《如何成为营销高手》连载六 电话沟通技巧

<正> 1 电话约访的必要性第一次跟陌生客户见面,我们要不要打电话?有人说,这么多年来,我从来不给客户打电话,我靠的是直接“逮”他。但你如果这样做的话,每一次都能“逮”的到吗?光靠碰运气,那你就会浪费时间,而且很容易与客户工作发生冲突,容易引起人家的反感。再者,冒昧前往,让客户也会感到你很不礼貌。人类发明电话就是用来提高工作效率的。记住,第一次跟客人见面一定要打电话。如果实在找不到他的电话,建议你写一个商业信函,约的时间稍微靠后一些。2 电话约访前的准备打电话之前要做好准备。要放松、微笑;要保证有热诚的信心;要准备好名单、笔、纸等;要把台词练习熟练,包括拒绝话术等。第一次打电话时,应站着且面露微笑,这样虽然别人看不见,但他可以感觉到你在微笑。记住,先调整好自己的心态,再通话。我们很多人有电话恐惧症,打电     

谈机车发生途中故障时的指导处理及改进措施

本文通过介绍对于机车发生途中故障时的电话指导处理方式,描述了如何处理解决机车的故障和处理故障时的可能出现的问题和效果。还通过分析来解释电话指导汇报时所要注意的一些细节问题,简单的描述了电话指导故障处理的原则性问题,对于机车发生途中故障时如何才能更快更简单的处理疑难问题,是本文讨论的重点。     

热线电话值班系统研究

无锡交通电话咨询服务系统是无锡地区各类交通监督、投诉、咨询、服务电话的电话集群系统,能与交通指挥调度中心值班室在一起的交通电话咨询服务值班室提供日常服务。主要由电话的呼叫转移系统、电话呼叫处理中心、值班台、值班办公网四部分组成;借助无锡地区的城域网和NGCC技术实现热线电话值班系统。     

销售员间接预约客户的三个小窍门

<正>预约客户不但可以采用电话预约、当面预约,还可以采用间接预约。间接预约也是一种很有效的预约方式,通常情况下由第三方代为预约。间接预约客户,是销售人员利用与客户熟悉的第三方,通过电话、信函或当面介绍的方式预约客户。这种方式往往会获得客户的信任或使客户碍于情面不得不接见销售人员。那么,如何利用间接预约的方式约见客户呢?你可以采用以下三大步:一、找到合适的充当介绍人的     

供与求

<正>求购信息1邢台地区的刘先生打来电话说:在邢台附近哪里有养梅花鹿的?联系电话:138319959822邢台临城的冯先生来电:求购大叶速生槐的树苗(本品种可代替麸皮的使用)。电话:13730567232希望有此树苗的读者能及时与冯先生联系。3廊坊霸州的刘先生打来电话说:求购猪精液。电话:136131686774手机号码为15903204030的读者在短信中说:我这里是一个小型的养猪场,请问哪里能     

鹿人工授精操作过程中要注意的问题

眼下又是鹿的繁殖季节，收到许多养鹿的朋友来信和电话咨询，主要反映鹿在人工授精时，如何选择种公鹿，鹿人工授精操作过程中要注意什么问题，现具体回答如下。     

开一清洁电话、手机服务部

令人难以置信，一个投入不到2000元的项目，可以使你轻松当老板，可以让你在一年内爬上富翁的宝座。什么叫“奇迹”?现在机会终于来了——如果你既没有技术专长，又缺乏资金，偏偏又下岗了，干什么好呢?这里向你推荐一项能够稳稳当当致富的途径——清洗电话、手机等，实现从普通百姓到富翁的飞跃。     

让电话销售帮您获得利润

电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。     

小狗变身“接线员”

《金陵晚报》报道“叮铃铃……”徐淑敏家的电话响起,她接起电话后,和来电人说了声“你等会”,然后把电话递给了等在一旁的小狗小黑。原来,小黑的一大爱好就是接电话,倘若不让它接,它还会发脾气跟人急。     

小狗变身“接线员”

《金陵晚报》报道“叮铃铃……”徐淑敏家的电话响起，她接起电话后，和来电人说了声“你等会”，然后把电话递给了等在一旁的小狗小黑。原来，小黑的一大爱好就是接电话，倘若不让它接，它还会发脾气跟人急。     

加强执法力度不断规范电话计时计费装置的计费行为

近年来随着通讯事业的飞速发展,通讯工具的大量普及,手机、电话成为人们生活中不可缺少的通信工具,目前各通信部门使用的固定、移动、公话、话吧、用户交换机计时计费装置统称为电话计时计费器,是通信部门用于贸易结算的强制检定计量器具,也成为人们最关注、最敏感的一项消费项目,随之而来,也成为经营者或一些不法商贩的生财之道,采取各种手段坑害消费者的现象时有发生,特别是偏僻小县城和乡镇问题更为严重.     

匿名电话

一个临下班的下午,翁明和情人刚通完电话,他的手机又响了,他接通电话,传来了一个陌生人的声音:'喂,你是翁明吗?'你好,我就是……'翁明非常礼貌地说。'说话方便吗?'陌生人打断他的话问。翁明一听到这话,知道他有重要事情找他,     

动监站“名片”服务受欢迎

为提高畜禽的产地检疫率，方便养殖户及时报检，山东省即墨市段泊岚动监站印制了工作人员名片，分发到养殖户、屠宰户和贩运户手中。名片中有工作人员办公电话、手机号码和家庭电话，只要接到要求报检电话，该站的工作人员半小时内就可赶到产地实施检疫。该站还制定了《检疫监管工作责任制》，干部职工实行划片包村，划细产地检疫区域，明确分工，责任到人，     

成立合作社需要具备哪些条件?

<正>河北沧州獭兔养殖户打来电话:当前獭兔行情不是很理想,兔皮卖不上价格,打算抱团养兔子组团销售,想问一下养兔子合作社如何申请成立?需要具备哪些条件?国家对合作社有哪些政策?     

警惕:近期猖獗的骗局——“电话欠费”骗局

据上海新闻晚报报道,近期从上海市公安局新闻发布会上获悉,"电话欠费"骗局在上海市屡有得手,有人冒充电信部门职工和警察电话"钓鱼"骗钱,从2008年9月1日至10月30日短短2个月,共接报、受理以"电话欠费"为名冒充电信局、公安局及银行     

编读互动

读者：您好,我想订阅2011年的《猪业科学》杂志,请问我将如何订阅？ 本刊：您好!您最好到当地的邮局直接订阅,邮发代号6-149。也可以汇款到编辑部订阅,地址为“北京市朝阳区望京东路8号锐创国际2号楼1009室《猪业科学》编辑部收”,邮编：100102。汇款时请填写您订阅的期次、您的详细通讯地址及电话。有关订阅的其他问题可以拨打电话010—65980940／0945进行咨询。     

内话FREQUENTIS系统TMCS电话配置介绍

本文主要介绍FREQUENTIS VCS3020X Vel 7.0内话系统,在投入空中交通管制过程中,为满足管制员在不同时期的不同需求,通过修改TMCS的相应配置,包括配置不同电话类型,修改内话席位图布局等日常维护,以达到管制员要求。由于FREQUENTIS内话系统具有较高的可靠性和较强的实用性,正越来越多地被广泛使用于空中交通管制用途。     

黑山羊的养殖效益如何?

<正>一位读者朋友近日给本刊打来电话,想咨询一下黑山羊的养殖效益如何,为此记者连线山东华隆牧业牛羊驴科研繁育基地总经理丁宏宇:目前黑山羊的行情如何?活羊价格一般在24～30元/千克左右一只长多大啊?     

供求信息

<正>1手机号位15803841559河南省郑州的读者短信咨询说:郑州有没有专业生产獭兔和肉兔料的厂家?本刊答复:河南三星牧业科技有限公司是一家专业生产兔饲料的厂家。联系人:白胜利电话:0371—65638138或     

新型冠状病毒肺炎对生猪产业有何影响

新冠肺炎疫情给中国整个社会、经济带来极大影响。在防非复养的关键时期,关系到千家万户的民生问题的生猪产业又面临怎样的挑战以及如何解决呢?作为首都最大的生猪加工企业和安全食品生产基地,北京顺鑫农业股份有限公司鹏程食品分公司的生鲜产品在北京市场占有率达到40%以上,已拥有3000多家销售网点。而在顺鑫农业庞大的产业链中,"小店"种猪是核心环节,全国15家"小店"种猪养殖基地每年为市场提供优质的种猪资源。全新的发展理念、先进的生产工艺、健康的猪群、精干的团队及完善的售后服务已成为小店新形象。此次小编有幸通过电话采访了高级畜牧师,北京顺鑫农业小店畜禽良种场场长潘永杰,听听他如何看待对此次疫情对于生猪产业的影响。