集中整治农户“表后线” 服务百姓美好生活

正近年来,随着新一轮农村电网改造升级,安徽农村地区供电质量稳步提升,但属用户产权的"表后线"却普遍存在着私拉乱接、破损老化、供电能力受限等问题,成为阻碍农村居民正常用电的"新瓶颈"。为了畅通农村用电"最后十米线",安徽省电力有限公司启动了为期两年的农户表后线专项行动,全面整改农户"表后线"。农户"表后线"整改工程,量大、面广、操作困难,为了做好此项工作,安徽省电力有限公司做了大量     

安徽:服务“三农” 实施乡村振兴战略

正自2016年5月份开始,国网安徽省电力有限公司在全省开展农户"表后线"集中整治专项行动。整改施工中,本着"用户自愿"的原则,农户自筹资金购置设备材料,电力公司负责免费施工,杜绝一切"搭车收费"现象。同时,编制《农户"表后线"整治标准工艺指南》,组织供电所结合农户负荷特点、房屋位置、线路走向等因素,实行"一户一策"改造方案。针对贫困户,采用捐赠方式实施免费整治,让贫困群     

将“改造”进行到底——关于农村户表改造的调查与思考

汉中供电局自1999年初开始实施农网改造工程,经过3年多的努力,第一批10千伏及以下农网改造工程基本结束。通过农网改造,加大了高低压线路的线径,合理调整了配变布局,缩短了供电半径,使农村电网的供电能力、电压质量、供电可靠性都得到了很大的提高,农村用电量年平均增长7%,线损率也下降了2～3个百分点。但是在第一期农网改造工程中也存在着许多问题和遗漏,需要我们今后去解决和完善。其中,农村用户电能表和表后进户线改造率低这一现象显得尤为普遍和突出。一、农户电能表及表后进户线路改造工程存在的问题户表改造是农网改造工程中的最后环…     

规范村居对接 提升“最后一公里”服务水平

<正>农村地区供电服务需求矛盾比较突出,特别是表后线故障报修和处理,以及用电产生的疑问难以及时处理和解释,导致"最后一公里"问题逐渐成为供电所提升服务水平的瓶颈。国网浙江绍兴市上虞区供电公司加强供电所管理,完善网格管理,开展诊断分析、查找差距、制定措施,努力破解"最后一公里"服务难题,     

“千里眼”报警 “防护网”擒贼

本刊讯2010年11月12日深夜,河南省宜阳县寻村镇农电工李灵灿接收到锁营村1号机井配电变压器发来的报警短信。他急忙召唤10多位街坊邻居,手持棍棒农具冲向村外,将正要拆卸变压器的窃贼逮个正着,及时保护了供电设施免遭破坏。这是入冬以来,该县发生的第二起"千里眼"报警、"防护网"擒贼案件。进入严冬季节,寒夜漫长,户外人稀。针对供电设施点多线     

诏安供电:“两个严禁”规范服务行为

<正>本刊讯"严禁代理客户办理业扩报装业务,严禁受理客户表后线工程",2013年12月18日,福建省诏安供电公司根据《违反供电服务"两个严禁"考核办法》,开展规范员工供电服务行为检查。该公司《违反供电服务"两个严禁"考核办法》体现了坚持实事求是、严肃执纪、违规必纠、重在教育、落实整改的原则,明确违反"两个严禁"规定的经济处罚、组织处理和党纪政纪处分等处理方法。该公司领导强调,"两个严禁"是对《国家电网公司     

供电企业助推政府开创“市场化”农村表后电力服务

<正>为破解表后服务难题,构建农村用电安全服务长效机制,满足农村表后服务新需求,国网鄞州区供电公司结合实际,因势利导,创新实施"市场化"电力服务模式,构建了"职责清晰、运作规范、报修方便、响应快捷、多方共赢、发展持续"的全方位表后电力服务体系,实现了农村表后电力服务专业化管理的新突破。总体背景原农村电工转为供电部门专职     

三抓七促三强 精准降损创示范

<正>近年来,国网安徽固镇县供电公司以创建国网线损示范区为抓手,扭住"牛鼻子",盯紧"秤杆子",在降损目标上敢为人先,在降损方法上实干在先,在降损成效上创新争先,提升了公司综合管理水平。1高点定位敢为人先1.1明确目标抓短板对农网改造未覆盖台区,清理树障,更换破损表箱、表后线。扭转不合格台区"灯下黑"现象,突出城关     

国网河南电力：全力保障春灌抗旱用电

正国网河南省电力公司各单位针对春灌抗旱用电报装、增容、报修等业务开辟"绿色通道"和多种渠道,随申请、随办理,并及时排查治理机井供电设施隐患,让广大农民浇地办电省事、省心,用电安全、可靠。国网河南电力依托供电服务指挥平台,对农田机井设备运行状态进行常态化监测,对异常设备派发主动检修工单;建立台区客户经理与农户"一对一"服务机制,协助农户调试排灌设备,帮助空巢老人等困难群体完成扫码浇地等操作。目前,该公司所属6.23万个农田机井台区、42.7万眼机井的配套供电设施运行状态良好,全力迎战即将到来的灌溉高峰,保障粮食丰产增收。     

立足本职 服务“三农”

为积极响应“家电下乡”惠农工程，我所成立“家电下乡”服务小分队，大力开展“你购家电，我来服务”和送安全用电文化下乡活动，在各村、居委会设立专栏宣传安全用电知识，公开电价政策、业扩报装流程，向农户发放安全用电宣传卡片；与镇“家电下乡”销售部信息联网共享，实行跟踪上门供电服务，按农户家庭实际用电容量免费配置电能表和接户线改造，义务维修其室内用电设施；为满足家用电器增长的用电需求，及时调整台变容量，改造台区配网线路，     

对农网改造后『四到户』管理存在问题及解决对策的探讨

１实行“四到户”管理后存在的主要问题１．１安全管理压力加大。由于农村住户较为分散，形成农村供用电点多、线长、面广的现状，供电企业直抄到户后，村级配电设施的日常维护成为县级供电企业管理工作的薄弱点，比起原来只对配电台区以上设施负安全维护及法律责任而言，责任明显加重，因“电”引发的法律纠纷也势必增多。１．２用电管理难度加大。直抄到户后，供电企业与农户的关系属于单纯的企业行为和市场行为关系，农村用电秩序治理形势严峻，供用电环境不容乐观。如农村低压配网线路私拉乱接，表外用电防不胜防，窃电者隐蔽性强，随机…     

从“田间”到“心间”,深耕细作助“三农”——国网安徽省电力有限公司宣城供电公司优质服务助力乡村振兴纪实

正安徽省宣城市地处"长三角"腹地,境内山川秀美、湖泊奇丽,是全国"文房四宝之乡""中国优秀旅游城市"。近年来,在安徽省电力公司统一部署下,宣城供电公司立足地区发展实际,通过搭建台区客户经理服务体系、实施本质安全管理等方式,将优质精细服务从田间地头送到农户心中,打通农村地区供电服务"最后一公里",为乡村振兴添动力。增渠道,搭建精细服务体系为提高农村地区供电服务水平,宣城供电公司在供电所员工中选聘1045     

博爱供电：“三零”服务打造无忧春灌

正为给农户春灌提供给力的用电支撑,国网河南博爱县供电公司以确保农户春灌无忧为宗旨,倾情开展"三零"服务。一是打造"零隐患"春灌供电通道,提前对涉及春灌用电的400个台区、700余条线路进行"走诊",及时清除鸟巢、树障等隐患,对5 000多眼机井进行"义诊",同时,还利用营销业务系统,对农排线路、农排台区进行24小时监控,确保第一时间发现问题,第一时间安排力量诊治;二是推送"零等待"春灌用电服务,各供电窗口开设春灌用电绿色通道,对春灌用电"急事急办",焦裕禄共产党员服务队在各春灌区进行蹲点服务;三是实施"零掉队"帮扶活动,对空巢户、病困户等缺乏劳动力的种植户指定专人帮其办理春灌用电业务,及时组织力量到田间地头进行春灌帮扶。     

基于“全能型”乡镇供电所“三型一化”营业厅功能建设与应用

正为践行国网青海省电力公司关于营销服务"互联网+营销服务"三年行动计划,努力构建营销服务全业务线上化、全流程集成融合、全供电服务环节智能互动的现代服务体系新工作部署。海北供电公司结合当地供电服务条件和用电客户群体等实际,确定对海晏县西海营业厅进行"三型一化"试点建设,全面提升公司营业厅供电服务功能,积极推广线上服务效率,推介家庭新型用电设备,助推居民家庭共享电气化水平。     

“两改”之后话发展

随着“两改”工作的不断深入，一些比较突出的问题也逐渐暴露出来，需要我们高度重视，认真解决。１“两改”后暴露出的主要问题１．１ 高、低压线路改造不够协调。在农网改造的实际运作中，用户电能表集表箱以上线路改造已全部完成，但由于部分农户不愿交纳户表以下及室内线路改造费用，致使农村低压线路改造任务不能全面完成，网改的优越性得不到充分的体现，进而造成了直供直管到户的困难。１．２ 阻挠抄表收费现象时有发生。农电体制改革后，农村电工脱离了村委会，并且由供电企业委派异地直接抄表收费到户，对过去的一些诸如村干部、钉…     

表后线安装技术革新

1表后线安装工艺存在的问题国网山东烟台市福山区供电公司为提高农村居民用户的供电可靠性,统一采用VLV-2×10低压电缆作为表后线。由于新电缆线径较大,在安装过程中发现传统的利用尖铁、绝缘子等绑扎的安装工艺问题较多。（1）新型VLV-2×10低压电缆较粗,无法牢固绑扎在绝缘子上。（2）安装时需较大侧向拉力拉直电缆,原尖铁支架无法承受较大的侧向拉力。     

“一户一表”电能表计走得“快”的原因分析

从 1999年开始实施的“一户一表”工程 ,通过对配电线路及接户线的改造、更换大容量电表等 ,提高了供电的可靠性 ,使居民用电不再受到线路、电表等条件的限制 ,满足了居民用电的需求 ,“一户一表”工程受到了广大用户的欢迎。而且使供电企业的售电量也有了较大的增长。但是 ,自从实施此工程以来 ,我们也陆续收到了一些用户的反映 ,指出新安装的表计比过去的旧表走得快 ,甚至有的用户怀疑是供电部门有意将电表调快了。到底是什么原因造成用户感觉电表走得快呢 ?1　电表走得“快”的原因分析(1)　电压升高 :我们这次户表改造 ,不仅仅限于更换…     

博爱供电:“三夏”服务突出“三消”

<正>为确保农户"三夏"期间舒心用电,国网河南博爱县供电公司的"三夏"服务突出"三消"。一消供用电隐患。10个供用电隐患排查小组,通过"拉网式隐患排查"与"循环式检查"相结合的方式,及时消除辖区农用线路、台区存在的安全隐患。二消供电服务短板。对     

“无农电伤害乡镇”创建工作初探

<正>如何有效防范安全事故,规避农户用电安全风险,国网孝昌县供电公司进行了有效探索,充分赢得县委、县政府的大力支持,发动全县各乡镇深入创建"无农电伤害乡镇",动员全社会的力量,规避农村用电安全风险,助推农村经济社会的稳定发展。又是一年农忙时。目前,湖北部分地区仍存在农网安全隐患突出,农户安全意识薄弱等现象。如何有效防范安全事故,规避农户用电安全风险,国网湖北孝昌县供电公司进行了有效探索,在充分取得县委县政府的     

把握“三个时机” 发扬“三千精神” 推进“四表合一”

正为进一步落实"便民、为民、惠民"服务举措,解决为民服务"最后一公里"问题,枣强县供电公司依托用电信息采集系统覆盖广泛、技术先进的智能采集终端和通信资源,紧紧把握"三个时机",发扬"三千精神",加快推进供电、供水、供热、供气"四表合一"工程。把握智慧城市建设时机智慧城市建设是各级政府部门当前的一项重点工作任务。公司紧紧抓住这一有利时机,强化"互联网+"思维,积极、主动向政府主要领导介绍具有