以期对数字参考咨询项目运行过程互动交流起到一定的参考价值。     

数字化参考咨询综述

国内关于数字化参考咨询的研究起步较晚,目前正处于快速发展阶段。本文从研究概况、研究热点和存在问题三个方面对目前数字化参考咨询的研究状况做一综述。     

浅谈数字参考咨询服务

通过对数字参考咨询服务基本概念、必要条件以及几种主要服务模式的阐述,提出数字参考咨询服务是网络环境下传统参考咨询服务的延伸和发展,它具有方便、快捷、高效、准确等特点。要想提升数字参考咨询服务的质量和水平,必须不断推动网络技术的应用,构建知识网络,培养高素质参考馆员及构筑一个设置合理、管理优良的服务平台,这样才能更好地满足用户的信息需求。     

数字参考咨询服务:复合图书馆建设中的一个亮点

本文对复合图书馆模式下参考咨询服务面临的挑战、国外数字参考咨询服务发展现状以及给我国图书馆带来的影响进行了探讨，并在此基础上确定了现代参考咨询服务未来的发展方向。     

高校图书馆数字参考咨询工作探析

数字参考咨询服务是网络环境下参考咨询服务发展的一种新形式。它不同于传统图书馆下的参考服务形式。结合目前我国高校图书馆数字参考咨询工作的发展，探讨数字参考咨询的内涵，数字图书馆对参考咨询服务的影响，以及数字参考咨询服务形式、问题与对策等。     

浅谈现代图书馆信息咨询服务新模式

在网络技术的不断普及与应用的环境下,国内图书馆提供信息服务所呈现的多样化的模式,以及与国外图书馆一些先进的服务方式进行对比,达到知己知彼,以深化和提高我国图书馆信息咨询服务的内容、层次和水平。     

建立在互联网平台上的数字参考咨询

数字参考咨询是90年代迅速兴起的一种新的服务方式,是传统参考咨询在网络环境下的继承和发展。本文分析了数字参考咨询的特点,简要介绍了数字参考咨询的发展状况并指出了其中存在的若干问题。     

高校图书馆开展在线参考咨询服务的实践

介绍大连医科大学图书馆开展在线参考咨询服务的实践，包括技术路线的选择、服务项目显示方式，人员配置、服务过程管理等。实践证明，图书馆先进的服务理念和有效的人力资源组织是成功开展在线参考咨询服务的重要保证。     

基于在线客服技术的实时参考咨询平台

从分析和讨论当前数字图书馆的实时交互式参考咨询技术出发,提出把在线客服技术引入数字图书馆,通过在读者端采用Ajax技术,与客服端客服人员进行实时交流,利用它来构建数字图书馆的交互式参考咨询平台,并给出了在线客服技术构建交互式参考咨询的实现方案。     

图书馆数字参考咨询服务管理创新研究

在分析国内外图书馆数字参考咨询服务运行现状的基础上,从成立数字参考咨询工作小组、咨询馆员、读者、系统管理以及服务质量控制等方面建立健全图书馆数字参考咨询服务管理机制,以期促进我国图书馆数字参考咨询服务工作稳定、可持续的发展。     

数字参考咨询服务中的参考接谈

通过介绍数字参考咨询的类型与形式，分析其参考接谈的特点，对数字化参考接谈提出了几点思考。