“电力移动服务超市”走俏新沂

为打造新时期电力行业新形象，提高服务新农村建设的能力和水平，让群众用上安全电、舒心电，2006年11月初以来，新沂市供电公司在16个镇建立了“电力移动服务柜台”，把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边，现场办理客户用电业务申请，现场解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。这样的“移动服务柜台”被群众亲切地称为“电力移动服务超市”。     

有功电能表非故障性倒转现象分析

有功电能表非故障性倒转现象分析河北省磁县电力局周新明某些用电设备在使用时，会出现有功电能表倒转现象，用电数出现负数。在找不出具体原因时，有的计量收费人员不知如何计算；有的干脆将负数做为正数计算收费。有功电能表倒转，既有故障性的．也有非故障性的，应注意...     

关于加强电力用电管理的实践与探索

电力用电管理，为保障缺电形势下的有序用电发挥了重要作用。从我国的能源状况分析，今后即使电网供需平衡，电力用电管理仍是一项重要的战略选择，也是一项需要不断研究和探索的新课题。江苏省东台市供电公司在加强电力用电管理，实施错峰用电方面进行了探索。     

把失去的科普阵地夺回来

科普安全教育是用电的先导，也是安全用电的重要组成部分。在广大农村，各村都在配电室周围、公共场所醒目位置、电杆上建立起一整套电力政策、安全用电知识宣传栏和标语，深人广泛地宣传科普知识，为农村的安全用电和经济建设立下了汗马功劳。但最近笔者发现，有些地方由于村级管电组织和电工管理松懈及种种原因，把本就不太富裕的电力科普阵地给“改嫁”了，本是重要醒目的科普园变成了百花齐放的万花筒，竟然把宣传电力政策的阵地变成了游医治百病的广告张贴地，更为严重的是电杆上的设备编号给改名换了姓，给设备维护管理埋下了事故隐患…     

农村安全用电“百不准”

农村安全用电“百不准”河北省广平县电力局张印华，杨运美打竹板．来台前．安全用电来宣传。电力使用一普及，不懂安全易触电。说说用电百不准，听我一个一个谈。想用电时先申请．不准自己瞎胡按。家庭用电很关键，如果乱按出危险。过增线，穿瓷管，两线不准一块穿。瓷柱...     

电力需求侧管理旨在适应可持续发展战略——我国电力需求侧管理工作综述

电力需求侧管理(Demand Side Management，简称DSM）是指通过提高终端用电效率和用电方式．在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约能源和保护环境，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。搞好DSM具有重要的现实意义。     

用电申请无悖于优质服务

《用电何时不申请》引发了不少争论和异议。笔者特意走访了河南省汝州市电业局党委书记高国正和曾担任过生产办主任、计量室主任的王法见等几位资深的“老电业”，针对用电申请是否反映官商作风、是否违背服务宗旨、是否应该取消等问题进行了研究和探讨，大家一致认为：电商品的特殊性、技术性、安全和安装的复杂性、专业性决定了用电申请手续的必要性，用电申请是用户享受全方位优质服务的前提和必要条件。电力是一种特殊的商品，有其自身的特别属性。电力的发、供、用同时进行，不能贮存，不可能象其他商品那样摆在柜台上随时出售。电力的…     

一句话信息

国电公司系统于2月24日在全国开展“电力市场整顿和优质服务年”活动。国电公司各分公司、子公司、集团公司、省（市、区）电力公司及其地、市、县电力公司数十万电力职工走向街头开展了宣传活动。北京供电局统计，该局2000年销售电力318.1亿千瓦时，比上年增加35.6亿千瓦时，增长率达到12.61%。7月份用电高峰，同比增长27.18%，居民用电增长33.56%，用电比重占15.01%，递升到第三位。遵义供电局对做好离退休养老金实行社会化发放的有关事宜进行贯彻落实。从2000年11月份起，该局离退休人员的养老金，由遵义市建设银行按时足额发放。(贵州省…     

“农电广播电台”

“农电广播电台”１９９３年初，江苏省大丰市裕华约电管站在镇有线广播节目中开设了农电专栏，广泛宣传安全用电、电力法规等方面内容，解答用电疑难，专在阴雨天，节假日农民劳作之余后出。今年３月，海防村农民丁某打算在高压线下建房，听了电管站电力线路防护区内不许...     

“特别的爱 给特别的你”

陕西省旬阳电力分局神河供电所会同当地民政工作站．对辖区低保户实施用电优质服务，免费检修用电线路，让低保户用上“安全电”、“放心电”。     

基于电力大数据的企业“四色预警”风险监测

<正>国网浙江省电力有限公司温州供电公司基于能源大数据，以电力视角探索数据共享应用，开发工业企业用电指数监测模块，实现对企业用电情况监测和运营风险预警。具体做法为：对工业企业基于电力数据进行客户画像，通过电力视角对企业运行态势进行可视化呈现，宏观观测企业生产运营情况；通过持续采集企业用电信息，计算出企业生产运行指数，构建“四色预警”风险监测量化指标体系，设定合理的阈值区间，对企业运营风险进行预警并按预警等级赋灯；通过亮灯预警实现对企业运营风险的持续性监测，提升政府对企业的“实时感知”，     

搞好电力稽查有"五法"

查处客户的违约用电和打击窃电行为，整顿社会用电秩序是电力稽查工作的重要组成部分。如何开展好这项工作，笔者通过多年的工作实践，总结了“五个办法”，现作以介绍，供同行参考。     

电气化让陇头紫菜再现“黑金”魅力

优质电力的支持，不仅使万亩紫菜变成村民们的“海上银行”，也为村民壮大了用电的“胆子”     

开拓和培育农村电力市场的对策

１ 制约农村电力市场发展的因素 一是电力企业对农村电力市场认识不足，观念陈旧，认为不需要也不愿意开拓农村电力市场。二是农村电价偏高，造成一些农民少用电甚至不用电。三是农村电网建设资金匮乏，电网薄弱。四是新增用电一次性投入大，用户也不愿投资。五是电力企业服务意识淡薄，供电服务质量不高。２ 开拓和培育农村电力市场的对策２．１ 加强对农村电力市场的研究 要加大对农村电力市场的定量和定性分析，加强对农村电力负荷的预测和用电状况的分析，研究农村电力需求结构的变化，重点研究新的电量增长点，为开拓农村电力市场提供…     

供电所营销工作亟待规范

编辑同志： 乡镇电力管理站在农村电力事业发展和农村电网改造中，作出了巨大的贡献。农电体制改革后，电力管理站改为供电营业所，其职能也由单一的管理型转变为经营管理服务型，这就要求从业人员具有较高的执行电力法规的政策水平和较强的处理日常用电业务的能力，来满足用电客户的需要。最近我们对几个管理线损偏高，经营亏损的供电所进行解剖时发现，用电管理不规范、电价管理不到位，是造成亏损的主要原因。把政府机关、医院等属于其他照明电价的客户列为居民生活用电；对混价用电不执行定比电价；临时用电从现场勘察、装表接电到抄表…     

"95598"电力服务热线的"路"能走多远

电力服务关系社会各行各业、千家万户，与电网企业在新形势下实现持续、健康发展息息相关。目前，全国各地电力系统相继推出了“95598”电力服务热线新举措，这无疑是件大好事。但是，我们应该看到，“95598”电力服务热线仍是一个新生事物，需要供电企业向社会加以广泛宣传，需要不断提高“95598”电力服务热线自身素养，才能更好地让社会和广大用电客户了解、认识，才能发挥“95598”电力服务热线应有的功能和作用。     

浅谈电力欠费风险及对策

长期以来，供电企业绝大多数是采用“先用电，后付费”的电费回收模式，客户也理所当然地认为是“先用电，后付费”。当前，各地供电企业不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费，许多欠费已经成了“呆账”、“坏账”甚至是“死账”，巨额欠费使供电企业的负担不断加重，成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱．电费回收是供电企业经营成果的最终体现，关系到企业的发展。电力体制改革以后，由于电力客户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后，导致电费回成为困扰供电企业的一大难题。     

峰谷电价带来新问题

1995年，栖霞电业局在全市推行峰谷分时电价政策。实行初期，峰谷分时电价对于引导用户合理调整用电负荷，削峰填谷，缓解电力供不应求，降低用电成本，提高社会总体经济效益发挥了积极作用。但自1996年以来，随着“谷”段用电量的大幅度增加，“谷段”用电量越来越大于“峰段”用电量，电力供求形势的逆转，现行峰谷分时电价政策给我局带来的沉重经济负担越来     

资讯

国网浙江电力在“掌上电力”上线市场化售电服务模块1月8日,国网浙江省电力有限公司在“掌上电力”App上线市场化售电服务应用模块,这是国家电网有限公司在泛在电力物联网供电服务主入口首个上线应用的市场化售电服务。此次上线市场化售电服务应用模块,使得“掌上电力”App除了交电费、故障报修等一系列基本功能,还增加了用电分析、能效诊断等功能。对普通居民用户来说,这些功能可以实时统计每天的用电量、对比分析月度、年度用电量,让居民用户的用电更加智能、透明,也可以改善居民用户的用电习惯。于企业而言,能效诊断分析等功能可以帮助企业降低生产成本、合理规划用电时间、错峰用电实现企业资源利用的最大化。     

普及农村用电法制教育、安全教育、常识教育宣传品《“户户通电”安全用电宣传画》出版发行

国家电网公司召开的“新农村、新电力、新服务”工作会议，拉开了公司系统实施“户户通电”工程的帷幕，由于农村无电户大多地处偏远地区，经济落后，安全用电意识差，自我保护能力低，因此加强农村无电户安全用电宣传至关重要。为了积极配合“户户通电”工程的宣传，促进“户户通电”工程实施期间及日后的农村安全用电工作，特别是把安全用电知识送到每个“无电户”家中，确保他们今后的生产生活安全用电，农村电工杂志社组织编制了《“户户通电”安全用电宣传画》。该宣传画内容新颖，通俗易懂，时代感强，对普及农村用电法制教育，农民安全用电的规程教育及常识教育，有积极的指导意义。