用户视角下新浪微博信息服务质量影响因素研究——基于扎根理论的探索性分析

[目的/意义]新浪微博作为互联网时代的重要社交媒体之一,用户对其信息服务发展质量起关键作用,从用户视角分析新浪微博信息服务质量影响因素,有助于提升新浪微博信息服务水平,提高信息服务效率,促进新浪微博更加人性化发展。[方法/过程]选择扎根理论作为研究方法,通过数据资料收集、三级编码、饱和度检验等过程,构建新浪微博信息服务质量影响因素模型,归纳出用户基础、用户感受、用户需求3个因素及其对信息服务质量的作用,并运用统计方法进行实证分析。[结果/结论]研究结论发现：用户基础、用户感受、用户需求对新浪微博信息服务质量产生显著正向影响,其中用户基础属于保障性因素,用户感受属于关键性因素,用户需求属于驱动性因素。     

智慧图书馆时代公共图书馆服务能力构建与提升路径研究

[目的/意义]当前智慧图书馆建设备受关注,以公共图书馆服务能力为研究对象,探讨公共图书馆服务能力构建及提升路径,以期为公共图书馆智慧化转型提供一定的指导。[方法/过程]通过文献研究法对公共图书馆服务发展的三阶段演化进行阐述,对智慧图书馆时代公共图书馆服务能力的概念、特征、需求重新审视,立足现有标准体系,结合时代发展需求,通过对公共图书馆服务能力构成要素、影响因素等基础理论的探析,构建服务能力体系。[结果/结论]公共图书馆服务能力的提升应当基于其要素结构,科学合理地阶段式推进。因此,智慧图书馆时代公共图书馆可从资源体系、馆员能力、组织文化、管理模式、合作环境5个维度提升服务能力,助推公共图书馆事业的发展。     

VR技术在公共图书馆老年读者服务中的应用研究

[目的/意义]人口老龄化趋势下公共图书馆老年读者服务压力增加,老年读者服务问题亟需解决,将VR技术具体应用于老年读者服务,成为了提升公共图书馆服务水平新的突破方向。[方法/过程]结合公共图书馆老年读者服务具体实践,从老年读者服务软硬件两方面出发,分析公共图书馆在老年读者服务中的具体问题,将VR技术中具体技术与公共图书馆老年读者服务设施、环境、资源、服务等相结合进行研究。[结果/结论]研究发现,将VR技术具体应用到公共图书馆老年读者服务,能够帮助老年读者熟悉场馆,并提供资源检索和展示服务、技术设备培训服务、模拟宣传线下活动服务,突破老年读者服务现有困境,为公共图书馆老年读者服务提供一定的科学依据和实践指导。     

基于社交平台的老年用户健康信息采纳行为影响因素研究——以微信为例

[目的/意义]基于人口老龄化的社会背景,本文旨在探究社交平台中老年用户健康信息采纳行为的影响因素,为社交平台筛选健康信息,优化老年人群健康信息服务提供借鉴。[方法/过程]采用质性研究方法,选取27位正在使用微信平台获取健康信息的老年用户作为研究对象。采用半结构化访谈就老年用户健康信息采纳行为影响因素获取一手访谈数据。采用主题分析法为主导工具对访谈数据进行分析。[结果/结论]结果表明,个体特征、信息质量、技术支持、生活环境是影响老年用户健康信息采纳的关键因素。基于此,本文最终构建了基于社交平台的老年用户健康信息采纳行为影响因素模型并深入探讨了各类因素与采纳行为之间的作用机理。此外,为促进社交平台发展,提升其健康信息服务能力,本文分别从社交平台开发方以及使用方两个方面提出了相关建议。     

常态化疫情防控背景下24小时自助图书馆服务质量评价体系研究

[目的/意义]分析常态化疫情防控背景下24小时自助图书馆服务质量的影响因素,对其进行全面合理评价。对于自助图书馆应对未来可能发生的公共卫生突发事件具有一定的指导意义。[方法/过程]通过半结构化访谈,运用扎根理论,结合24小时自助图书馆的特点,从文献资源、实体环境、系统功能、交互质量以及管理水平5个维度,选取21项指标构建服务质量评价指标体系,并运用层次分析法确定各项指标权重,形成常态化疫情背景下自助图书馆服务质量综合分数的计算公式。最后选取两所24小时自助图书馆进行实证研究。[结果/结论]在常态化疫情背景下,24小时自助图书馆在保证文献资源质量的基础上,应注重馆内环境,提高管理工作效率,做好日常维护工作。     

5G环境下移动图书馆信息服务质量评价研究

[目的/意义]5G技术的发展为大数据、云计算、人工智能、物联网等技术的发展提供了通信网络基础,而这些新一代技术的应用将促进图书馆的智慧建设,从而提高信息服务质量,改善用户体验。[方法/过程]通过文献研究法初步构建评价指标,并利用问卷调查法修正了评价指标,又结合5G技术区别于4G技术的特征,最终构建了5G环境下移动图书馆信息服务质量评价体系;从资源、需求、环境、效能4个维度对16项指标进行划分,利用层次分析法确定各项指标权重,使用MATLAB运行计算结果,并进行了一致性检验;最后,基于5G环境下移动图书馆信息服务质量评价体系,对移动图书馆信息服务发展提出改进策略。[结果/结论]评价体系中资源因素的权重最大,其次是效能因素。5G时代移动图书馆需要优先利用5G技术保障信息的时效性,去除冗杂及过时信息,拓宽用户获取信息的平台;同时,移动图书馆应侧重利用5G技术确保网络的稳定性,以较低的延时为用户提供更优质的信息服务。     

乡村振兴战略背景下乡镇干部工作绩效影响因素识别研究

[目的]探究乡村振兴战略背景下,乡镇干部工作绩效影响因素及其之间的相互关系,构建影响因素指标体系结合工作绩效影响机理公式P=f(S,O,M,E)进行影响关系梳理。[方法]基于文献调研法与专家调研法抽取并识别乡镇干部工作绩效影响因素,从技能(S)、机会(O)、激励(M)、环境(E)4个维度构建影响因素指标体系,通过DEMATEL决策实验室法进行影响因素之间的量化计算并进行结果分析。[结果]研究得出,激励(M)、环境(E)主要为原因要素,技能(S)、机会(O)主要为结果要素,其中沟通技能(A₁)、学习机会(A₆)、政策机会(A₄)、组织技能(A₂)与专业技能(A₃)中心度较高,相关研究应予以重视。[结论]研究结果为深度识别乡镇干部工作绩效影响因素的显著性与差异性提供理论与实践指导。     

江苏省农村居民慢性病健康信息规避行为影响因素研究

[目的/意义]农村居民在面对慢性病健康信息时,常常会产生认知冲突或负面情绪,从而产生慢性病健康信息规避行为。本研究旨在探索江苏省农村居民慢性病健康信息规避行为的影响因素及其关系机理。[方法/过程]研究基于压力应对理论和计划风险信息规避模型,在考虑农村居民特征的基础上,构建了农村居民慢性病健康信息规避行为影响因素模型。采用问卷调查法收集了250份有效问卷,并采用结构方程建模法对构建的理论模型进行检验。[结果/结论]研究发现,社会氛围、负面情感和患者认知正向影响农村居民的慢性病健康信息规避意愿,进而导致其信息规避行为的发生。同时,验证了信息获取限制因素对农村居民慢性病健康信息规避行为的影响。研究结论有助于在理论层面丰富健康信息规避行为的理论体系,在实践层面为相关政府部门和医疗服务机构优化慢性病健康信息服务提供指导建议。     

从前网络时代信息构建实践看图书馆信息服务

前网络时代信息构建实践主要以书本信息构建为主。笔者对书本信息构建实践进行了分析,在总结书本信息构建实践特征的基础上,从引入创新意识、信息服务提供者与接受者的换位思考、信息服务设计的隐性思考、信息提供者对信息的解读、信息组织的根本目的、信息的可理解性、信息的有效揭示等方面,阐述了信息构建实践对信息服务提供者及信息组织的启示。     

文旅融合背景下公共图书馆服务创新案例探析

[目的/意义]在国家不断构建和完善公共文化服务体系,文旅融合发展的大背景下,公共图书馆如何抓住机遇,积极探索服务创新方式,把公共图书馆建设成为文旅融合深度协调发展的阵地,具有重要的战略意义。[方法/过程]介绍了中国公共图书馆文旅融合服务发展现状,分析了中国现阶段“公共图书馆+文旅融合”的典型实践及其存在的问题。[结果/结论]提出夯实研学旅游课程开发基础;加强资源数字化建设,提高信息共享度;重视文化内涵,引导读者阅读学习;创新宣传,提高图书馆文旅服务知名度;深挖馆藏,开发特色文创产品的建议。     

“众研”理念在塑造嵌入高校图书馆数字功能体系中的服务框架设计

[目的/意义]论文旨在提取支持嵌入式资源服务的发展和转型因素,重点阐释服务升级时代动态要素,有必要深入研究众研思维在高校图书馆数字环境下嵌入服务功能模式。[方法/过程]结合“绩效新质量、学术新特色、空间新动能、文化新视角、合作新意向”等维度挖掘提供资源承载的共享与交流可行性服务效果,结合嵌入服务体系思考形成延续共享、交流为主题元素,引导嵌入服务理念,全面规划设计数字化服务快捷键模式,走出一条适合高校资源发展建设路径服务新思路。[结果/结论]该论文以众研理念为研究出发点,以嵌入服务为结合点,以增强学术与交流为内容原则,量身打造并且提出适合高校图书馆资源服务的功能展示渠道,体现高校及图书馆信息化时代服务功能与价值定位。     

“双一流”背景下高校图书馆学科服务系统建设

[目的/意义]总结部分“双一流”高校图书馆的学科服务现状,提出高校图书馆学科服务系统建设,促进学科服务的内容扩大,推动学科服务向纵深发展。[方法/过程]依托网站调查、微信公众号、部门走访、院系调研、读者调查等方式获取数据信息,分析影响学科服务建设效果的各方因素,探讨“双一流”背景下高校图书馆学科服务系统的建设措施。[结果/结论]为构建学科服务系统,促进高校图书馆与服务对象之间的合作交流,促进学科建设、科研项目、人才培养与产业发展互动,为学校“双一流”建设提供高效、科学、深入的学科服务提供一定的借鉴。     

公共图书馆研学旅行服务的价值认知与对策思考

[目的/意义]文旅融合及教育全域的时代背景下,公共图书馆开展研学旅行服务是促进图书馆事业发展契机。中国公共图书馆探索研学旅行服务既是职能延伸,也是适应现代教育的要求。[方法/过程]主要采用文献分析法,指出目前国内公共图书馆开展研学旅行服务存在观念滞后、调研不足、机制不完善等问题。[结果/结论]公共图书馆应该坚持立德树人宗旨,充分发挥政府指导作用,加强研学旅行服务主体的联动,促进图书馆空间再造,设计优质产品打造品牌,完善研学旅行服务测评体系等展开思考。     

公共图书馆服务体系中文献资源建设思考

文献资源建设在公共图书馆的构建中发挥着基础性的作用。读者到图书馆接受图书馆的各项服务,图书馆服务主要是指向读者提供阅读信息,那么信息获取的途径就成为图书馆服务体系中需要完善的内容。特别是目前正处于信息技术时代,要实现图书馆的智能化管理,需要图书馆的工作人员提高信息设备的操作能力,并做好维护工作,构建起新环境下的公共图书馆服务体系。     

馆店融合下中国公共图书馆服务模式创新探析

[目的/意义]在国家大力推动全民阅读,不断完善公共文化服务体系的背景下,中国公共图书馆不断创新服务模式,引入社会力量,与书店寻求合作,形成馆店融合发展新模式。[方法/过程]介绍了馆店融合模式出现的政策背景以及现实实践,汇总目前中国公共图书馆与书店合作项目,得出基于服务空间融合和基于信息系统融合两种馆店融合模式。在对比典型馆店融合模式案例的基础上,分析了目前中国公共图书馆馆店融合发展过程中存在的问题。[结果/结论]提出馆店双方加强沟通、建立监管机制,增加与书店合作数量、扩展服务覆盖范围,馆店双方深入融合、共同推动全民阅读的若干建议。     

论社会主义新农村公共服务体系的建构

农村公共服务体系建设要求厘清科学发展内涵。以提高农业生产力、提高农民生活质量、提高农民综合索质和提升社会管理水平为根本目标；突出农民权利主体和政府责任主体的地位，强调非政府组织服务载体的功能；综合运用民意表达、互动协商、行政主导和市场机制等多种方式，提升公众满意度和供给有效性；梯度推进义务教育、公共卫生、社会保障、公共安全、基础设施、劳动就业、文化娱乐和信息服务等公共服务项目，促进农村社会和谐。     

农村信息服务综合评价及影响因素研究——基于宁夏回族自治区村级视角的调研分析

 【目的】农村信息服务体系的建立是一个系统工程,受到国情、地域特征、农村经济社会发展等多种因素影响。论文对宁夏回族自治区农村信息服务模式的适应性效果进行了综合评价,并分析了农村信息服务影响因素,以期明确农村信息服务运行现状、效果以及关键因素,确定信息服务工作重点,探索新农村建设中农村信息服务可持续发展的体制机制。【方法】构建一套农村信息服务综合评价指标体系,将层次分析法和专家调查法相结合确定指标权重,并采用李克特量表进行测量和评价。对农村信息服务影响因素的确定主要采用多元线性回归模型,选取村GDP、农民文化素质、信息化投入、人均纯收入、网络入户率、信息化设备人均拥有量、信息化培训人次7个因素进行拟合分析。【结果】样本村的信息服务总体水平较好,调查农户对信息服务法律及政策保障、信息服务内容比较满意,而对信息接受能力、信息资源建设等评价一般。农村信息服务主要与农民文化素质、村信息化投入、农户信息设备拥有情况和信息培训有关,村GDP、人均纯收入和网络入户率对其影响不显著。信息化投入越多,农民信息接受能力越强,信息服务效果越好。越是贫困落后地区,农民文化素质水平低下,信息服务效果越好。【结论】优化信息化发展环境是解决农村信息服务“最后一公里”的关键,信息服务在贫穷落后地区发挥的作用和效果更大一些,而多元化的信息传播渠道将大大提升信息服务效果。政府应充分发挥其在农村信息服务体系建设中的主导作用,优化农村信息服务环境,加快实用、便携的信息终端普及推广,提高农民的信息意识和信息消费水平。     

河北省高校图书馆移动信息服务现状调查分析

文章通过对河北省省属综合实力较强的11所高校图书馆移动信息服务现状调查分析,找出现阶段高校移动信息服务存在的问题,即发展速度缓慢、技术尚不成熟,缺乏自主研发与创新,推广、培训力度不够等,进而针对上述问题,提出了加大图书馆移动信息服务经费投入,提高图书馆员的综合素质、增强其创新能力,加大宣传移动信息服务力度、制定有效的推广措施,构建基于移动互联的信息服务体系、力求服务多样化等促进移动信息发展的对策措施。