服务营销理念在图书馆中的应用

通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,从而更新了图书馆工作人员的传统服务理念,提高了图书馆的服务质量和服务方式;提出了图书馆的服务创新策略,推动了图书馆服务工作的发展。     

现代图书馆知识服务探析

知识服务是现代图书馆的重要服务职能,也是图书馆职能发展的重要领域.本文首先分析了现代图书馆知识服务的基本内涵和服务模式,并从三个方面讨论了影响因素及提高知识服务质量的主要途径.     

试论高校图书馆的信息服务特色

21世纪网络技术的发展,给高校图书馆的信息服务带来了全新的变化。本文主要论述了21世纪高校图书馆信息服务的主要特色——个性化服务和超前性服务。     

高校图书馆学科服务新模式探究

随着互联网信息技术的快速发展,高校图书馆的传统服务已经无法满足师生需求,在大数据环境下的高校图书馆,如何利用大数据及互联网思维将学科服务通过新模式建立起资源信息和读者之间的联系,因地制宜的为教学科研提供服务支撑是高校图书馆要面对的新形势。通过主要探讨当前高校图书馆学科服务中面临的问题,探讨服务内容创新方面存在的不足,探讨高校如何利用现代智能技术开启学科服务新模式,以新的思维方式和模式提高学科服务质量,以期实现高校图书馆更好地为教学科研服务的目的。     

新时代高校图书馆优化服务之我见

指出了新时代的高校图书馆不但具备保存文献资源及信息咨询服务的职能还应创新服务途径,拓展服务的范畴,分析了高校图书馆优化服务的必要性,从加强馆员培训、开展专题阅读空间、举办形式多样的读书活动、服务地方经济、优化馆藏架构、根据数据分析,提供精准服务等方面具体描述了优化服务的具体措施。     

网络资源与信息服务

阐述了在网络环境下,图书馆如何优化馆藏结构,提供上网服务,并利用网络资源,开展服务,同时提出网络信息服务要注重设备的配置和用户的培训,及信息服务对社会各方面产生的影响。     

提高藏书利用率 更好地为生产科研服务

藏书利用率是评价图出馆(室)工作质量的重要指标。为了减少拒借率,扩大流通阅览率,更好地为科研和生产服务,图书馆(室)应从以下几方面改进工作:①改变服务方式,全部开架阅览;②注重事前加工,实现服务的超前性;③定题服务;④系统内开展学术交流;⑤淡化室际界线,实现资源共享;⑥提高工作人员素质,⑦进行图书馆(室)多功能现代化建设。     

提高藏书利用率 更好地为生产科研服务

藏书利用率是评价图书馆（室）工作质量的重要指标。为了减少拒借率、扩大汉通阅览率，更好地为科研和生产服务，图书馆（室）应从以 方面改进工作；（１）改变服务方式，全部开架阅览；（２）注重事前加工，实现服务的超前性；（３）定题服务；（４）系统人开展学术交流；（５）淡化室际界线，实现资源共享；（６）提高工作人员素质，（７）进行图书馆（室）多功能现代化建设。     

关于科研图书馆馆员知识服务能力的探讨

分析了当前科研图书馆开展知识服务的必要性,探讨了开展知识服务对馆员能力的要求和提高馆员知识服务能力的主要途径。     

论形体语言在图书馆服务中的应用

形体语言作为一种非纯语言的特殊语言交际方式,已经越来越受到人们的重视。在图书馆服务中。正确规范地使用形体语言,对提高图书馆的整体服务形象和服务质量以及缩短与读者之间的距离都起着举足轻重的作用。     

浅谈如何提高图书馆服务质量

通过分析图书馆的特点和图书馆服务的转型及发展变化,论述了图书馆服务工作的重要性。     

数字图书馆的服务创新内涵

创新是人类活动的普遍行为,存在于人类生活的每一个领域,在当前信息资源日益丰富,用户需求日益多样化的现实条件下,数字图书馆要在时代的竞争中生存并发展,就要实现服务的创新。     

浅谈高校图书馆如何为教学科研服务

探索了高校图书馆如何充分利用馆藏信息资料为本校教学和科研人员更好的服务,最大限度地为教师们提供有效的帮助,以及如何采取有效的措施,不断提高为教学科研读者服务的质量和水平.     

网站建设与公共图书馆的延伸服务

对公共图书馆网站建设进行了简要论述,阐明加强网站建设可以使公共图书馆延伸服务。     

加强哈尔滨地区图书馆三级服务体系建设促进基层图书馆发展——以南岗区为例

通过对哈尔滨中心城区南岗区、南岗区图书馆等基本情况和哈尔滨市公共图书馆现状的分析,提出建立多个社区分馆的三级点分馆制服务体系及在总分馆发展建设中存在的问题。     

高校师生信息需求与图书馆服务对策

分析新世纪高校师生信息需求,研究新世纪高校图书馆信息服务对策.     

图书馆服务手段网络化与文献资源数字化建设

在网络环境下,人们获取和利用文献信息资源的方式发生了重大变化,因此,图书馆信息服务手段的网络化和文献资源数字化建设面临着新的挑战。