陕西森林旅游公司

陕西森林旅游公司是陕西省林业厅直属的一家大型现代化旅游综合企业，是全国森林旅游集团发起成员之一，也是陕西45个森林公园和10个自然保护区的直接服务窗口。自一九九三年成立以来．依托陕西众多的文物古迹，投资加强旅行社基础设施建设，大力拓展各项旅游业务，至今无一例游客投诉，连续六年被陕西省、西安市评为优秀旅行社。     

我国企业与客户关系管理理论

客户关系管理理论的产生从1999年年中开始，客户关系管理一经推出，就得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商推出了以客户关系管理命名的软件系统，有一些企业开始实施以客户关系管理命名的信息系统。那么究竟什么是客户关系管理呢？     

外出旅游如何选择旅行社

目前，各地旅行社众多，旅游广告更是五花八门。怎样才能选择一个信得过的旅行社，避免上当受骗呢？ 1．了解旅行社的合法性 正规的旅行社应持有《旅行社业务的经营许可证》和《工商营业执照》。游客应查看旅行社的证件是否齐全、注册是联手“倒客”现象，游客要认准旅行社的经营范围。     

旅游，别忘了给自己买份保险

节假日是旅游的好季节，不少游客认为旅行社按《旅行社投保旅行责任保险规定》代游客上了保险后，游客从此就万事大吉了。其实不然，如果由于旅行社的责任而发生了对游客的伤害事件，如搭载旅行社提供的交通工具发生了交通事故、食物中毒、导游和领队在场的情况下游客发生摔伤等意外事故，这笔赔偿费用由保险公司支付。其他非旅行社原因发生的变故，     

我国旅行社业政府职能存在的误区及其转变方向

政府的职能作用对一个产业的影响是巨大的，旅行社业也不例外，本文在回顾了旅行社业政府职能变迁的基础上，指出了目前政府在对旅行社业的管理上存在着微观管制过多和差别歧视的两大误区，并着重论述了政府职能的转变方向和实施方法，以促进我国旅行社业的良性发展。     

基于组织学习的客户关系管理研究

本文在对组织学习和客户关系管理进行概念界定的基础上，从知识转移角度切入，提出组织学习和客户关系是一种双向互动、良性循环的关系，具体论述了利用组织学习为客户关系增值，并提出了实施意见。     

西部旅行社业创新经营模式新论

旅游业在西部的发展可谓日新月异，而与之相配合的旅行社经营状况却令人担忧，西部旅行社的发展可以说远落后于西部旅游业的发展速度 。本文提出了西部旅游业发展中与旅行社相关的若干问题。并就其所暴露出的主要问题发表了自己的看法与观点，其中，旅行社联合经营，创新机制以及旅游信息技术的利用等方面是此篇文章的精华所在。     

从一场旅游纠纷看企业危机公关

2003年的五一“黄金周”过后，上海媒体热炒了这样一件事：一个“泰国游”旅游团，由于拒绝泰国导游要他们购物的要求，与其发生争执，在电话求助了国内媒体后，找到为他们组团的上海方面的旅行社，化解了这场纠纷；旅游团回国后，向旅行社提出索赔，旅行社方面也同意给每位团员以团费金额两倍的赔偿，条件是不要让此事曝光。可就在这时，上海的一家报社对整个事件进行了报道，于是旅行社宣布不再赔偿了，理由是既然企业已经曝光了，也就没必要再花“封口费”了。结果，旅行社的生意从此一蹶不振。     

浅析客户关系管理

本文主要从以下几方面对客户关系管理进行探讨。首先，阐述了有关客户关系管理的概念、核心内容；其次，简单描述了客户管理在企业信息化建设过程中的作用及其给企业带来的机遇；最后阐述了建立客户关系管理的步骤及应注意的问题。     

基于旅行社文化的旅行社员工忠诚度提升探析

随着我国旅游业的迅速发展,旅行社之间的竞争越来越激烈,而人才成为旅行社行业竞争的关键因素。但目前旅行社员工归属感极度缺乏,导致忠诚度较低。通过探讨旅行社文化与旅行社员工忠诚度的关系,探析了影响旅行社员工忠诚度的旅行社文化因素以及基于旅行社文化视角对提升员工忠诚度的建议。     

数字化森林生态站的构建研究

本文简述了当前森林生态站的发展状况以及遇到的问题.在"数字化森林生态站"基本概念的框架下,设计开发了数字化森林生态站系统,将生态站的基础数据、空问信息数据、日常管理数据等其他数据统一管理起来,实现了数据的标准化管理,同时数字化森林生态站的建设对我国"数字林业"的发展也起着重要作用.     

基于GPRS农田数据采集系统设计与实现

本文讨论了基于GPRS技术实现农田远程数据采集系统的设计,主要介绍系统的框架结构及二作流程、数据采集现场总线结构、农田数据采集系统软件的设计与实现。目的是解决农业信息技术研究中的实时数据缺乏的问题,为农业决策、生产管理提供有效的数据支持。     

J2EE平台上CRM应用系统的设计

以企业的CRM系统设计开发为研究对象,从客户关系管理的业务特点出发,根据客户关系管理具体业务,结合标准的J2EE开发平台框架,构建了一个完整的可实用的CRM系统模型。     

基于分布式数据库的森林病虫害信息网络框架设计与应用

针对目前我国森林病虫害防治中信息化程度不高和对已有成果利用率低的现状，通过对当前基于Web和分布式数据库的开发应用现状的分析，提出了建立基于分布式数据库的森林病虫害信息网络，并讨论了其框架设计和预期应用。     

集体林森林经理调查技术体系

集体林是我国森林资源的重要组成内容，森林经理调查是提高集体林经营管理水平的一项重要技术手段。通过调查与实践，认为当前集体林森林经理调查工作中存在实施单位设置不当等问题，由此提出了不同类型的森林应采用不同的小班调查周期与数据更新方式等森林经理调查技术体系，以确保森林经理调查的科学性，经济性，可行性与调查成果的有效性和实有性。图1表参9.     

森林资源管理“一张图”与“三调”成果融合研究

长期以来，自然资源部门与林草部门在土地分类体系和地类认定标准上不统一，国土“三调”数据与森林资源管理“一张图”数据存在较大差异，给两部门管理工作造成很大矛盾困扰，亟待进行数据融合，形成相对统一的数据底板。本文基于“三调”成果，梳理了森林资源管理“一张图”与“三调”林地数据之间的地类转换标准，解决了三调成果与森林资源管理“一张图”在林地分类上的混淆，利用地理空间分析技术有效处理了森林资源管理“一张图”与“三调”成果融合过程中图斑边界不套合等问题，建立部门之间的联动更新机制，提出了“高分遥感+林地要素智能识别+外业举证”的地类核实方法，解决成果融合过程中地类不一致等问题。研究森林资源管理“一张图”与 “三调”成果融合，不断夯实“以图管地”的自然资源管理工作基础，为自然资源管理履行“两统一”职责打好坚实的数据基础。     

集体林经营组织过程技术体系研究

科学合理地开展集体林经营管理在我国森林资源保护与发展和生态环境建设中具有重要意义。林林经营组织是提高集体林经营管理水平的关键技术之一。不同的经营实体和经营对象应选择不同的森林经营组织方法，其中村集体统一经营和社会型份合作宜采用森林经营类型法，承包经营、拍卖经营、农户家庭经营和联合股份经营宜采用小班经营法。在集体林经营组织过程中，主要发挥森林经营实体的自主作用，国家林业主管部门主要进行宏观调控和管理，科技单位进行技术指导和服务，以形成高效有序和职责分明的森林经营组织过程技术体系。参9     

Titan-GIS地理信息系统在林业上的应用研究

森林资源管理信息系统 ,是由山西林业学校资源信息开发部利用组件式GIS软件Titan -GIS 3. 1ActiveXControl开发的面向林业生产单位的森林资源数据管理、图面材料制作、动态仿真、规划设计及辅助决策的组件式专业管理系统。本系统除具备通用GIS软件的基本功能外 ,还用组件方式开发并集成了适合林业行业需求和标准的专业模块。本文主要介绍森林资源管理系统的总体框架和主要功能     

基于GIS的森林资源管理信息系统研究

采用登封市国有林场森林资源规划设计调查数据,以View GIS3.0软件为平台,建立了森林资源管理信息系统,使森林资源管理与GIS技术有机结合,为森林资源管理的科学化提供了一种方法.     

基于“3S”技术的林地档案数据库系统建设

以高分辨率遥感影像和二类调查数据为基础,查清林地资源底数,以地理信息系统为平台,通过数据间相互关联、模块化管理,建立林地档案管理数据库系统,实现数据输入、查询、分析、演示、输出一体化,为林地管理提供辅助决策手段。