如何找准索赔对象

<正> 消费者遭受损害,不管受损害的是人身还是财产,只要不纯属消费者自己的过错引起的,都可根要求赔偿。但在打赔偿官司时除需提供充分的证明材料,还要找准索赔对象。 1、消费者在购买商品时,其合法权益受到损害的,可向销售者要求赔偿,也可向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于》     

如何解决种子、农药与化肥纠纷

农民购买和使用种子、农药与化肥时产生的纠纷,属于《消费者权益保护法》所说的消费者权益纠纷,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务,使农民合法权益受到损害,根据《消费者权益保护法》第34条规定,有以下5种可供选择的途径:     

购买使用农资产生纠纷的解决途径

在购买、使用种子、农药与化肥时产生纠纷，鉴于我国《消费者权益保护法》所说的消费者权益纠纷，它是农民作为消费者在购买、使用种子、农药与化肥时，由于经营者不依法履行义务或者不适当履行义务，使农民合法权益受到损害，或者农民对经营者提供的种子、农药与化肥不满意，双方就彼此的权利、义务产生争议。当农民的合法权益遭到侵害时，可以通过各种不同的途径解决纠纷。根据《消费者权益保护法》第34条的规定，在消费者与经营者发生争议时，消费者有以下五种可供选择的途径：     

在购买、使用种子、农药与化肥时产生纠纷，可以通过哪些途径解决？

在购买、使用种子、农药与化肥时产生纠纷,属于我国《消费者权益保护法》所说的消费者权益纠纷,它是农民作为消费者在购买、使用种子、农药与化肥时,由于经营者不依法履行义务或者不适当履行义务,使农民合法权益受到损害,或者农民对经营者提供的种子、农药与化肥不满意,双方就彼此的权利、义务产生争议。当农民的合法权益遭到侵害时,可以通过各种不同的途径解决纠纷。     

农民消费者如何投诉

根据《消费者权益保护法》的有关规定,消费者在购买、使用商品(包括种子、苗木、化肥、农药、农业机械、畜禽饲料等各种农业生产资料)和接受服务时,其合法权益受到损害的,在与经营者交涉未解决的情况下,可向消协投诉。投诉可用书面文字材料或口述进行。口述投诉时,投诉人应在受     

热水瓶质量不合格造成损失应向谁索赔

正[案例]农民王立军从商场买了一个热水瓶,回家后冲水使用,热水瓶突然爆炸,他的手和脚被烫伤,先后花去医药费400多元。他要求该商场赔偿损失,可营业员却说,热水瓶爆炸是质量原因造成的,我们也没有办法,此事不应由商场赔偿。王先生到底应向谁索赔?[评析]我国2013年10月25日第二次修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条规定:"消费者在购买使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于     

上了虚假广告的当怎么办

搞商品经济离不开广告.应当说,多数广告都是名副其实的.但是也有的广告把关不严,出现了虚假广告,这种行为是违法的.我国<广告法>第4条明确规定:"广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者."第38条规定:"发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,     

消费者享有知情权

【案例】赵某在商店准备购买一双皮鞋,询问服务员是不是真皮的,而服务员不理睬他,让其自己看标签,赵某便私下猜测是真皮的,等买回家才发现不是,于是他要求商店退货。商店认为错在赵某,不予退货。【评析】消费者在购买、使用商品或接受服务时享有知情权。为保障消费者这一权利的实现,要求经营者承担向消费者提供真实信息的义务。《消费者权益保护法》第19条明确规定:经营者应当向消费者提     

这些权利不能放弃

现在生活中，当消费者购买了假冒伪劣商品时，不要碍于面子或者嫌麻烦而放弃了自己的合法权利，还有以下这些情况下你购买的商品侵犯了你的利益，你同样可以要求索赔。     

《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些？

(1)知情权是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。(2)自由选择权即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。(3)安全权即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害…     

消费者权益发生纠纷时如何解决

根据《消费者权益保护法》第34条及其他法律、法规的规定,当消费者的合法权益遭受侵害时,消费者可以通过以下不同途径解决与生产者、经营者之间的纠纷。具体说来,主要有以下5种途径:1.与生产者、经营者协商解决消费者在购买商品或接受服务时,与生产者、经营者发生纠纷,双方可以     

消费者如何正确投诉?

<正> 当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映。要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 如果购买商品使用时发生故障或者突然事故,应保护     

消费者权益追偿办法

维权背景：消费者享有知悉其购买、使用的产品或者接受服务的真实情况权利，享有人身、财产安全不受损害的权利。因商品缺陷造成财产损害的，消费者可以要求销售者赔偿。     

被“全国统一零售价”忽悠，我能获得双倍赔偿吗

荀伟建读者: 你被酒店玻璃门撞伤,酒店应赔偿你相应损失.<中华人民共和国消费者权益保护法>第7条、第18条分别规定:"消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求."     

我被玻璃门撞伤,酒店应赔偿损失吗

荀伟建读者: 你被酒店玻璃门撞伤,酒店应赔偿你相应损失.<中华人民共和国消费者权益保护法>第7条、第18条分别规定:"消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求."     

消协不受理消费者投诉的几种情形

消费者协会并非对消费者的所有投诉都予以受理。根据《消费者权益保护法》规定，具有下列情形之一的，消费者协会不予受理：1．因经营者之间的买卖而产生纠纷的；2．消费者个人之间私下买卖产生纠纷的；3．商品销出去之后，超过商品保修期或者质量保证期的；4．消费者购买走私商品（又稍冰货）的；5．消费者所购商品标明是“处理品”的（没有说明处理原因的除外）；6．消费者所贿商品未按商品使用说明安装、使用、保管，自行拆除而导致商品损坏或人身危害的。     

购买了假农资也可依《消法》索赔

农民张某购买了１００公斤化肥，但施用后部分农作物出现枯萎现象，造成减产减收。经鉴定，这批化肥是假冒产品。张某想向消费者协会投诉，通过《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）来讨回公道，但听人说《消法》是保护购买、使用生活商品的消费者权益的，而购买生产商品的应适用《产品质量法》等，不适用《消法》。上述说法是错误的。购买假农资造成了经济损失，也可依据《消费者权益保护法》进行索赔，维护自己的合法权益。我国《消法》所保护的确实是消费者为生活需要而购买、使用商品或者接受服务时的合法权益，购买商品用于生产和…     

如何投诉

消费者在市场购买商品特别是某些耐用消费品时，通过开箱或短时间使用就发现产品某些质量特性起不到应有的作用，如电冰箱不制冷，彩电无图像，要求生产、经销单位解决而遭到无理拒绝，可向有关部门投诉。     

酒店可以谢绝自带酒水消费吗

编辑同志: 春节期间,许多酒店、餐馆都推出除夕宴、元宵宴,但不少写有“谢绝自带酒水”字样;即使有的未写,实际上也坚持这样做。让我们这些本想去订餐的消费者,因此打了退堂鼓。请问,酒店餐馆的如此“规 定”合法吗?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　读者　小叶 小叶同志:《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自由选择商品品种或者服务方式,自主　决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。”是否自带酒水进酒店餐馆消费,是消费者的权利,经营者无权也不得…     

当心“预付款”中的陷阱

在日常购物中，有时经营者会要求消费者对准备购买的商品交部分“预付款”(包括“定金”或“订金”)，但由于一些消费者对预付款的概念理解不深，反而受其所累；还有一些商家故意混淆预付款中的“定金”与“订金”的含义以此误导消费者。对此本刊特别提醒你，交预付款时，要谨慎分清“定金”和“订金”，以免自己的合法权益遭受侵害。