江苏淮安 提高机手满意率从诚信文明开始

为提升服务水平,更好地服务机手群众,江苏省淮安市农机安全监理所积极开展"诚信在心,文明同行"优质服务主题实践活动。此次活动通过完善服务设施、举办服务质量竞赛和窗口形象示范等办法促进农机监理人员文明素质进一步提升,服务环境进一步改善,服务水平进一步优化,从而提高机手群众满意率,树立农机服务新形象。     

更新服务理念树立监理新风

1．实行科学管理，提高工作效率 为提高农机安全生产的管理水平，进一步提升服务机手群众的能力，宁波市鄞州区运用计算机信息技术来提高工作效率。建立了农机监理计算机管理系统，实行网上办理农机业务，设立了登记审核岗、牌证管理岗、业务领导岗、档案管理岗，用计算机技术搭建了服务机手群众、服务社会的信息平台。     

益阳市赫山区精心打造“贴心 用心 专心”型服务窗口

近年来，湖南省益阳市赫山区农机安全监理所积极响应农机监理系统“争创文明窗口”号召，深入开展“为民服务创先争优”活动，倡行帖心服务，打造利民品牌，实现服务和监管有机结合，着力提升农机监管水平。活动开展以来，湖南省益阳市赫山区农机监理所为农民群众和广大农机手提供贴心服务1200多人次，现场评价满意率达90％以上，得到了群众的认可，赢得了老百姓口碑。连续8年无重特大农机安全生产事故发生。     

办好农机协会提升服务水平

句容市为充分发挥农机的效益,促进农业增效、农民增收,于2002年2月成立了农机协会。该会成立后,以强有力的服务,提升了为农服务水平。 一、广泛宣传、建立服务网络 农机协会是在市场经济条件下,由机手自愿参加,不以盈利为目的的新型服务组织,为把协会办好,工作人员从4个方面着手广泛吸纳会员。一是以农机协会的名义,给机手一封信,信中就农机协会的意义、条件、对象作了明确的阐述;二是召开各乡镇农机站负责人会议,动员机手自愿参加协会;三是工作人员沉下去,向广大农机     

农机维修到地头

进入三夏以来，枣庄市山亭区凫城乡农机部门组织20名技术人员成立了5支农机服务小分队深入到麦田、农村等地举办培训班，帮助机手检修联合收割机，送发跨区作业证，为机手提供服务，受到广大农民群众的欢迎。     

机手信赖的服务窗口

江西省吉安县农机监理站成立１０年来，本着“立足农业、服务机手、面向农村、保障安全”的指导思想，文明监理、优质服务，基本完成各项监理职能，保障了农机生产秩序，成为广大机手信得过的文明服务窗口。农机监理是农机化管理机构的重要组成和服务窗口，监理人员一定要外树形象、内强素质做到文明监理。随着法制的健全，农民法制意识的提高，特别是近年来政府为了改善投资环境，加大治理公路“三乱力度，要求农机监理按规定执法，坚决刹住上路乱收费的风气，减轻农民负担。因此，我们要在自己的职权范围内实施农机监理职能，如田检路查、…     

农机生产企业要——想机手所想 急机手所急

日前，笔者随县农机局“三个代表”活动小组到江苏省响水具农村征求机手对农机工作的意见，了解机手对农机工作的建议和要求。调查中，机手对农机商品的质量、价格和服务提出了许多建议和要求，希望厂家能深入农村，到机手中去了解他们的需求，倾听他们的意见。多了解农机具的使用情况，对农机具的质量、价格和服务问题。能换位思考。多为机手考虑。     

健全农机安联组抓好安全日活动

农机手安全日活动常抓不懈是农机安全监理事业发展的需要, 也是顺利完成年检审任务的保证.因此如何搞好机手安全日活动,能否把安全日作为经常化、制度化长期坚持下去,是农机监理工作的热点问题.1 提高认识、注重效果、抓好安全日活动 机手安全教育日活动搞得好与坏,直接体现农机部门为机手开展服务工作的水准.抓好此项工作,是农机监理机关一项重要工作,是提高机手遵章守纪意识,更是农机安全生产的迫切要求.因此不能单纯认为是农机监理部门无关紧要的工作,要充分认识到搞好机手安全日活动,是沟通机手与机手农机部门的桥梁和纽带,是提高拖拉机…     

创建管理服务品牌 规范农机安全监管

作为农业机械化管理部门联系民生最紧密、服务群众最直接的重要窗口单位,农机安全监理机构担负着预防和减少事故、保障农民群众生命财产安全的重要职责,直接为农民机手提供安全检验、牌证发放、事故处理等服务,与农民机手打交道最直接,同农民群众的关系最密切,是联系农村基层、服务农民机手、保障农业机械化安全发展的重要前沿阵地。通过开展以＂争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵＂为主题的农机安全监理＂为民服务创先争优＂示范窗口创建活动,进一步增强服务意识,围绕农机安全生产这条主线,认真履行安全监管职责,强化各项安全措施的落实,在创新、     

边疆农机监理一支花——记云南省德宏州农机监理所

云南省德宏州农机监理所根据国家农业部和省农业机械安全监理站的部署,认真贯彻执行各级党委、政府有关农机安全的政策法规,同时在全州重点开展了创建农机安全监理文明窗口活动。从抓机关表率、秩序和个人形象三个方面入手,建立健全各项规章制度,大大提高了本所人员整体素质,牢固树立了为基层服务,为机手服务的思想,取得了可喜的成果。一、基本情况为进一步巩固和发展全州“文明监理、优质服务”示范窗口创建工作,把本州农机安全监理工作全面引向深入,德宏州监理所新老班子在苏建荣所长的率领下,十分重视此项工作,把创建工作摆上议事日程。…     

做机手贴心的人——呼图壁县农机监理站发展纪实

新疆呼图壁县农机监理站是农机行业的“窗口”单位。三年来,该站把创建“文明监理、优质服务”示范窗口单位有机地融入到各项业务中,做机手的贴心人,以为社会和农机户提供周到、便捷的服务为目的,以公正、严格、文明执法为重点,把一个“廉洁、公正、务实、高效”的执法单位形象展现在了广大机手面前。一、热情服务、勤政为民在创建“文明监理、优质服务”示范窗口活动中,该站提出热情接待来访,热情办理业务,热情解释政策,热情服务指导四项热情服务标准。做到不让农机户为难,不让农机户久等,不让农机户反复跑、不让农机户受气的“四不”服务…     

山东省临清市农机安全监理站 创一流业绩 让群众满意

山东省临清市农机安全监理站作为全市农机化系统联系机手最密切、服务农民群众最直接的重要窗口单位，始终秉承“科学管理，服务至上”的宗旨，坚持依法行政，文明执法，以“争创一流服务，争创一流业绩”为目标，以“让政府放心，让群众满意”为出发点和落脚点，积极组织开展以“创建全国先进示范窗口，争当优秀示范岗位标兵”为主题的示范窗口创建活动，切实增强服务意识，改进工作作风，提升监管能力，提高服务水平，     

兴平市：内强素质 外树形象全心全意为机手

为了进一步增强农机安全监理服务意识，改进监理工作作风，更好地为广大农民机手群众服务，提高全体监理人员业务水平。陕西省兴平市开展以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主题的农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动。通     

全面做好农业机械安全监理工作

农机监理部门既是农机行政执行部门．又是通向农业、面向基层的农机服务窗口。农机安全监理工作的对象是广大农民机手，活动范围是农村的场院、田间和乡村道路。因而要确保农业机械的安全生产和农民的经济效益．其中很重要的一条，就是抓好乡、村两极农机安全组织。今年扎兰屯市农机监理站继续开展创建“文明监理，优质服务”示范窗口活动。针对硬件设施陈旧的现状，积极筹集资金，投入硬件建设，改善办公场所，添置必要的办公设备，增添监理车，装修办证大厅，设立驾驶员休息点等便民设施，并建立健全各种规章制度。     

温馨的窗口

湖南省永州市冷水滩区农机安全监理站，这些年来注意加强对监理执法人员的职业道德教育和岗位培训，不断完善软、硬件设施，牢记全心全意为农业、为农村、为农民、为机手服务的宗旨，努力为机手营造温馨的氛围，彻底改变“门难进、脸难看、人难找、事难办”的作风，受到了农民群众特别是机手的好评。1999年该站被评为省“四优”监理站，2001年2月被农业部授予全国“文明监理、优质服务”示范窗口。那么，该区农机安全监理站是怎样做的呢?     

进一步发展农机专业合作组织的思考

农机合作组织建设是推动农机服务向社会化、市场化、产业化方向发展的重要载体。近几年来，建湖县积极适应农村深化改革和农机化发展的新形势，在尊重机手意愿，遵循市场经济规律，满足群众要求的基础上，通过吸纳农机技术人员、农机大户、农机经纪人及相关人员来创办、领办农机服务组织，农机专业合作社、农机专业协会、股份合作服务公司等农机合作组织快速发展，初步建立起适应市场经济体制的新型农机服务体系。     

转变作风脚踏实地办实事

为全面提升农机管理部门的服务能力和服务水平，转变机关作风，增强为基层和群众服务的自觉性，始终把最广大农民群众的根本利益放在首位，江西省农机局决定2005年为农民群众办理10件实事：     

在监理中服务 在服务中监理——江西开展“农机安全监理服务年”活动见闻

新春新举措2003年新春伊始,江西省农机部门在学习贯彻“三个代表”重要思想的热潮中,结合本省农机化工作实际,提出“在监理中服务,在服务中监理”的新理念,力图在新的一年中把全省农机安全监理的水平再带上一个新的台阶。3月10日,江西省农机化管理局向各市、县(区)农机局发出通知,要求各地农机部门组织开展“农机安全监理服务年”活动(以下简称“安全服务年”),目的是为了进一步转变农机监理部门的工作作风,使全体农机监理人员牢固树立全心全意为农民服务的思想,丰富农机监理为农服务的内容,提高服务水平,密切与农民群众的联系,塑造农机监理…     

泗水县农机监理站实施“四个零”工程 坚持“四到位”服务

泗水县农机安全监理站紧密联系监理工作实际，以“心系机手，志在富民”为出发点，用文明服务，优质服务打造亮丽的服务形象。实施接接待服务“零距离”、工作流程“零障碍”、执行政策“零差距”，     

外树形象内强素质文明监理优质服务——兴安县争创全国农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口活动纪实

近年来,兴安县认真开展"为民服务创先争优"活动,进一步增强农机安全监理服务意识,改进工作作风,提升监管服务能力,保障依法依规监理,更好地为广大农民机手群众服务,树立了农机监理良好的执法形象,争创全国农机安全监理"为民服务创先争优"示范窗口活动成效显著.站容站貌焕然一新,监理人员素质提高,执法水平提升,执法力度增强,农机安全生产态势平稳,连续8年无农机安全事故,2012年被评为全国农机安全监理"为民服务创先争优"示范窗口单位.