电力有偿服务带来的喜与忧

近年来，随着农电体制改革的不断深入，各地县供电企业都积极探索电力有偿服务的路子。电力有偿服务的实施，无疑给“两改”以来面临重重困难的县供电企业吹来一阵春风，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观；同时，也给那些总把电力服务作为免费午餐的“上帝”注入了一股清醒剂，使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。那么，推行有偿服务究竟有多少益处，带来什么问题，怎样妥善解决呢？就此，     

电力有偿服务要以“主动”谋“互动”

供电有偿服务既是电力市场化发展的产物，也是供电企业良性发展的必然选择。为客户提供优质，高效，真诚，规范的服务，是搞好电力市场营销的关键所在，也是供电企业提倡电力有偿服务的初衷和归宿。     

有偿服务的尝试

继2004年3月份潍坊供电公司率先在山东电力取得物价部门出台的收费标准和有偿服务收费许可证之后，5月份，山东临朐县物价局以临价字[2004]10号的文件形式正式印发了《城乡用电有偿服务收费标准》，此次出台的有偿服务收费标准，对农业生产、工副业以及生活照明两方面的126项服务类型的具体收费标准进行了明确规定。5月份，潍坊供电公司所     

供电有偿服务:行走在市场与公益之间

任何服务都是需要成本的，供电服务亦不例外。按照市场经济规则，供电有偿服务是一个可持续发展供电企业必然的选择，有偿服务是势在必行，也是大势所趋。但只有制订统一规范的服务质量标准体系，让供用电双方处在平等的平台上，在保证社会效益的基础上，逐步增加经济效益，供电企业优质服务才有持久的生命力。     

农村临时用电管理的“丰城实践”

随着新农村经济建设的全面发展，农村临时用电逐渐增多，许多农户考虑节约费用。江西丰城市供电公司近年来实施了临时用电电能表箱租赁有偿服务，开创了临时用电管理的“丰城实践”。     

供电有偿延伸服务管理机制建设初探

随着人们生活水平的日益提高,电力用户对供电服务也提出了更高的要求。如何妥善解决提高优质服务水平满足人民不断增长的用电需求和供电企业自身经营效益之间的矛盾,笔者认为,推行电力有偿延伸服务是一种可行的解决方法。电力有偿延伸服务,主要是指供电企业对产权不属于本企业的电力设施进行维护和抢修实行收费的有偿服务,应坚持"产权为界、自愿委托、按规取费、强化监管"的原则。     

探讨临时用电管理 实施表箱租赁有偿服务

随着农村经济建设的发展，农村临时用电逐渐增多，目前运作的临时用电管理应在实践中不断自我完善和发展。市场经济领域中，其他行业都有租赁业务，供电企业也可尝试有偿服务。笔者对我公司小港供电所实施临时用电电能表箱租赁有偿服务作了一次调研，认为在农村实施这一做法有利于加强临时用电管理，是对现行临时用电管理的有效补充。     

浅谈防范供电辅助服务的法律风险

正所谓供电辅助服务,是指基层供电企业主营业务以外的服务项目,包括维护电压稳定、频率稳定、电网故障恢复,以及接受用电人委托进行电力设施的维修、检修、设计、施工、安装、材料采购等方面的服务。辅助服务分为基本辅助服务和有偿辅助服务。基本辅助服务是供电企业应当无偿提供的辅助服务,包括维护电压稳定、频率稳定、电网故障恢复等服务;有偿辅助服务是包括接受用电人委托进行电力设施的维修、检修、设计、施工、安装及电力设备材料的采购等服务。供电企业在接受供电辅助服务时要注意防范法律风险。     

农村居民电力客户 产权电力设施有偿服务模式探讨

当前,社会对电力服务的需求日益多元化,客户要求的服务领域逐渐超出供电企业正常的业务范围。特别是对于农村居民用电客户,产权内的电力设施运行维护存在真空,需要公司针对属于农村居民客户产权的电力设施探讨研究有偿服务机制,建立有偿服务制度,明确服务范围、服务标准、收费标准,通过试点总结经验,为供电企业的决策提供基础信息。     

让有偿服务为供电企业减压

随着国家产业政策的调整,供电企业不再兼有政府职能,而是以企业身份参与市场经济活动。但随着客户＂上帝＂意识的提升,使得供电企业的服务成本越来越大。此时,供电有偿服务的提出可帮助电力企业在优质服务和企业利益之间找到一个平衡点。     

浅谈农村供电的优质服务与有偿服务

<正>供电企业秉承"你用电,我用心"的服务宗旨,在农村开展了一系列主动服务与便民服务活动,但很少考虑优质服务与有偿服务之间的关系。怎样理解优质服务的确切含义,服务该不该收费,怎样依法依规收费,是供电企业应该认真思考的问题。1供电服务的历史变革在农村开展供电服务,可大致分为三个阶段。第     

浅谈供电企业有偿服务

随着改革的不断深入 ,供电企业的职能已逐渐成为以卖电为主。服务工作也必然由无偿转变为既有无偿又有有偿 ,服务范围也由一般的安装维护修理 ,向深层次全方位发展。如何搞好供电有偿服务 ,同时进一步实践“服务人民 ,奉献社会”的行业宗旨 ,促进增供扩销 ,保障供电企业的生存和发展 ,是今后相当一个时期内值得我们研究与探讨的重要课题。长期以来 ,人们一直沿用计划经济体制下形成的无偿服务的思维模式 ,讲优质服务就是所有供电维护检修等服务都不收费。然而 ,随着供电企业走向市场 ,很多问题和弊端已凸现出来。既然电力是商品 ,供电就是卖…     

推行有偿服务规范服务行为

1明确有偿服务与无偿服务的界限对客户所有电力资产的安装、改造、维修、试验等项目一律实行有偿服务。其项目主要包括:产权属电力客户的高压设施、非供电部门管辖范围内的计量器具,产权属电力客户的农业排灌线路与台架、用户电能表及以下的用电设施等;其余的电力设施维护全部实行无偿服务。2规范农电工的服务收费行为为规范有偿服务行为,公司重新修订了《安丘市城乡电力客户资产有偿服务管理办法》,对有偿服务行为作了明确规定,统一印制了报修服务单、有偿服务收款收据,通过“一单一据”予以规范。农电工在服务时必须持报修服务单。服务单…     

浅谈优质服务与和谐发展

<正>随着人们生活水平的提高和社会发展的进步,对供电企业的优质服务提出了更高的要求。当供电企业的"三个十条"正式出台并全面贯彻落实后,企业的形象顿时被大多数人们接受和认可,充分证明了"优质服务是国家电网的生命线",也展示了供电企业在社会大潮流中的和谐发展。常言道"客户是上帝",可见优质服务与和谐发展十分重要,但是在服务质量不断提高的同时,随之而来也出现了一些新问题。1有偿服务与无偿服务之间的关系,无偿服务与优质服务之间的关系所谓的服务有多种形式,从性质上分为有偿服务和无偿服务,从质量上分为优质服务和劣质服务等,所有不同的服务既有本质的区别,又有着不可分割的内     

探讨临时用电管理实施表箱租赁有偿服务

随着农村经济建设的发展,农村临时用电逐渐增多,目前运作的临时用电管理应在实践中不断自我完善和发展。市场经济领域中,其他行业都有租赁业务,供电企业也可尝试有偿服务。笔者对我公司小港供电所实施临时用电电能表箱租赁有偿服务作了一次调研,认为在农村实施这一做法有利于加     

江西出台供电服务收费标准

江西省2008年4月1日起将按照有关收费标准,对属于用户产权的用电设施维修实行“明码标价”收费,全省统一的供电有偿服务标准开始全面执行。     

农电有偿服务探讨

<正>电力有偿服务的实施,是市场经济下供电企业遵循价值观、效益观的具体体现,也是供电企业对付出的额外服务要求合理回报的一种权利,它规范了供电企业与用户之间的商业行为,规范了供电企业与用户的权利和义务,促进了电力市场经济的规范、有序进行,同时也给那些总把电力服务作为"免费午餐"的人打了一针清醒剂,使其明白了使用电能也是一种消费行为,电力优质服务并不等于无偿服务,明确了供电企业与用户是一种经济关系。     

推行“订单”式服务解决企业个性化需求

为农村从事生产经营的企业提供个性化服务，是县级供电企业落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，深化电力“三为”服务的重要内容。兰西县电业局以客户需求为导向，公开自有产权设施有偿服务内容，由企业自主选择服务项目，电业局按“订单”要求提供服务，较好地解决了企业个性化用电需求，提高了电力服务水平。     

供用电合同基本特征及不规范风险剖析

<正>《中华人民共和国合同法》中将供用电合同定义为"供用电合同是指供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。"电力专业用语就是,供用电合同是供电企业根据用户的用电需求和电网的供电能力,就供电方式、供电质量、供电时间、用电容量、用电性质、计量方式、电价与电费结算方式等事项,明确相互间权利义务关系所签订的协议。1供用电合同及基本特征1.1供用电合同是双务、有偿合同双务合同是指双方当事人在合同中互负债务的合     

职工被裁减应领取经济补偿金

众所周知:“两改一同价”是一项深得民心的福音工程,对减轻农民负担、拉动内需、繁荣农村经济建设有着十分重要的意义。农村供电企业将根据生产经营状况裁减一批职工,然而,笔者在采访中发现乡村电工有重大思想包袱———下岗后拿不到经济补偿金,影响体制改革进度。农村电工负担着农网维护、改造工作,为农民提供有偿服务。网改前,由于农村供电设备陈旧、线路老化,造成供电质量低、电费价格高,加之电工工资均由农民负担,农民不堪重负。网改后农村供电网络更新。由于供电合理,电压质量高、线损率小,管理工作量低,故供电企业实行减员增效,同时也…