义井镇所:五星级乡镇供电所建设提升经验

义井镇供电所地处义井镇南部,共有职工26人,管辖21个行政村,管理公变台区95台,服务电力客户2.1万多户。近年来,先后荣获国家电网公司“标准化示范供电所”“农电示范窗口”,2016年被评为“四星级”乡镇供电所,2017年荣获“全能型供电所”称号,并被定为山西省公司首家“社会责任履责实践示范基地”。2018年被评为2017年度“五星级”乡镇供电所,2018年评为省级企业文化示范点,2019年荣获省公司先进班组。     

应用“全能型”供电所综合业务系统 促进农村网格化供电服务质效提升

<正>国网安徽省电力有限公司现有933个乡镇供电所。乡镇供电所管理各类员工近2.5万人,其中台区客户经理1.34万人,综合柜员0.45人;服务电力客户2045万户,占公司客户总数的75.74%,其中居民客户1934万户,占公司居民客户总数的79.92%;年售电量58857 GWh,占公司省内售电量的39.69%。2017年以来,安徽公司在原有"三合一"台区客户经理制的基础     

白泉所:“泉心”引领,持续提升星级管理水平

国网山西阳泉供电公司白泉供电所位于阳泉市郊区荫营镇上白泉村,现有职工12人,内设营配、综合两个班组,辖区内有10 kV配电线路7条90 km、0.4 kV低压线路186 km,农村配电台区84个,担负阳泉市郊区荫营镇白泉工业园区16个行政村、2个居民小区,共10056户低压客户、160余户企业和行政部门的电网运维、电力营销和优质服务任务。白泉供电所连续4年被市公司评为“先进班组”,2020年1月顺利通过国家电网公司考评,被命名为“国家电网公司五星级”乡镇供电所。     

孟楼所：突出地域特色 服务农村产业发展

正国网湖北省老河口市供电公司孟楼供电所辖区内现有35kV变电站1座,10kV线路6条,农村公用配变141台,企业专变55台,营业户数11065户,目前共有员工21人,平均年龄42.5岁。孟楼供电所先后荣获湖北省电力公司"一流班组"、襄阳供电公司"安全生产先进班组""电力营销管理标杆单位""红旗班组"等荣誉。     

东社所:应用绩效考核 提升供电所管理水平

东社乡供电所,隶属于国网山西滨河供电公司,成立于2002年7月,坐落于太原市万柏林区东社村太原科技大学旁,现有员工10人,下设一长三员两个班组。担负着两个街办13个村9153户客户的用电服务任务,其中：居民客户8796户、动力客户357户,服务着太原科技大学、中车集团、保利百合等大型企业客户。截至2017年末,东社乡供电所售电量完成74．66GWh,户均配变容量为2．45kVA,10kV线损率4．78％,低压线损率3．32％,低压合格台区占比达到100％。2017年1月被山西省电力公司授予“四星级供电所”称号;2017年12月被山西省电力公司授予“全能型供电所”称号。     

张店所：“张”显服务 “店”亮万家

正国网唐河县供电公司张店供电所位于南阳市唐河县城西南部张店镇,交通便利,距南阳机场、高铁站4 5k m,宁西铁路、 3 2 8国道穿境而过。现有职工22人,内设"两长四员两班组",辖区总面积162 km~2,辖区内有35 kV变电站2座,10 kV配电线路10条154.6 km,0.4 kV线路383.07 km,配变394台总容量7.73万kVA。担负着张店镇23个行政村共25349户低压客户、110余户企业和行政部门电网安全生产、运行维护、营销服务等工作。2018年,被省公司评为"先进班组"。2021年1月顺利通过国家电网公司考评,被命名为"国家电网公司五星级"乡镇供电所。     

“全能型”建设 实现供电所内质外形新突破

正1"全能型"乡镇供电所建设内容1.1突出"三个重塑",实现营配业务融合重塑业务范围。作为"全能型"乡镇供电所建设试点,通州供电公司西集供电所将10 k V用电检查、充电桩、光伏接入等业务全面属地化管理,前端贴近客户。重塑班组框架。将供电所班组调整为营业班(内勤班组)、运维服务一班和二班(外勤班组),实行营配业务合一、互为支撑监督。重塑岗位体系。管理层面设置"一长三员",营业班设置专(兼)职综合柜员,运维服务     

凝心聚力 砥砺前行——记国网福建龙海市供电公司东园供电所

正国网福建龙海市供电公司东园供电所,供电辖区面积虽然只有35.4 km~2,1.64万用电客户,然而在该所18名员工的共同努力下,2016年完成售电能量1.66亿k Wh,电费回收率100%,业扩时限达标率100%,低压线损率3.68%……这一串串数字,是他们不懈努力的结果。福建省电力行业协会"先进QC小组"、国网福建龙海市供电公司"先进班组"、漳州市总工会"工人先锋     

基于综合监控室的供电所管理新模式探讨

正国网山东胶州市供电公司共有供电客户41.51万户,10 k V供电线路2 105 km,低压线路2 336 km,员工平均年龄46.7岁。供电所所均客户3.46万户,10 k V线路175.42 km,公用配电台区201个,低压线路194.67 km。供电所工作业务多、地域广,加之结构性缺员明显,精细化管理压力加大。建设综合监控室,能起到承上启下的作用。启下表现在对供电所内各类指标数据、采集及监测系统的数据管控,从而为各班组专业     

马兰所:搭建“三个平台” 提供“最美服务”

正马兰供电所围绕枣庄供电公司"强基提效·做最好"主线,以争当卓越班组为目标,通过班组建设着力提高基础管理、提升员工素质、创新能力和服务水平,将班组打造成为员工建功立业、卓越争先的阵地。山东省枣庄市台儿庄区马兰屯镇地势平坦,土地肥沃,历史悠久,因三国时期曹操在此屯兵牧马而得名,历年多有文物出土。2016年以来,国网山东枣庄供电公司马兰供电所通过搭建班组建设、农网改造、亲情服务"三个平台",积极为客户提供"最     

“建家”行动打造员工之家——记江西省莲花县供电公司湖上供电所

在中国唯一一个以花卉命名的行政县——江西省莲花县境内,有一所被中华全国总工会授予"模范职工小家"的供电所——莲花县供电公司湖上供电所.该所共有员工26人,负责4个乡镇53个自然村、1.58万户以及97家大宗专用变压器客户的供用电管理和服务工作.该所坚持以标准化供电所为蓝本打造所容所貌,从实现工作流程公开化、供电服务规范化、职工生产生活设施系统化等方面着手,深入开展"建家"活动,使供电所成为员工信赖的"规范之家"、"文明之家",也成为客户眼里的"安全之家".     

成风化俗育底蕴——国网江苏盱眙县供电公司淮河供电所加强“四力”建设侧记

正国网江苏盱眙县供电公司淮河供电所的23名员工,服务着南北约30 km、东西约3 km水乡的11 212户用电客户的供用电工作,连续3年服务"零投诉",2020年该所《"四力"打造"能战必胜"优秀供电所》成果入选国网江苏电力《基于现代服务体系的农电管理典型汇编》,并成功创建淮安供电公司"企业文化示范供电所"。     

客户的事情比天大——记国网湖北谷城县供电公司五山供电所主任张雄波

<正>"客户心里有杆秤,知道你是重还是轻。"国网湖北谷城县供电公司五山供电所主任张雄波深知,只有电力设备良好、电力供应充足、走访客户脚沾泥巴,客户就知道你是真心为他们服务。2015年7月,他调任五山供电所当主任,五山供电所先后获"中国最美供电所""2016年度中国金牌最美供电所"等殊荣。2018年春节,五山供电所《电力运维班的春节》还走进了央视朝闻天下栏目。     

“小家长”有大作为——记“爱岗敬业创先争优农电之星”李晓军先进事迹

在湖北省大悟县供电公司13个基层供电所中,有这样一位所长:年轻的员工叫他兄长,年长的员工叫他当家的,整个所像一个大家庭一样团结、和睦,他就是大悟县宣化供电所所长李晓军。在他的带领下,宣化供电所被评为孝感市"五一劳动奖状",孝感供电公司"无违章班组"、"一流班组",大悟县"五一劳动奖状"、"文明单位"。他个人     

李楼所:“三零三省”优化服务 线上线下优质便捷

<正>李楼供电所推行"零上门、零审批、零投资,省力、省时、省钱"服务举措,不断优化营商环境,先后获得全国学习型班组、全国工人先锋号、五星级供电所、一流标杆班组等荣誉。湖北老河口市供电公司李楼供电所依托"全能型"乡镇供电所建设,深化"互联网+营销服务"举措,采取线上线下相结合,为供区电力客户提供优质便捷的服务,实现小微企业用电零上门、零审批、零投资、省     

“五星”领航 固化管理助力供电所管理提升

正国网河北河间市供电公司坚持"以管理促发展"理念,充分发挥龙华店供电所的标杆引领作用,积极推进五星级供电所创建工作,通过开展"三个一",即一厅("三型一化"营业厅)、一数据(大数据)、一文化(班组文化),实施安全管理"一三二",营销业务"一二三四",运维工作"五个一","党建+业务"等工程,形成了以唯旗誓夺为目标、以班组文化凝聚力量、以同业对标夯实基础、以效益引领供电所驶入发展快车道的工作新局面。龙华店供电所有供电公司员工7人,光明供电服务公司员工16人,辖区内35 kV变电站1座,10 kV线     

活跃在美丽乡村的“电保姆”——国网河北巨鹿县供电公司西郭城供电所“全能型”服务纪实

<正>西郭城镇,是河北省邢台市重点打造的滏阳经济开发区"三镇"之一,是巨鹿县经济强镇。为更好地服务该镇的电力客户,国网河北巨鹿县供电公司在西郭城供电所试点开展"全能型"供电所建设,以客户需求为导向,融合营配业务,借鉴中医"望、闻、问、切"诊疗法,打造电力"问诊室",培养"全科医生"式复合型员工队伍,被群众亲切地称为"活跃在美丽乡村的‘电保姆’",被国网河北省电力公司评为"五星级供电所"。     

制度管事 文化管心

正作为供电所长,如何做到供电所管理提升,员工队伍和谐稳定?首先是制度管事。走进齐贤供电所各个班组的办公室,我们在每一位党员、台区经理的办公桌上,都放着一块私人定制的"安全廉政提示桌牌"。桌牌的一面写着该名党员干部的岗位职责、岗位风险点以及国网公司员工服务"十个不准",另一面写着他的座右铭、家庭照片和诺廉签名。有了这块牌子,对一些前来办事的客户而言,可以比较方便地找到我们相关的工作人员。除了党员干部制度亮剑在     

"用心建家"打造"五型"班组

正国网河北涞水县供电公司石亭供电所以一流班组创建为愿景,坚持"用心建家"理念,努力创建学习型、合作型、安全型、服务型、创新型班组,积极使国网公司卓越企业文化在班组层面落地实践。以班组文化建设"用心建家"该所坚持发挥文化引领作用,通过体现岗位成才机制让员工安心,畅通意见表达渠道让员工顺心,改善办公生活环境让员工开心,组织关怀让员工暖心。挖掘选树先进典型,营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。遵循寓教于文、寓教于乐的人文思想,组织开展具有较高文化艺术品位、内容丰富、形式     

“共享和美”文化落地 凝心聚力促发展

正近年来,国网芜湖县供电公司全面落实新时代公司目标定位和发展途径,坚持以人为本和创新发展,以"共享和美"为主题,地域特色为导向,供电所、基层班组的核心业务为基础,提炼个性化的企业文化核心理念和主题。先后打造完成红杨中心供电所"弘扬劲力、共享和美",花桥中心供电所"化能于行、共享和美",陶辛中心供电所"倾心服务、共享和美",调控分中心"心系万家、共享和美",集体企业"实干兴