没跟上时代

那天,鞋店营业员正在努力说服一位女顾客,让她购买一双并不合脚的鞋子,那位女顾客争辩道:我告诉你,这双鞋子太尖太瘦了。小姐,那个营业员回答说,今年就流行这种又瘦又尖的鞋子。     

发现假币后怎么办?

编辑同志: 一次,在商店买东西时,营业员在我付的钱中拣出一张说是假币,必须没收,我难以接受,但也只能认倒霉。临走时从营业员手里接过一张凭证,上写:今收假币一张。我怀疑营业员捣鬼,但又不知该怎么     

从沃尔玛的数字目标谈起

<正>享誉世界的全球第一大零售商沃尔玛公司,要求营业员对顾客要热情。这种热情怎么用数字衡量呢?沃尔玛公司对此制定了标准:3米线和8颗牙。人们的热情是什么?是微笑!微笑是服务的请柬、是交往的基础。沃尔玛公司抓住了人们交往时最根本的心理需求,从微笑做起,要求营业员对顾客微笑,把热情表达在微笑中,让顾客一入店中便如沐春风。什么时候微笑呢?当顾客离营业员身边大概3米时,营业员要表现出热情的微笑来。怎么算微笑呢?     

从零开始

品质第一 我从小就喜欢机械和汽车，可以说只要是带轱辘的东西，我就有强烈的驾控欲望。没考驾照之前只能玩自行车，由于经常练习甩尾动作，自行车的后轮胎每隔一段时间就要换一次，曾经还把我的自行车全部拆卸又组装了一遍。与机械零件打交道对我来说并不枯燥，我觉得这是一种乐趣。     

快乐免费

有一天,我去邮局发一封挂号信。我注意到里面的营业员很忙碌,根本顾不上抬头看一眼面前都是什么样的顾客。我想:营业员每天都这样辛苦,给信件称重、递邮票、找零钱、填挂号     

我与《江苏农机化》

我在农机站担任拖拉机驾驶员,前后驾车十几年时间。 记得那是十几年前的一天,我到农机站办事,一眼就见到办公桌上有一本崭新的《江苏农机化》杂志,顺手拿起拜读了起来,很快我就被她丰富的内容所吸引,读了一遍又一遍后,仍然爱不释手,我与《江苏农机化》从此结下了缘: 《江苏农机化》杂志确实是一本科普类     

畅通“春运”高速路 电亮“候鸟”过年梦

回家亮亮堂堂、暖暖和和过大年成了千万个外出务工人员的梦想,面对群众的企盼,国网武安市供电公司认真开展春节保电工作,积极履行社会责任,用心服务,以爱经营,用实际行动"电亮"返乡农民工的过年梦。"我今天刚回到家,供电公司员工就来给我送电,还把家里的照明线路检查了一遍。"2月4日,刚从河南返乡的武安市石洞乡赵庄村农民工张二顺逢人就夸供电服务好。这是国网武安市供电公司服务农民工返乡工作的一个缩影。     

双胞胎的好处

一个母亲领了双胞胎儿子去商店买衣服,当营业员给他们试穿上以后就走开了,母亲气愤地说:你为什么不让他们照一照镜子,看看是否合身?营业员无辜     

小草

醒了醒了点点嫩绿把地皮拱破笑了笑了张开双臂把阳光捕捉春风越吹它越得意春雨越洒它越欢乐乘着春风沐着春雨把足迹印遍天涯海角怀着深情怀着希望用绿色谱出一支真理之歌只要不害怕死亡青春就会在心底复活小草@翟洪民     

冬季服装咋收藏

呢料衣服多用干洗。在干洗前应先晾晒,用小棍轻轻拍打上面的尘土。有污物的地方,用布蘸汽油擦洗。然后把它铺平在桌面上,盖一条热水浸后拧干的毛巾,再用电熨斗把衣服烫一遍,这样衣上的尘土就没有了。晾干后可挂在衣橱中收藏。 羽绒服可将衣服平放在桌子上,用刷子蘸取洗涤液刷过后,轻轻揉搓,以防堆垅。水温以30℃     

电压不稳 原来是劣质充电器作“怪”

正一天上午9时,国网江苏响水县供电公司小尖供电所营业厅走进一位年约六旬的老大爷,没等营业员孙燕打招呼就怒气冲冲地说:"你们供电所每天立杆拉线,怎么电压还是不稳?昨天晚上把我家油烟机和2盏节能灯都烧坏了,赶紧赔钱。"孙燕见状,连忙微笑着让老大爷坐下来:"您别着急,请您把事情经过和我说一说,我们帮您找找原因,争取尽快解决。"原来,老大爷姓陈,家住小尖镇某村2组。孙燕马上联系台区电工周庆成,让他查看一下用电信息采集     

不容忽视的异户串线用电

我曾遇到这样一件事:停了电的分路照明线路上,出现带电现象。 村民永习家因做家俱,使用电刨子时将本来就不算粗的导线,从电表集表箱出线端烧断一根。唤我去接线,当我爬上木梯开箱拉开电源闸刀正要拆线头,他想把断了的那根下垂线递给我,手刚触到线头,只听他一声“有电”,手就缩回去了。当时我心里还有点好笑说:“你出什么洋相?电源已经拉掉了。”他急忙又说:“真的有电!”看他那一本正经的焦急样子,我也不敢怠慢,立即停止工作,用万能表测量线路对地电压,电表指示值超过200伏。 空线路导线上的电是从哪来的呢?我从头到尾把集表箱线路检查了一遍,也未发现什么问题。但是,停电的导线上确实有电。经验告诉我,这电可能是从本箱用户家串来的外箱线路电源。为了弄明白,经逐户测验,测到朝习的进户线有电压,顺线继续查找,有一     

我和春天有个约会

一次又一次,我跬过那条经年不息的小河;一回又一回,我走进那个风景依旧的村寨;一遍又一遍,我的脑海总浮现着那位敬爱的老人……从干上农电工的那天起,我就深深体会到,在电网情深的天空下,山里人与电力人交融着心心相印的魅力,是多么的情真和意切!     

象我们这类村的电工该怎么干?

我们徐营村,七年前从毛楼村分离出来,分了一台老变压器及部分老化了的导线。这几年设备都是带“病”运行,由于线损大,电价高,电工自然难当,七年来电工换了好几任。前年上级整顿电价,上任电工不干,村里的电停了两个月。眼看麦收来临,村民急需用电,经群众举荐,把我推上了农电舞台,我受命于危难之际,从那时到现在已二年有余。 我自上任以来,不敢有半点松懈。夏季顶烈日,把我村沿线的树障清得一干二净。冬季战严寒,又把村里的电表校验一遍,并集中安装。这两项措施都收效甚微,没有明显地能把线损降下来。我通过学习《农村电工》,才知道线损高的主要原因是设备及线路老化,电阻大,一部分电能没送到用户,就白白地跑掉了。我多次向村委打报告,要求改造线路,更新设备。令人遗憾的是,每次的回音都一样:村委没有钱,先将就着用吧！原由村集资架设的抗旱西北线路,五年前是新杆、新担、新导线。由于管理不善。等我接电工时,铁担被偷得一干二净。这两年浇地都是用木棍当横担,用塑料布代替瓷瓶,这种线路每逢潮湿天气,谁知它能损耗多少电?我曾希望村上做几个象样的木担,再买几个瓷瓶安上,也能减     

商品质量不合格怎么办

编辑同志： 前不久，我在当地商店买了一台电冰箱，使用两个月后，发现有漏液现象，制冷效果很差，我找商店要求退货，营业员却说，商品的质量有问题，我们也没办法，这样的事情谁碰上谁就自认倒霉。请问，难道真是这样吗？     

七彩桥

七彩桥商品质量不合格怎么办编辑同志：前不久，我在当地商店买了一台电冰箱，使用了两个月以后，发现有漏液现象，制冷效果很差。我找商店要求退换，营业员却说，商品的质量有问题，我们也没办法．这样的事情谁碰上谁就自认倒霉。请问，难道真是这样吗？宁夏永宁县：王国...     

我过了把教师瘾

新春伊始,站长交给了我一项新任务:为配合“三下乡”活动,我们站成立了枣强县农机站送科技下乡小分队,我被委派为教师,到各乡镇巡回讲课。要当教师了,我有点紧张,又有点兴奋,接着我就忙了起来,查资料。几天下来,我起早贪晚把能找到的与农机有关的书、报、刊全翻了一遍,心中还是没谱。讲什么呢,写教案成了头等难事。站长看我犯难的样子,建议我找机手座谈。我恍然大悟,是啊!了解一下机手们想听什么,有什么疑难问题,然后有的放矢查资料,事情不就解决了吗。那些日子,我找机手座谈,查资料,不懂的再请教领导和专家,忙得不亦乐乎,但过得很充实。一…     

父子无间

正午后,父亲坐在阳台上,一边喝茶一边看报纸,报纸上有我前两天发表的文章,我知道他已经看过了,又再看。我说,就一篇小文,你看多少遍啊。父亲笑笑,眼睛依然盯着报纸,说:"我也写了一辈子,感觉还不如儿子写得好呢。"我看着他,不再说话,心里却笑他的得意。听奶奶和妈妈讲,我出生时把家里人折腾得不轻,妈妈住院7天待产不见动静,在端午节妈妈一口气吃了10个大粽子后,我才心满意足地与父母相见。奶奶说起我出生后的情形,总是     

我对《当代农机》的3点希望

作为一名农机生产企业的营销策划人员,经常要查阅行业内的重要媒体资讯信息.几天前,一个偶然的机会,朋友推荐说"<当代农机>不错,信息量大,有分量的文章多,行业态势把握准,很值得一读!"于是,我便向朋友讨借来几本近期发行的<当代农机>杂志进行翻阅,果然不错,里面的内容一下子把我给吸引住了.我一连用了几个小时,终于把所有的文章通读了一遍.然后.我又对其中的重点文章进行了反复研读,感觉朋友眼光很准,不仅完全认同他的评价,而且还想再加上如下评语:图文并茂,赏心悦目;客观公允,观点鲜明;文风朴实,良师益友.     

细节成就美德

我在办公室工作。一早来到办公室，开始打扫卫生，经常见有些同志直接把茶杯里的剩茶叶倒进面盆里，一口浓痰随意吐在地板上，刚拖好的地板上重又沾满了鞋印，还有污水留下的痕迹。于是，清理干净的面盆还得重新清理一番；擦好的地板，只好再重新擦一遍。刚开始，我还觉得气愤，对别人的劳动视而不见，这也太没有美德了。日子久了，渐渐地也就习以为常了。