浅议“四到户”管理带来的风险及对策

１“四到户”的利与弊 “销售到户” 最大的优点就是减少了中间环节，缩短了与客户的距离，增加了电力企业与客户之间的信任程度。 “抄表到户”是销售到户工作的延续，特别是电业职工亲自前往客户进行抄表，它不仅增强了用电工作的透明度，而巨密切了客户与供电部门的关系，有效地消除了“关系电”和“权力电”。 “收费到户”是抄表到户的必然结果，既然已由电业部门直接实施了销售到户，抄表到户，其结果就必然收费到户。实施这一做法，其好处有三：一是减轻了农民负担，避免了农村搭车收费的现象，使农民用上了“明白电”。二是方便了客…     

谈居民照明用户电能表数据采集系统的发展与应用

1实现居民照明用户自动抄表的迫切性近几年，随着我国改革开放，国民经济迅速发展，人民生活水平的提高，苏州市区每年都有新增用户3万户左右，增长率达20％左右，到1996年底，苏州市区居民照明用户数已达17，5万户。当前，解决电量只占10％左右而花费人力在90％以上居民照明用户抄表问题，已成为供电部门提高经济效益、减人增效的迫切需要。针对于此，许多供电部门已实现了手持抄表微机抄表、电费结算计算机管理、供电部门电费计算机系统与银行联网实现电费自动划拨等。同时为解决工作量大的问题，有的地方还对居民照明用户采用了两个月抄…     

依靠科技手段提高用电收费效率

随着“两改一同价”的深入进行，农村用电要实现由县级供电职工直接抄表收费到户。乡镇电管站体制改革后，农电工人员精简了，工作量增大了，要达到事半功倍的效果，只有依靠科技，提高工作效率，才能更好地实现农村用电收费到户。　　一、多卡表从根本上实现了农灌用电收费到户　　巨鹿县是经济基础薄弱的贫困农业县，全县共有机井 1840眼，机井排灌用电占全县用电的 58％，但是农村机井用电收费到户难度很大，主要有以下原因：一是农村机井机手不受电力部门管理，缺乏制约机制，易导致乱加价、乱收费、人情电、关系电。二是农村机井水电配…     

强化用电管理打造服务水平

1 强化抄收制度,确保电费回收 一是抄表到户。电工班集体活动,由电工班长带领实行异地抄表,填写用户交费手册,电能量、电价、电费及时上墙公布,让客户用上了“明白电”。抄表方式采用抄表器和现存的表卡相结合,保证了抄表率100％。二是收费到户。各供电所全部实行了微机开票,在收费中,我们采取3种形式：一是座收电费;     

优化线损管理的“四字诀”

安徽省淮北供电公司市郊供电所，负责淮北市三区电力客户的供电服务工作。年均供电量在1亿千瓦时左右，直接抄表到户的客户共计73550户，农村居民照明用电客户占95％及以上，月用电量在10千瓦时及以下的约占50％左右。市郊所在2005年通过采取“四分管理”办法，采取了地毯式的“重灾”台区逐户核查、重拳出击窃电“钉子”户、完善修订线损考核办法等一系列措施，取得了显著的效果，使线损管理驶入了良性管理的快车道。     

使用方便的抄表清单

农网改造现已全部结束，一户一表措施也已逐步落实，然而却使供电所在抄表、打印电费单据和收费方面增加了很大的工作量。就拿我们供电所来说，辖区内共41个行政村，72个台区，用电户近1．8万户。为了线损管理，规定每月6-7日两天高、低压同步抄表，10日开始收电费，我们要在每月8～10日3天内打印近1．8     

当前县级供电企业面临的风险及对策

１ 体制改革后的经营风险１．１ 堵塞潜在的漏洞。“两改”尤其是乡村一级供电体制改革后，给县局的管理增加了许多新的泄漏点。例如村中公用路灯及村委办公用电、乡村集会临时性用电等，以前大多由村委负责，或由村委平摊到农户电价上收取。而抄表到户后，村组不再负责，供电部门直管难以计量和收费。还有农田抗旱和麦场脱粒等用电，以前由村委指定专人管理，有的按钟点收费，有的按面积收费，今后由供电部门抄表收费到井口泵站或麦场，难度可想而知。漏洞更大的是窃电。“两改”之前，台区总表以下的电量损失由村委和村电工负责，全村人要…     

“两改”之后话发展

随着“两改”工作的不断深入，一些比较突出的问题也逐渐暴露出来，需要我们高度重视，认真解决。１“两改”后暴露出的主要问题１．１ 高、低压线路改造不够协调。在农网改造的实际运作中，用户电能表集表箱以上线路改造已全部完成，但由于部分农户不愿交纳户表以下及室内线路改造费用，致使农村低压线路改造任务不能全面完成，网改的优越性得不到充分的体现，进而造成了直供直管到户的困难。１．２ 阻挠抄表收费现象时有发生。农电体制改革后，农村电工脱离了村委会，并且由供电企业委派异地直接抄表收费到户，对过去的一些诸如村干部、钉…     

提高县级供电企业非现金缴费比例之实践

山东省平邑县地处山区,该县供电公司共管理"四到户"客户32万户,专用变压器客户2000多户,月均电费5000万元左右,收费方式多为走收、坐收和卡表预收。因为客户较为分散,每当月底收电费时,营业人员的工作量很大,效率不高,无法给客户提供方便快捷     

模拟电力抄表现场改进抄表培训方式

由于农电体制改革，原电管员、村电工纳入抄核收队伍，供电局也抄表到户、收费到户，用户数量近10倍的增加，其中抄表人员占营销队伍70％以上，随着电力营销系统、智能电能表、抄表机的使用和升级，抄表人员技能不能随之提高和适应。随之，出现相应的现场抄核差错也不断增加，电力企业和电力用户的合法权益受到影响。对此供电企业对抄表人员进行培训分析，提出了新的培训模式，该培训模式的应用，有效地提升了抄表人员的技能。此项成果代表金华电业局参加2011“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛荣获二等奖。     

“四到户”存在的问题及对策

农村电网改造以后，要实行“销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户”。“四到户” 是一件好事，是降低农村电价，减轻农民负担的具体表现，但操作起来并不简单。“四到户”面临着许多新问题，需要逐步解决。１ 管理问题。实行“四到户”以后，农村各家各户的电能表由供电部门管理。出了故障必须要供电部门派人处理。以供电所为例，如果电气故障傍晚发生，也可能不是一两处，要从所里派人处理是很困难的。特别是山区、丘陵等交通不便地区，要做到“服务到户”，无论在人力上，还是在时间上都不敢有什么“承诺”。另外，如何有效地防止窃电…     

农电“管理到户”之我见

“销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户”，“四 到户”的关键是“管理到户”，只要管理能真正到户，销 售、抄表、收费、服务及其他工作也必然随之到户。 一．农电管理的现状 １９９８年全面启动“两改一同价”工作以来，农村电 网的状况得到了很大改善，安全可靠供电得到基本保证， 农村电网的损耗和农村电价逐步降低，农电管理关系开始 理顺，一些以前非常突出的问题已经得到解决。但是由于 以前对农村电网的投入渠道不畅，欠帐太多，目前农网改 造资金还比较有限，要全面解决农村电网中存在的所有问 题，使农村电网得到根本改善和发…     

山区县“两改一同价”的思路及实践

山西省沁源县是一个地广人稀、山大沟深、交通不便的山区县.农电体制改革取消了原来的乡(镇)电管站和村电工之后,供电营业所职工直接抄表到户、收费到户、维护到户、服务到户,其困难是比较大的。我们的具体思路和做法是:     

农村低压电网改造与TN—C系统

“两改一同价”,抄表收费到户 ,是当前农电改革的中心环节。抄表收费到户以后 ,电力企业普遍反映工作繁重 ,压力很大。如何保证农村低压电网安全运行 ,提高供电可靠性 ,减少触电伤亡和用电设备事故 ,是大家非常关心的问题。笔者通过对农村用电情况及农网改造的具体分析认为 ,经农村低压电力网改造 ,电力企业抄表收费到户以后 ,农村低压电力网应按城镇供电模式 ,宜采用 TN- C系统。根据《农村低压电力技术规程》的要求 ,目前农村低压电力网采用TT系统。这种系统要求变压器中性点直接接地 (工作接地 )网络内所有受电设备的外露可导电部分 ,…     

农电体制改革后 供电所如何运作

我局从 1999年对全县 16个乡 (镇 )电管站进行农电体制改革，撤消了乡 (镇 )电管站，成立了 8个供电所。改制后的供电所应该如何运行，如何体现农电体制改革后的优越性。经过近一年的运作，有几点体会。 一、搞好文明建设，创建人民满意供电所 　　供电所对农网改造后的村实行直接销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户的管理。服务于千家万户，能否将服务搞好，能否让客户满意就成了我们工作中的首要重点，我局采取了以下几条措施。 　　1.建设文明窗口 　　每个供电所首先建立一个供电营业厅，作为直接对客户服务的窗口。营业厅内公开向…     

实行一户一表哪种表『表损』低

在农网整改中,要求实行一户一表,表的数量大增.表的自身损耗在低压线损中将占一定的比例.农网整改后要实行同网同价,抄表到户,低压线损将直接影响到供电部门的经济效益.为了摸清各种电能表对残损管理的优缺点,为农网改造中电能表的选型提供可靠的依据,我们用三种表进行了试验,结果如下:     

依照法律维护企业权益

随着农电“两改一同价”工作的不断开展和深化，供电企业的资产已逐步延伸到农村220伏线路，农村电工已由电力企业实行统管，农村用电亦由供电企业直接抄表收费到户，供电企业不仅要承担全部农电资产的运行维护责任和庞大的农村电工队伍的管理责任，同时还要承担由此引起的人身     

推行农村抄收电费代理制的设想

随着农村供电经营到户后，供电企业的抄表收费已涉及千家万户，工作量大幅度增加。按传统的抄收方式，抄表收费成本将大大提高，尤其是一些边远山区，农户分散、用电量小，传统的抄收方式难以适应。同时，给抄收质量的监管工作带来困难。因此，县级供电企业有必要对抄收体制进行改革。 一、代理制的运作模式 代理制是供电企业将农村抄表收费工作从主营业务中剥离出去，委托专业机构来完成，供电企业按合同约定付给报酬的模式。在推行时，可先进行试点，由供电企业引导、培育三家以上的代理机构从事所辖区域的抄收工作，按供电营业所的管理区…     

阳何选择合适的抄表解决方案

随着电力市场的发展和“一户一表”的实施，供电企业的抄表工作量成倍增加，传统的抄表方式已不能满足供电企业对抄表质量、抄表时效、人员管理等方面的要求。越来越多的供电企业正不断地尝试新的抄表方式，但绝大多数仅限于试用阶段，相当一部分产品，由于各种原因，全面推广非常困难。目前，集中抄表系统难以全面推广使用的主要原因有以下几点：(1)一次性投资大；(2)抄表系统构成复杂；(3)故障率高；(4)使用不方便，维护更难；(5)系统计量不准确；(6)新系统兼容性差；(7)不能有效兼顾其他抄表方式和现有的管理方式。     

对电能表管理刻不容缓!

笔者到河南省太康县符楼乡供电所调查，参加了“四到户”抄表收费工作，在抄表中发现该乡农户电表存在很多问题，尤其未改造的台区，表计管理十分混乱。这个乡45个台区的14000户供电表95%以上是包括DD28型在内的早期型号电能表，且劣质表、杂牌表占80%以上。这些表计大部分长年