供电所记录规范化评比的实践

<正>国网安徽宿州供电公司在"四好"供电所创建过程中,建立了供电所记录的季度规范化评比机制,采取不打招呼,随机抽选供电所参加评比竞赛的方法。小举措实现了大收获,评比机制取得了"立竿见影"的效果,较好地调动了供电所搞好常态化管理的积极性。1开展记录规范化评比的基本出发点(1)限于多方面因素,市公司的供电所管理人员不     

创新服务 深化“全能型”供电所建设

<正>国网浙江杭州市临安区供电有限公司玲珑供电所,以深化"全能型"供电所建设为契机,夯实管理基础,努力摸索供电所管理新模式,致力供电所管理工作提升,取得了显著成效。1开展"四色卡"服务模式,提升优质服务品质玲珑供电所在现有的台区经理制基础之上,结合本地客户属性、客户需求,创新探索服务模式,横向划分客户类型,纵向制定服务计划,对客户进行分类管理,形成极具特色的"四色卡"服务模式。针对客户用电特性,将其分为重要客户、特色客户、一般客户、难点客户四大类,对不同的客户群体有针对性地制定服务     

以星级创建促供电所服务提升

<正>国网江西上饶供电公司以星级供电所创建为契机,强化基础管理,延伸管理触角,优化基层服务,创建了上下贯通、保障有力的供电服务体系。1高位推进,创建落地有声该公司在供电所星级创建上下功夫,创新提出了"强化基础管理、改善办公环境、提升精神风貌、专业渗透落地"的思路,按照"争创五星,力保四星,提升三星"     

同业对标 促进供电所精益管理

供电所是供电企业的最基层组织,是精益管理的根基所在。国网山东淄博供电公司创新对标管理手段、技术手段、考核手段、持续提升手段,优化对标管理流程,确保班组建设＂四大体系＂在供电所落地生根,有效提升了供电所精益化管理水平。     

加强同业对标 提升供电所管理水平

<正>国网安徽安庆供电公司积极探索供电所同业对标工作,注重标准化、规范化和精细化管理,改进工作中的薄弱环节,提"短板"、破"瓶颈",制定切实可行的"诊治"措施,促进了供电所管理水平的持续提升。1供电所管理现状安庆供电公司管辖8个县(市)供电公司,共有112个供电所。安庆地区地域广阔,地理位置、气候条件和供用电环境复杂,增加了供电所管理难度。近几年在供电所开展"星级晋阶"创建工作,供电所综合管理水平均有所提高,但目前,供电所管理的核心指标从根本上没有明显改观,个别指标还成为供电所管理提升     

多措并举提升供电所管理水平

<正>供电所是供电企业直接服务广大客户、服务地方经济发展的基层窗口。供电企业明确并牢牢把握供电所这个工作重心,加速实施标准化作业,强力推进供电所管理,坚持供电所建设与队伍建设并举,与县供电企业建设协调推进,促进农电事业健康持续发展。国家电网公司于2013年5月10日印发文件,启动实施乡镇供电所管理提升工程,解决乡镇供电所建设和管理工作中存在的突出问题,不断提升农村供电管理和服务水平。公司要求,结合"三集五大"体系完善提升,省、市、县三级要分别明确供电所牵头管理部门和各专业管理界面,建立职责、流程、制度、标准、考核"五位一体"机制,完善     

开拓创新全面推进供电所规范化管理

1建立新型的供电所管理意识和管理理念四川省德阳电业局供电所规范化管理工作,是从农村电力体制改革后开始进行的。通过两年来供电所管理规范的不断总结完善,供电所的面貌发生了深刻的变化。第一,农电管理人员对强化供电所管理规范的认识有了极大的提高,已经把供电所管理规范的落实和全面提高供电所管理水平与管理质量有机地结合起来,并把它作为当前和今后长期管理的一项重要工作。第二,供电所全体人员的观念发生了根本性的变化,正在从原来传统的粗放式管理向集约型管理转变,正在适应供电局对供电所正规化管理的要求;自觉用各项管理制度、规…     

嘉善供电创建星级供电所显成效

<正>嘉善县供电公司以创建五星级供电所为抓手,实现以点带面,推动公司农电和供电所管理整体水平持续提升。嘉善县供电公司认真贯彻落实国家电网公司和省、市电力公司精神,按照"分级评定、逐级晋升、动态考核"的原则,组织开展星级供电所建设与评价工作,积极巩固供电所管理提升工程成果,完善深化供电所管理提升长效机制,进一步夯实管理基础,深化专业延伸,强化综合管理,促进末端业务融合。以创建五星级供     

全面加强农村供电所规范化管理

江苏省电力公司紧紧围绕“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的工作目标,强化领导,加大力度,持续开展农村供电所规范化管理,取得了明显成效。到目前为止,全省已有1727个农村供电所建成规范化管理供电所,占总数的99%。一、定岗定责,制度建设,实现农村供电所基础管理规范化以人为本,全面提升农电队伍综合素质是规范化建设的重要基础;建章立制,完善供电所制度管理是规范性建设的关键手段。省公司农电系统将加强农电人员管理,推进制度建设作为规范化管理的基础。1. 定岗定责,动态考核,为供电所规范化建设提供基础保证以人为本是提高供电…     

城乡一体的供电所MIS

1城乡一体化供电所MIS的目标随着乡镇供电所基础管理的不断深入和电力客户需求的多样化,提高乡镇供电所现代化综合管理水平的迫切性,已摆在农电企业的面前。如何借助先进的现代化管理手段,提高供电所管理的现代化、信息化,减少供电所的管理成本,满足客户的多样化需求已是摆在供     

实施管理提升工程 推进供电所标准化建设

乡镇供电所是供电服务终端的实践主体,是落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略的重要阵地,在国家电网公司供电所管理提升工程推进过程中,湖南省怀化电业局持续推进供电所标准化建设,以标准化建设促进供电所管理提升。该局克服地处偏远山区、代管公司多、基础设施薄弱等困难,因地制宜,按照"典型引路"的思路狠抓落实。目前全局66个供电所中,建成国家电网公司标准     

规范供电所管理的实践

<正>国网安徽太和县供电公司推行"专业+综合"的供电所管理模式,深化农电专业垂直管理,实现了专业管理标准、制度、要求在供电所延伸到位、落实到位,供电所管理水平得到全面提升。1供电所管理存在的问题由于基础管理、历史遗留问题等原因,实施"三集五大"改革前,乡镇供电所负责10 k V线路的管理、维护、电费抄核收以及低压客户业扩等工作,设备运维、营销服务业务繁重,人员、设备、技术力量分散,线损、     

深化供电所标准化管理提升供电服务水平

标准化建设是提升供电所管理水平的重要途径.黑龙江省富锦供电公司认真贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略目标要求,加强供电所规范化、标准化和科学化管理,全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化,通过"四措并举"稳步推进供电所标准化建设工作,有力促进了供电所管理水平的稳步提升.     

夯实基础全面推进供电所规范化管理

福建省福清供电有限公司在开展“供电所管理年”活动中,全面加强和规范农村供电所管理,实行“闭环控制、偏差管理”,全面提高其服务质量和水平,开创乡镇供电所经营管理的新局面,为县级供电企业创一流打下良好的基础。1积极开展,全面提高1.1规范供电所财务管理。严格按照福清供电有限公司《供电所财务收支管理办法》等有关规定,规范供电所财务收支两条线管理,取消乡镇供电所财务岗位,由公司统一财务核算、统一资金调度,做到单独考核、一本账管理。供电所实行每月定期报账,做到收入上交、支出审批严格控制。加强收支情况定期检查制度,公司财务…     

“四个凡事”在供电所管理提升中的重要性

<正>2013年,国家电网公司提出了"实施乡镇供电所管理提升工程的意见"。国网河北省电力公司根据该意见,制定了《河北省电力公司乡镇供电所管理提升工程实施方案》,要求通过三年的努力,达到供电所"两个降低"(设备跳闸降低、投诉举报降低)和"四个提升"(基础管理提升、供电能力提升、服务水平提升、人员技能     

供电所管理中存在问题浅探

1供电所管理中存在的问题 1.1催收电费困难,拖欠数额较多 供电所规范管理,使"权力电"得到了遏制,触及了个别人的利益,部分村干部对现有的管理体制不满意,他们对农电体制改革进行抵制或制造困难,操纵一些不明真象的群众围攻、威胁、辱骂甚至殴打管电人员.     

加强管理全面提升江苏省供电所规范化管理水平

供电所是供电企业最基层的生产管理单位，只有加强和规范农村供电所的管理，才能夯实农电管理的基础。江苏省在农村供电所管理上，从体制管理、农电专业管理、农电队伍建设和优质服务等方面狠下功夫，取得了显著的成效。１加强农村供电所统一管理１．１加强人员统一管理。按照《劳动法》和省政办犤２００１犦６４号文件精神，对全省农村供电所人员和农村电工实行统一招聘，全省农村供电所人员和农村电工的劳动合同签订工作已经全部结束，并制定下发了《农村供电所职责》、《关于农村供电所人员和农村电工工资待遇的指导意见》和《关于农村供…     

与时俱进 建设星级乡镇供电所

正国网山东莱西市供电公司紧紧围绕加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设,与时俱进,突出重点,推进星级乡镇供电所建设工作,着力解决乡镇供电所管理中的难点问题和薄弱环节,实现乡镇供电所管理水平的持续提升。根据《国家电网公司关于开展星级乡镇供电所建设工作的指导意见》(国家电网营销〔2016〕216号)精神和省市公司关于星级乡镇供电所建设工作部署要求,国网山东莱西市供电公司紧紧围绕加强乡镇供电所"基层、基     

“三早四位”的供电所班组对标管理

<正>国网山东单县供电公司以夯实基础管理、提升经营业绩为根本,结合供电所班组对标管理的实际情况,对供电所班组对标实行"四个到位"制度,对指标管理实现早预警、早介入、早解决。1班组对标管理研究的内涵"四个到位"制度:一是指标分解到位,确保每一指标有领导、部门、班组、专人负责;二是分工明确到位,     

全面提升乡镇供电所管理水平

<正>乡镇供电所是电力企业服务"三农"的最基层组织,是抢占售电市场的桥头堡。近几年大部分地区通过电力企业自身管理体系建设、完善,乡镇供电所综合管理水平和服务能力有了很大提高。但是,部分偏远地区供电所管理基础较弱、服务能力不强等问题仍旧存在,制约了乡镇供电所管理水平的进一步提升。提升乡镇供电所管理的重要性和必要性提升乡镇供电所管理是顺应新形势下提升服务"三农"能力和水平的迫切需要。近年来,随着国家脱贫攻