以用户需求为导向的高校图书馆开放存取信息服务特色

本文强调了用户需求对高校图书馆信息服务发展的重要性,通过认识高校图书馆发展开放存取信息服务的原因,阐述开放存取理论应用于高校图书馆信息服务的特色,促进高校图书馆开放存取信息服务的发展。     

基于读者满意度调查的图书馆创新服务探究

在客户满意度的视角下,探寻学生用户群体对图书馆服务的满意度。以用户群体的实际需求出发,参照修订版LIBQUAL+评价指标,进行本土化个性化筛选进行问卷调查。基于用户对图书馆各个方面满意度的调查结果,对高校图书馆读者满意度进行综合分析,对影响读者满意度的相关因素进行揭示,启发进一步改进服务质量、开展图书馆创新服务。力图从学生用户信息需求的角度为国内高校图书馆读者满意度的相关理论研究和实践应用提供借鉴。     

大数据时代高校图书馆学科服务转型升级探索——以淮阴师范学院图书馆为例

大数据时代高校图书馆学科服务面临转型,面向用户的学科服务需要精准化服务内容,以用户需求为中心、跨学科、个性化知识服务模式值得研究。文章探索了开发服平台和虚拟社区,提升服务效率;团队合作提供跨学科知识研究服务;数据监管和挖掘,满足用户潜在需求。     

谈基于服务理念下的数字图书馆个性化工作

由传统图书馆演化而来的数字图书馆个性化信息服务能为用户提供更便捷的信息化服务，从而满足更多高校图书馆用户的需求。只有在服务主导型数字图书馆理念下，才使虚拟参考咨询服务的特有功能与作用得到强化与凸显。分析数字图书馆个性化门户服务的基础上，分析了网络环境下用户信息需求的类型，探讨了提高我国数字图书馆个性化服务水平的策略。     

高校图书馆信息服务的定位与拓展

信息时代高校图书馆应探求创新服务之路,寻求发展。本文分析了网络环境下,用户需求的特点,阐述了高校图书馆服务模式的变化。对图书馆适应新形势、挑战新发展提供了理论支持,并为图书馆信息服务创新提供动力支持。     

泛在知识环境下高校图书馆信息服务创新研究

本文从泛在知识环境的概念及特特征入手,分析了该环境下用户信息需求的特点,探讨了泛在知识环境下高校图书馆的信息服务模式的创新,指出高校图书馆信息服务只有不断地创新,才能使高校图书馆成为泛在知识环境中重要的组成部分。     

基于视觉时代的图书馆读者服务模式探究

随着信息经济的到来,图书馆发展、服务模式受到冲击,各图书馆需运用知识管理理念,以信息、知识为纽带,创新服务途径,根据用户动态需求手提供面向用户的、个性化的、动态的服务体系,从而发挥图书馆的知识传播、知识利用、创新功能。在图书馆读者服务模式中,以满足用户需求为中心,结合用户需求挖掘资源信息,并利用信息服务平台向用户提供所需信息,帮助用户。基于知识管理,阐述了国内外的图书馆知识服务研究现状,并在此基础上分析了基于知识管理的图书馆读者服务模式的构建,为图书馆发展提供参考。     

基于用户信任的高校图书馆专业化信息服务探析

在信息机构竞争激烈的今天,高校图书馆打造全方位的专业化信息服务可以提升用户信任,专业化定位可为用户带来值得信赖的第一印象,开展专业化信息服务可让用户通过理性分析判断对图书馆产生信任感,优秀的信息服务团队能够巩固用户信任度。本文从服务环境、服务团队、信息资源体系、服务内容、配套机制等五方面做出探讨,以高校图书馆实际出发,打造全方位专业化信息服务,提升用户信任。     

基于微信客服的高校图书馆移动实时人工咨询

即时通讯时代,微信凭借其便利性、即时性、多元性等优势在满足大众信息交流需求的同时,也为图书馆开展个性化的读者服务提供了全新渠道。本文在对"211"高校图书馆在线咨询服务现状调查的基础上,分析了微信客服应用于高校图书馆人工咨询时的优势以及在推广率、服务方式等方面存在的问题,并着眼用户体验提出几点针对性建议。     

信息时代高校图书馆服务优化研究——以H高校图书馆为例

在信息技术创新发展的推动下,用户对图书馆服务的要求不断提高,高校图书馆通过服务模式的创新提升自身服务能力的需求迫在眉睫。本文阐述了信息时代高校图书馆服务新特点,并以H高校图书馆为例,分析高校图书馆服务现状与存在问题,探讨了存在问题的缘由,并从知识服务、个性化服务、服务质量评估等方面提出高校图书馆服务优化的策略。     

大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略探究

网络环境不断发展普及的今天,我国的许多行业也实行了网络数字化管理模式。图书馆作为文化信息发展的先驱、前沿,也基本上也实现了数字化管理模式。为了满足不同用户的情报信息需求,深入了解他们的需求特征,完善图书馆的服务功能就显得尤为重要了。我国现阶段,高校图书馆用户的管理形态尚未成熟,存在很多缺陷,同时图书馆的情报信息服务系统也不尽完善,也得不到足够的重视。图书馆用户案的管理工作甚至还是处于原始的登记式管理阶段,更不用说对其进行跟踪服务和动态分析,提供良好的情报信息服务。然而,在这种大数据下,我国图书馆情报信息服务功能尚未完善,是落后的。在科学技术飞速发展的二十一世纪,高校图书馆只有建立起一套完整的情报信息服务模式,并不断加以创新,才能更好的发挥图书馆的作用。     

特色读者服务工作的创新与发展

随着社会信息化的快速发展,高校读者需求的专业化、学科化、网络化等不断提升,高校读者对于图书馆的服务提出了更高的要求,图书馆必须不断改革创新服务理念,服务内容和服务模式,以更好地满足读者需求。高校图书馆要想为用户提供深层次服务,就应及时做出调整,创新用户服务模式,探索个性化、特色化、多方位的图书馆服务创新方法。此外,本文还就未来高校图书馆服务创新的趋势进行了简要分析,就为来高校图书馆服务创新发展的方向提出自己的见解。     

高校图书馆社会化服务路径探讨

为满足社会大众对信息的广泛需求,提升全民族的信息素质,高校图书馆向社会对外开放做了许多有益的尝试。本文在分析高校图书馆开展社会化服务优势和社会化服务存在障碍的基础上,探讨了高校图书馆社会化服务的路径。     

试论如何改进高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆正在由传统图书馆向数字化、信息化、网络化的现代化图书馆转变,图书馆的服务理念、服务方式、服务模式及读者对文献信息的需求都发生了重大的改变。因此,高校图书馆如何满足读者对文献信息的需求,如何做好读者服务工作,发挥图书馆的职能作用是图书馆员应该深入研究的课题,也是新时期做好读者服务工作的关键。本文从高校图书馆服务创新的意义、服务内容、服务方式进行了探讨,提出了网络环境下图书馆读者服务工作的新要求。     

移动互联网环境下高校图书馆发展策略探讨

移动互联网极大地改变了高校图书馆用户的行为模式,高校图书馆应努力探索移动互联网环境下的发展策略。移动互联网对高校图书馆产生的影响,主要体现在信息搜索和辅助学习两个方面。因此,高校图书馆应该在建立数字化信息资源库、图书馆社区等方面进行尝试,努力为高校师生提供便捷、优质的服务。     

移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务

在移动互联网以及社交媒体风起云涌的时代,传统意义上的高校图书馆网站已经无法满足读者在新时代的需求。针对移动终端使用程度逐步超越PC终端的大背景下,高校图书馆网站增强移动终端的信息服务势在必行。微博和微信作为国内两大社交媒体,拥有众多的用户,而其用户群与高校读者群有很大重叠。本文简要介绍了微博和微信,并以微信为例,就各大高校图书馆微信公众账号提供的服务给予分析和点评,并就高校图书馆可以在哪些层次上着手参与社交媒体,与读者互动从而提升服务品质提出了自己的看法。     

高校图书馆学科馆员服务模式探讨

作为一种全新的服务模式,高校图书馆学科馆员制度已经被我国很多大学图书馆所引用,与此同时,这种制度得到了迅速及深入的发展。本文主要从学科馆员的起源和定义出发,简单说明了对高校图书馆学科馆员的基本要求,此外,还详细阐述了高校图书馆学科馆员的服务模式,以期为高校图书馆学科馆员服务模式的进一步研究提供参考。     

高校图书馆嵌入式学科服务探析

在科学技术快速发展的今天越来越多的新型信息技术应用到图书馆服务环境中,为高校科研活动的开展提供了有力的基础支撑,其中以图书馆嵌入式学科服务的应用最为典型。本文简单论述了高校图书馆嵌入式学科服务,分析了嵌入式学科服务的一些特点,最后对高校图书馆嵌入式学科服务进行了浅显的探析。     

浅谈医学高校图书馆知识服务模式与途径

高校图书馆作为高校图书文献资源中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构。随着网络的普及,读者获得信息的渠道更加多元化的今天,医学高校师生对所获取的知识内容的数量和效用程度、知识被挖掘的深度和技术手段、知识被加工和整合的程度等方面的要求越来越高,需求越来越呈现出个性化、专业化的特征,原有的文献和信息服务已无法满足读者需求。因此,医学高校图书馆必须重新定位图书馆的服务工作,引入知识服务型管理服务理念。本文简单探讨了医学高校图书馆知识服务模式。     

高校图书馆知识服务环境及模式分析

作为高校培养技术人才的摇篮,高校图书馆的知识服务环境和模式的先进与否决定着其发展的好坏与否。同时高校图书馆作为知识的储存、利用、传播和创新的专业信息资源中心,应该以提供知识服务为己任,改变传统的服务机制,为用户提供自动化、个性化、专业化、深层次化的服务。