新形势下农电工管理浅探

农电工是一个特殊的群体，他们既受聘于当地供电企业，又不能完全脱离农业和农村；虽然是为供电企业效力的专职电工，服务对象却是乡里乡亲的“熟人圈”。由于他们大多来自农村，素质参差不齐，总体水平较低。就笔者所在的供电公司，2005年重新招聘农电工111人，其中大多数是原农电管理站的职工，也有优秀村电工，还有城镇待业人员等。尽管农电工是按程序考试考核招聘的，但从思想意识和业务水平上看，并不能都适应当前工作的需要。部分农电工缺乏服务意识，长期养成的“电老大”思想未能从根本上肃清，甚至“吃农”、“坑农”现象也时有发生，不仅给用户造成损失，而且有损农电工队伍的形象。给供电企业的管理工作带来负面影响。     

争当"星级农电工"促进农电工管理规范化

山东省高唐县电业公司着力加强对农电工队伍的规范化、制度化管理，以管理保服务，以服务促管理，以制度规范每个农电工的行为，在全体农电工队伍中开展争当“星级农电工”活动。活动的开展，从根本上触动了农电工的切身利益，农电工的服务质量明显改善，业务技能得到提高，用户投诉、举报大大减少，真正在农电工队伍中形成了一个“比学赶帮超”的竞争机制，促进了农电工队伍的规范化建设。１评比条件一是加强自身学习，提高政治、业务素质；二是爱岗敬业，熟悉、掌握工作需要的各种技能；三是遵守法律、法规和规章制度，无以电谋私现象；四…     

农电工现状调查及应对改革深层次问题的思路

1农电工群体的现状从我公司的情况看,首先是组织实施了省集团公司启动的公开服务承诺、公开举报电话、接受社会监督的“彩虹工程”。在社会上叫响了“花钱买批评、花钱买建议”的行风管理措施,以农电工的扎实工作和快捷服务,赢得了社会各界的高度评价,使农电工的思想观念实现了由“管理”到“服务”的跨越。其次是实施了“农电工素质工程”。通过开展集中培训,强化对农电工的思想道德和专业知识培训,使其具备较高的理论水平和专业技能,在推行专业化、正规化管理上迈出了关键性的一步。其三是各供电所对照标准全面推行了规范化管理,对农电工…     

乐为百姓送电忙

“生长在农村、服务好农民”是一位农电工的誓言。他就是江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工，现大丰市通商供电所党支部书记祁文祥。     

不为金玉唯人峰——记2009年河北省劳动模范邯郸县供电公司农电工张玉锋

张玉锋，中共党员，河北省邯郸县供电公司一名具有本科学历和技师职称的农电工，1968年出生在邯郸县一个贫困的农民家庭，现为邯郸县供电公司黄粱梦供电所技术员。他先后多次荣获县、市供电公司“优秀农电工”、“优秀人才”、“十佳农电工”、“十佳服务之星”。     

乐为百姓送电忙——记江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工祁文祥

“生长在农村、服务好农民”这是一位农电工的誓言。如今，他领导的通商供电所，以为农民多办实事、好事为落脚点，连续15年被评为“最佳服务单位”和“先进集体”，建成了盐城地区“为人民服务、树行业新风”全国一流的基层示范供电所窗口、盐城供电公司党风廉政先进供电所和大丰市文明单位，他就是江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工，现任大丰市供电公司通商供电所党支部书记的祁文祥。     

建立农电工常态培训机制提高农电队伍素质

农电企业广大农电工是为“三农”服务的主要力量,但整体素质普遍偏低,很难适应服务社会主义新农村建设的新要求。因此,有效地提升农电工队伍素质是摆在农电企业眼前迫切需要解决的问题     

卧龙供电所农电工队伍建设纪实

面对农村用电管理“四到户”的新形势，如何提高农电工的整体水平，努力建设一支职业化、专业化、规范化的农电工队伍？山东省临朐县电业局卧龙供电所以“农村供电所管理年”活动为契机，创新管理机制，落实管理措施，使农电工队伍由游击式“土八路”建设为高素质的“正规军”，开创了农电管理工作新局面。１戴“紧箍咒”———建立约束机制农电体制改革后，卧龙供电所设立４个电工组，聘用农电工４２人，担负着５８个行政村，１３５６６个“农村低压客户，４２个企业、事业单位及私营企业供用电管理和服务工作。由于农电工素质参差不齐，农…     

农电工服务客户五注意

随着农电体制改革的深化 ,农村电工统管 ,被纳入到县级电力企业的管理之中 ,农电工处在农电管理的最基层 ,与群众直接打交道的次数频繁 ,工作量大、任务重 ,其一言一行都代表了电业职工形象。笔者认为 ,农电工服务客户应五注意 ,用自己的行动塑造良好的电业形象。一是注意文明服务。农电工服务过程中要坚持使用文明用语和微笑服务 ,用自己的笑脸缩短与客户之间的距离 ,用自己的热情融化隔阂或误会 ,沟通感情 ,取得客户的信息与支持。二是注意服务效率。“自己的服务总是要高于客户的要求”只有树立这种思想 ,才有动力为客户提供高效率的服务…     

挺起胸膛做人扑下身子工作

编辑同志：笔者是一名普普通通的年轻农电工，没有经过风雨，思想上只有８个字“努力工作，诚实做人”。但有的人认为，农电工比正式职工低人一等，没有尊严，没有地位。我想借贵刊一角谈一谈我对农电工的看法。敬爱的刘少奇同志曾经握着掏粪工人时传祥的双手说过这样一句话：我们都是为人民服务的，只是分工不同而已。每当工作受挫时，我都会想起这句话。它激励我奔向人生目标，实现人生价值。君不见农电郎与大学本科生喜结连理，技术比武农电工过关斩将争桂冠，自考成才的农电工比比皆是。我的师傅梁建平也是一名农电工，他１５年如一日，…     

芜湖：岗位激励整合“游离式羊群”

“两改一同价”后，安徽芜湖县供电公司农电工整体素质、供电所规范化管理和优质服务水平都实现了较大突破。但在农电工与县供电公司职工“同唱一台戏”的过程中，由于用工体制和用工身份的不同导致二者在报酬待遇、发展机会等方面存在一定差异，部分农电工与县供电公司职工出现了“角色”定位上的偏差，使该公司人力资源管理出现了一些新情况、新问题。     

规范农电工管理的几点实践

1完善教育培训机制公司制定了年度教育培训规划,每月组织一批农电工到公司培训中心进行集中培训教育。建立了教育培训档案,健全了学员花名册、考勤簿、考试成绩记录簿,将农电工出勤、考试等情况全部存档。同时,实施“40 8”学习工作制度,建立了农电工学习日制度,以供电所为单位每月2天组织农电工开展学习交流活动,每季度组织1次专业知识考试,考试成绩列入年终考评的重要内容。2规范服务管理机制将服务内容、服务标准细化分解,进一步完善了《农电工服务守则》、《农电工行为准则》、《关于严禁农电工在村就餐的规定》等规范化服务实施细则。…     

农电工之歌

我是农电工,神圣又光荣,服务为“ 三农”,万家送光明。我是农电工,服务最真诚,乡亲若需要,有求我必应。我是农电工,“安全钟”长鸣,生产反“ 三违”,相互保太平。我是农电工,技术娴又精,维修是能手,排障显奇功。我是农电工,肩上责任重,多供又少损,电费月月清。我是农电工,奉献讲永恒,为民奔小康,苦累乐融融。农电工之歌!471000$河南省洛阳市供电公司@宋景明     

电工做“村官”未必好

编辑同志： 近年来，由于国家电网公司对农电工作管理力度的加大，农电队伍实行规范化、标准化管理后，农电工在农民群众中的形象逐渐丰满起来。许多地方的换届选举中将农电工选举为村委会主任。笔者认为，农电工做“村官”未必是好事，有可能会对农电工作带来一定的负面影响。     

需要从三个方面关心农电工

由于历史原因,农电工的身份不明确,既不是合同32又不是正式工,但32作性质却不比供电企业正式职工差,工作量大,虽然常常工作在一线,但难以得到重视和重用。近几年来,农电工的管理逐渐规范,由过去的“自由工”变为现在的招聘工,由“家里蹲”工作到在供电所上班,由“土电老虎”的懒散服务到“电话叫,电工到”的优质服务,从管理到服务都有了一个全新的面貌,     

以人为本构建和谐农电--谈西部落后地区农电工的人性化管理

西部落后地区农电企业现有的农电工大部分是在原村电工的基础上招聘到基层供电所工作的。因农电工身份复杂，人员素质参差不齐，加上传统的管理模式和粗放型的管理方法，不同程度地挫伤了农电工的工作积极性。面对农电管理出现的新情况、新问题，农电企业应不断加强农电管理和农电队伍建设，最大限度地调动广大农电工的工作积极性．解决农电工管理方面存在的问题，努力提高农电工的素质，对农电工的管理应力求做到人性化、规范化。     

农村电工统管后吐出十种肺腑言

目前,农网整顿中的村电工统管正紧张的进行。从事基层工作的农村电工最关心的是什么?他们希望的是啥?为此，笔者近日走访了太康县部分乡村农电工，他们吐出了“十种”肺腑之言。1.农电工围着村干部转，随着村干部换。在过去，往往有这样两种情形：一是电工围着干部转；二是农电工随着村干部换。统管后这种情形没有了，但要把工作做好，首先还要和村、乡、县三级领导协调好关系，以取得他们的支持和帮助。否则工作起来势必不畅。2.农电工发上“月工资”。如芝麻洼乡任砦村电工任俊祥说：“这次统管对我们村电工来讲，既是件新鲜事，又是件大…     

我的一点理解

我是一名农电工，我想借助贵刊说自己的心里话。《农电管理》最让我“奢爱”的栏目是“站所园地”。每期一到，我首先打开此栏目仔细地阅读。她道出了我们农电工的心声，能给予我莫大的鼓舞。虽然国家对我们这些农电工各方政策没有明确规定，但贵栏目中有理解和支持我们的知情者，这些知情者，就是我们工作中的楷模和动力。多一份理解、体贴和支持，就多一份力量。尤其是和我们朝夕相处的电业职工和基层领导。他们深知和了解我们工作中的难处和苦衷。他们对我们的信任、理解和支持，可以说就是我们工作动力的源泉。我相信我们的服务是真诚的…     

“金牌农电工”——记国家电网公司农电营销服务岗位能手周方友

“勤奋学习、刻苦钻研、勇于探索、敢于创新”一直是他的座右铭，自2002年参加农电工作以来，周方友一直在平凡的人生旅途和普通的工作岗位中，默默无闻地耕耘，矢志不渝地争取，用自己的聪明才智和勤劳的双手，创造出不平凡的业绩，多次荣获省“优秀衣电工”、“优秀供电所所长”称号，在国家电网公司农电工技能竞赛中，夺得营销专业第一名的好成绩，被国家电网公司授予“农电营销服务岗位能手”称号，大伙称他为“金牌农电工”。     

落聘电工新“玩”法

随着“两改一同价”目标的实现 ,为减轻农民用电负担部分农电工落聘。这些落聘的农电工的工作、生活如何 ?笔者在荆门市掇刀区进行了调查 ,得出的结论是 :他们落聘不落志 ,重起锅火再开张 ,“玩”得红红火火。依托专业特长 ,开张电器“医院”赵传禹师傅凭借当农电工钻研的家电维修的一技之长 ,开办了家电维修店 ,经营各种电器产品 ,维修电视机、冰箱、洗衣机、电动机等电器。他树立良好服务作风 ,只要客户一个电话 ,有求必应 ,维修小故障免费服务 ,很快赢得客户的信赖 ,业务量大大增加难以应对 ,他收徒弟当帮手 ,现已收徒弟 6人 ,其中有 4人…