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正国网山西临汾供电公司"因地制宜,实用实效",以客户为中心,以"巩固、提升、创新"为主线,改善生产营业条件,深化营配业务融合,强化风险防范监督,健全网格化、片区化供电服务模式,增强服务前端快速响应能力,扎实推进全能型星级供电所的建设。国网山西临汾供电公司公司根据《国家电网公司关于开展星级供电所建设工作的指导意见》(国家电网营销[2016]216号)和2017年初国家电网公司营销(农电)工作会议要求,结合建设"以客户为中心"的现代服务体系要求,确定了以"星级"建设为基 相似文献
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<正>绥化市是一座具有"寒地黑土"之称的农业的城市,在供电需求上存在着点多面广的分布格局。为更好地服务广大客户,从2018年开始绥化市郊农电局在国网绥化供电公司的带领下创新升级服务举措,建立起党员"网格化"科学高效服务新格局。面向全供电区实施党员"网格化"服务全覆盖,通过"定格、定人、定责、定序"的方式,形成横向到边、纵向到底的管理网格化监管体系,建立起贴近客户的服务 相似文献
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<正>近日,国网内蒙古东部电力有限公司成立供电服务监管与支持中心,通过整合营销服务资源,着力构建"实一线、强前端、通中台、大后台"的现代服务体系,进一步提升供电服务水平。该中心下放原客户服务中心95598非抢修接派单业务、220 kV及以上大客户业扩报装等职能,上移各盟(市)供电公司电费核算职能,新增供电服务监管、电量数据管理、营销业务管控稽查、营销技术支持等职能。中心将在国网蒙东电力营销、 相似文献
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为了让客户用上优质、安全、可靠电力,感受到更方便、快捷、满意的服务,国网河南平顶山供电公司深入践行"人民电业为人民"的企业宗旨,牢固树立"客户第一"的服务理念,以市场为导向,多措并举创新优质服务新举措,主动作为,不断提升供电服务水平。全面做好网格化供电服务始终坚持以提供优质、便民的供电服务为理念,拓宽服务渠道,优化服务模式,积极探索破解新形势下的新问题。 相似文献
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<正>国网重庆武隆县供电公司羊角供电所成立于2008年,位于武隆世界自然遗产和国家5A级景区腹地。该所14名员工,担负着5条10 kV线路、192台配电变压器、623 km低压线路的安全运行和19个行政村8 872户客户的供电服务工作,供电面积达260.4km2。该所积极履行"四个服务"宗旨,以"标准化"夯实安全基础,以"亲情化"打造服务品牌,以"创新化"促进 相似文献
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<正>中国特色社会主义进入新时代,对服务"三农"工作提出新要求。乡镇供电所是国家电网公司服务乡村振兴战略、新时代"三农"的前沿阵地。自2017年起,国家电网公司全面推进"全能型"乡镇供电所建设并实现全覆盖,农村供电服务质效得到充分提升。坚持以服务乡村振兴战略、坚决打好精准脱贫攻坚战为指引,以客户为中心,深化营配业务融合,健全网格化、片区化的供电服务模式,培养懂农村、爱农村、爱农民的电力服务"三农"队伍,实施美丽乡村服务工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程,业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供 相似文献