加强企业文化建设 开展阳光供电服务——国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所“阳光文化活动”侧记

<正>国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所近年来通过开展"阳光七彩和谐""阳光透明公开""阳光温暖关爱""阳光活力团队"等系列阳光文化活动,使供电所各项工作在阳光下运行,增强了凝聚力,有效提升了管理水平。该所先后被国网陕西省电力公司授予"安全无违章先进供电所""样板供电所"和"优秀供电所"。开展阳光七彩活动丰富员工文化生活     

强基固本树形象 文化引领创一流——记国网四川成都市温江供电分公司金马供电所

<正>国网四川成都市温江供电公司金马供电所,担负着1个镇、3个街道办共21个行政社区的供电服务任务。该所创新管理举措,安全管理水平全面提升,员工素质全面增强,先后获得了成都市总工会"工人先锋号"、国家电网公司"标准化示范供电所"、国网四川省电力公司"五星级供电所""标杆班组"、国网成都供电公司"标杆供电所"等荣誉称号。目标明确开展牢固基础的科学管理该所以创建"标杆班组"为目标,积极践行"基础管     

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。     

文化铸魂 打造供电优质服务样板——国网河南博爱县供电公司园区供电所企业文化建设纪实

<正>国网河南博爱县供电公司园区供电所以企业文化示范点建设为契机,通过文化约束、文化引领、文化凝聚等手段,把优秀的企业文化转化为优质的供电服务与优良的供电业绩,推动供电服务从"好"到"优秀",从"优秀"到"卓越",打造了供电服务样板。供电所先后荣获国网河南省电力公司"六型一化班组""先进班     

贴心服务 树立形象——国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所优质服务工作侧记

<正>国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所,承担着1个省级工业园百余家企业和11个行政村近8 000余客户的供电服务任务,辖区专、公用配电变压器200余台,低压线路逾353.7 km。全所11名员工共同努力,提升服务技能、强化服务意识、从严管理、全力协作,实现了供电服务的全面提升,赢得了广大客户的好评。该所先后被国网江西省电力公司授予"标杆供电所""企业文化建设示范点""精神文明创新奖"等称号。     

正负积分 创最佳绩效——国网安徽阜阳市城郊供电公司程集供电所深化绩效考核侧记

<正>国网安徽阜阳市城郊供电公司程集供电所,三年前各项经营指标在公司排名倒数。2016年,该所探索实施"以分计酬""按件计分",汇总整理适用于所有岗位人员的积分指标,形成以"积分+指标"双轮驱动绩效管理模式,供电所管理实现了质的蜕变,成为国家电网公司"五星级供电所""全能型"供电所。三本台账记录所有工作程集供电所所长牛乾坤介绍,在"全能型"供电所     

西塘所：把握长三角发展机遇 开创电力融合新思路

<正>嘉善县供电公司西塘供电所位于国家长三角一体化发展核心区,2019年,西塘供电所牢牢把握发展机遇,积极参与长三角一体化发展进程,坚持把基层党支部战斗堡垒作用与安全生产、优质服务、重点工程项目等紧密结合,不断提升企业内部管理水平,开展"党建+工程""红船+责任"等创新项目,先后荣获了"国网五星级乡镇供电所""浙江省电网先锋党支部""国家电网公司先进班组     

供电所“工分制”考核管理体系的构建与实施

正国网陕西山阳县供电公司按照国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设要求,在基于"按劳分配""争工分"理论基础上,持续优化供电所人力资源配置,健全绩效考核和薪酬收入分配机制,提高了员工的工作积极性,提升了全员劳动效率。1实施供电所变革按照国家电网公司对供电所的功能定位和要求,     

“星”光闪耀 活力迸发——国网陕西山阳县供电公司户垣供电所四星级建设纪实

<正>国网陕西山阳县供电公司户垣供电所积极开展星级供电所建设,加强基层、基础、基本功管理,以"星"为标准规范工作流程,以"星"为标准夯实基础建设,以"星"为平台查找薄弱环节,积极打造星级供电所。供电所先后获得陕西省政府"人民群众满意基层站所"标兵单位,国家电网公司"先进班组""标准化管理示范供电所""营销服务标杆供电所"等荣誉。夯实基础固化建设模式该所成立了以所长为组长,"三大员"和骨干为成员的创建工作领导小组,与员工签订《创建工作责任     

闪闪明星点亮“小北京”——国网河北武安市供电公司星级供电所创建活动纪实

正千年古县武安,地处河北省南部。明永乐年间,武安人,户部尚书兼布政司主事郭资奉诏在北京建都城,他的建筑思想泽被故里,使得武安县城形制仿似北京,故武安一直有着"小北京"的美誉。如今,传承历史文明导入现代化管理手段的武安供电人,在全市辖区建设着一个个美丽的星级供电所,以一流的供电服务点亮了万家灯火。国网河北武安市供电公司先后开展了"示范窗口供电所""标准化供电所""供电所管理提升"     

实施"红色引擎"工程促党建与中心工作融合

国网辽宁大连市金州新区供电公司大魏家供电所党支部开展"红色引擎"党建工程,有效促进供电所党建与中心工作的深度融合,党建与经营工作做到了全面过硬、全面提升,获得国家电网公司"标准化示范供电所""电网先锋党支部"等荣誉.     

情系回乡好儿男——记国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所副所长赵彪

正对待客户,始终坚信以情换情,以心换心,用心与客户沟通,对待工作,恪尽职守,认真负责——他用行动一步一步谱写着自己的人生之路。从2008年参加农电工作以来,他一步一个脚印,在农电各位岗位上进行历练,他为人耿直、做事沉稳干练,正是凭着永不服输的劲头和韧劲,勤于学习、勇于创新、甘于奉献,从一个门外汉逐步成长为农电队伍中的业务骨干。连续多年被国网宁夏固原供电公司、固原农电公司、国网宁夏隆德县供电公司评为"先进农电工""服务之星"等称号。他就是国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所     

深化“全能”应用 践行社会责任

<正>国网山西阳城县供电公司西河供电所,坚持以客户为中心,以深化"全能型"供电所创建为着力点,积极服务美丽乡村建设,努力打造服务新时代"三农"工作的前沿阵地。供电所通过升级电网、优化营商环境、提升人员素质、强化党员服务队示范作用等举措,顺利通过了省公司"全能型""四星级"乡镇供电所评比验收。协同运作,助推农网升级     

孟楼所：突出地域特色 服务农村产业发展

正国网湖北省老河口市供电公司孟楼供电所辖区内现有35kV变电站1座,10kV线路6条,农村公用配变141台,企业专变55台,营业户数11065户,目前共有员工21人,平均年龄42.5岁。孟楼供电所先后荣获湖北省电力公司"一流班组"、襄阳供电公司"安全生产先进班组""电力营销管理标杆单位""红旗班组"等荣誉。     

创新“党建+四季” 落实“四心×服务”

正国网河北吴桥县供电公司宋门中心供电所党支部坚持以"党建+"为抓手,创新服务措施,推出"党建+春灌保电""党建+迎峰度夏""党建+秋收保电""党建+供暖用电"的"四季服务工作法",持续提升优质服务水平,让供电服务更具人性化、更有温度。     

“长治”,长智供电所的服务提升之路

走进国网河南通许县供电公司长智供电所,立刻能感受到"一切为了客户""全心全意为客户服务"的浓厚氛围,服务的活力在升腾,服务的激情在燃烧。由"乱"到"治"的蜕变2018年9月13日,国网河南省电力公司巡察组巡视四所楼供电所时,所内环境卫生差;农村浇地违价现象普遍(1.5元/kWh),村民投诉量居高不下;劳动竞赛连续10个月公司倒数第一;费控智能缴费工作没有推广;70多户光伏发电用户手续没有办结,其中一光伏用户因为手续在供电所积压时间太久,导致国家补贴政策变化,进而投诉了供电公司……     

潭山所:同业对标不断提升内部管理

<正>围绕国网"三新"农电发展战略,以供电所同业对标为契机,潭山所不断提升内部管理,传播"你用电我用心"优质服务理念,有效拉近了供电企业与用电客户的距离。国网江西省宜丰县供电公司潭山供电所围绕国家电网公司"三新"(新农村、新电力、新服务)农电发展战略,以供电所同业对标为契机,不断提升供电所内部管理。近年来,该所先后被中国电力报、中国电力报刊协会评为江西省唯一的"中国最美金牌供电所",先后获得国家电网公     

踏实促成长 磨练铸辉煌——记国家电网公司乡镇供电所岗位技术能手曾琰

<正>在他身上有无数光环萦绕——国网四川电力"首席技能人才"、国网泸州供电公司"安全生产标兵""十佳员工""知识型职工""金点子"一等奖、"回头看"一等奖、省市公司"农网配电专业"第一名……他,就是国网四川泸县供电分公司云龙供电所所长曾琰。踏实促成长1998年刚从事农电工作的时候,曾琰还是个电力行业的"门外汉",他深知:知识改变思想,思想改变行动,行动决定命运。一、二期农网改造的参与让他积累     

酂阳所:突出特色抓好优质服务

践行"人民电业为人民"的服务宗旨,全心全意为人民服务,他们一直在路上。湖北老河口市供电公司酂阳供电所位于湖北省老河口市酂阳办事处,现有员工81人,其中党员19人。供区内有10 k V线路23条,总长185.72 km,各类配电变压器986台,高低压客户81037户。该所先后获得"老河口市行风评议红旗单位""老河口市服务招商引资模范单位""老河口市工人先锋号"等荣誉,被评为"国网老河口市供电公司安全生产标兵单位""国网老河口市供电公司红旗党支部"。     

台区经理为责任主体的供电服务体系建设

正国网陕西山阳县供电公司实施以台区经理为责任主体的农村供电服务体系建设,建成以客户为中心、资源统一调配、服务一口对外、业务全面管控的大服务体系,确保了"首问负责""一证受理""一站式服务"落到实处,实现了供电所机构运转提速、业务办理提速、故障响应提速和供电服务提速的目标。